Reining in Rule Breakers Diventare un grande Leader # 3

C'è un piccolo ribelle in tutti noi. La domanda è quando un dipendente infrange le regole cosa dovresti fare al riguardo? Pubblicità

È una domanda importante La decisione può avere un impatto non solo sul dipendente, ma sull'intero dipartimento in cui lavora. Pubblicità

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Ogni manager dovrebbe prendere l'abitudine di rivedere periodicamente il comportamento dell'azienda e di condurre linee guida. Pubblicità

Ecco alcune delle aree problematiche che potresti incontrare. Pubblicità

• Il personale è spesso convinto che le regole non si applicano a loro.
• Lo staff può diventare offensivo verbalmente o fisicamente quando viene ricordato alle regole.
• I membri dello staff che non sono stati ritenuti responsabili delle regole aziendali non possono inizialmente conformarsi quando le regole vengono improvvisamente applicate.

Ecco alcuni suggerimenti.

• Le regole relative ai problemi di sicurezza dovrebbero essere pubblicate in posizioni importanti in tutto l'edificio.
• Prendi tempo all'inizio di ogni trimestre di attività (più spesso individualmente se necessario) per esaminare ogni regola. Superare le aspettative e le conseguenze. Incoraggia lo staff a mettere in discussione qualsiasi direzione, spiegazione o istruzione che non capisca.
• Siate pronti a ribadire le regole tutte le volte che è necessario
• Rafforzare e riconoscere il personale che segue le regole.
• Comunicare con il delegato del negozio (se applicabile) per accertarsi che siano consapevoli del rispetto delle regole.
• Organizzare il programma in modo che i membri del personale debbano rispettare le regole per operare con successo.
• Fornire al membro dello staff un riconoscimento per il miglioramento.
• Assicurati che le regole siano realistiche e applicabili.
• Richiedere allo staff di identificare le aree di difficoltà e fare un piano di miglioramento.
• Aumentare il livello di supervisione diretta.

Post precedenti della serie:

• Motivare gli altri: diventare un grande leader # 2
• Diventare un grande leader

Reg Adkins scrive sul comportamento e l'esperienza umana a (elementaltruths.blogspot.com).