Siamo stati in errore riguardo al multitasking

Immagina questa scena: sono 30 minuti nella mia giornata di lavoro e ho già segnato tre cose dalla mia lista delle cose da fare. Ho fatto qualcosa sulle finanze, ho concluso una riunione di networking, ho fatto un passo falso e sono pronto a scrivere seriamente. Poi, all'improvviso, la mia connessione Internet non funziona. Whoa! Come si può fare qualcosa senza Internet? Dopo alcuni minuti di panico e ranting, inizio a fare quello che posso, offline. E poi, alla fine, l'assenza di Internet rivela alcune convinzioni che ho sbagliato nel multitasking perché - sorpresa! - il lavoro scorre senza intoppi fino alla fine di un giorno più produttivo, nonostante non sia in grado di controllare e rispondere ai messaggi o rapidamente dei punti di ricerca.

Mentre la capacità di lavorare su task simultanei ha i suoi meriti, sapere dove abbiamo sbagliato nel multitasking ci dà il controllo sul processo di lavoro. Ecco 10 cose che abbiamo sbagliato nel multitasking:

1. Non è davvero multitasking.

Il multitasking è in realtà il passaggio tra le attività. Gli studi dello psicologo René Marois alla Vanderbilt University hanno rivelato che quando gli umani tentano di svolgere due compiti contemporaneamente, l'esecuzione del primo compito porta a un ritardo nel secondo compito perché si verifica un collo di bottiglia nell'area di elaborazione delle informazioni del cervello. In poche parole, il cervello non può fare efficacemente due cose contemporaneamente. Pubblicità

2. Non tutto il lavoro può essere svolto con il multitasking.

Il multitasking può essere fatto solo quando un'attività è automatica, come fare la doccia o camminare. Nel La mente multitasking, Gli autori Dario Salvucci e Niels Taatgen citano la lettura mentre mescolano una ciotola di ingredienti e tirano le erbacce in giardino mentre ascoltano la radio come esempi di un multitasking senza sforzo. Le difficoltà si verificano quando le attività coinvolgono la stessa elaborazione del cervello o parte del corpo, come la digitazione e l'uso di un mouse (entrambi richiedono la mano destra) o la guida e la scansione di un dispositivo di navigazione (entrambi richiedono visione). Il conflitto più intenso è il multitasking nella testa, in cui i processi cognitivi e linguistici del cervello creano interferenze, come la lettura mentre si ha una conversazione.

3. Non tutti possono fare il multitasking.

Alcune persone sono più brave in multitasking rispetto ad altre, ma non sono necessariamente quelle che multitasking molto. “Infatti, più è probabile che lo facciano, più è probabile che siano cattivi.” Questo è ciò che il dott. David Sanbonmatsu e il dott. David Strayer, professori di psicologia all'Università dello Utah, hanno trovato in uno studio di ricerca. Lo studio suggerisce che le persone multitask non perché hanno l'abilità, ma “perché sono meno in grado di bloccare le distrazioni e concentrarsi su un compito singolare.”

4. Il multitasking non risparmia tempo.

Il risparmio di tempo è un'altra cosa importante che ho sbagliato sul multitasking. Passare da un'attività all'altra o eseguire due o più attività in rapida successione consuma meno di secondi. Il Dr. Joshua Rubinstein, il Dr. Jeffrey Evans e il Dr. David Meyer hanno condotto esperimenti in cui giovani adulti passavano da un compito all'altro come risolvere problemi di matematica o classificare oggetti geometrici. Hanno scoperto che il multitasking richiede in realtà il 40% del tempo produttivo. Pubblicità

5. Il multitasking non è efficiente.

Lo studio di Rubinstein, Evans e Meyer ha inoltre dimostrato che il multitasking coinvolge più errori che si verificano dal carico cognitivo nel cervello. Il cervello ha bisogno non solo di adattarsi al secondo compito, ma anche di ricordare dove si è fermato nel compito originale. Se il conteggio viene interrotto da una seconda attività, è necessario riorientare e ricordare dove si è fermato il conteggio per procedere con un conteggio accurato. Gli errori si verificano anche con attività che coinvolgono il pensiero critico.

6. Il multitasking può essere pericoloso.

I controllori del traffico aereo lavorano con livelli di stress elevati causati dallo sforzo intenso necessario per concentrarsi sui loro compiti. Sono consapevoli delle conseguenze pericolose di un errore. I risultati quasi fatali possono anche avvenire in campo medico, come nel caso di una paziente affetta da demenza di 56 anni. Durante una visita in ospedale, il suo medico curante ha incaricato il residente di interrompere la terapia con anticoagulanti. Il sistema computerizzato per l'immissione degli ordini dei fornitori (CPOE) dell'ospedale ha permesso che ciò avvenga in tempo reale. Il residente ha iniziato a inserire l'ordine nel suo smartphone, ma ha ricevuto un messaggio di testo da un amico in merito a una festa, alla quale ha risposto. Il medico e il residente hanno poi continuato il loro giro. Il residente non ha completato l'intervento per interrompere la terapia con conseguente intervento chirurgico di emergenza a cuore aperto, che il paziente, per fortuna, è sopravvissuto.

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7. Un boss multitasking invia il segnale sbagliato.

Nel suo libro, Il linguaggio silenzioso dei leader: come il linguaggio del corpo può aiutare, o ferire, come condurre, Carol Kinsey Goman parla dei messaggi non verbali dei leader. Un esempio di questo è un capo che dice verbalmente alla sua squadra che sono importanti e sono sempre i benvenuti nel suo ufficio. Tuttavia, quando un membro del team la cerca, questo capo risponde alle domande mentre scrive una e-mail o mescola documenti e non riesce a stabilire un contatto visivo. Risultato: la squadra sente di non avere nemmeno la metà dell'attenzione di questo leader. Pubblicità

8. Il multitasking ostacola le riunioni.

Penseresti con tutti i dispositivi disponibili, le riunioni copriranno di più in meno tempo. I partecipanti dovrebbero essere in grado di annotare i loro argomenti di segnalazione e azioni. Abbiamo sbagliato anche sul multitasking. Quello che succede di solito è che le persone non riescono a tenere traccia della discussione perché stanno modificando i loro rapporti o annotando gli elementi di azione. In un incontro produttivo, i partecipanti sono anche presenti mentalmente e attivamente coinvolti nella discussione. Una persona assegnata prende i verbali della riunione per la distribuzione più tardi.

9. Il multitasking smorza la memoria e la capacità di organizzare.

Ciò che spesso crediamo essere problemi di memoria sono in realtà problemi di attenzione. Non puoi ricordare più tardi a cosa non stai prestando attenzione ora. Lo psichiatra infantile e adulto, il dott. Edward Hallowell descrive il deficit di attenzione (ADT) come risposta al nostro ambiente ipercinetico. Quando un individuo ha a che fare con più input di quanto possa, i loro circuiti cerebrali vengono sovraccaricati. Non sono in grado di organizzarsi, stabilire priorità o gestire il tempo.

10. Il multitasking influisce negativamente sulle relazioni.

Giustifichiamo il lavoro multitasking come mezzo per avere più tempo per le nostre relazioni. Bene, abbiamo sbagliato anche sul multitasking. Man mano che sempre più app mobili diventano disponibili per lavoro, faccende e commissioni, il ruolo del multitasking con i telefoni cellulari ha raggiunto lo status di malvagio. Senza dubbio hai sperimentato la frustrazione di avere una conversazione con un partner o un amico che viene interrotta da messaggi di testo, e-mail o chiamate telefoniche effettive. Uno studio dell'Università di Essex ha mostrato che la semplice presenza di un telefono cellulare, anche quando non è in uso, durante le conversazioni personali diventa una barriera alla vicinanza, alla fiducia e all'empatia. Pubblicità

Perché quello che abbiamo sbagliato nel multitasking è una buona notizia.

Va bene non per il multitasking. Concentrarsi su un'attività ti consente di terminarlo prima e iniziare l'attività successiva. È inoltre possibile concentrarsi meglio su importanti incontri faccia a faccia.

Quando hai bisogno di multitasking, puoi farlo bene. Quelli che di solito non fanno il multitasking sono i migliori multitasking, secondo lo studio Strayer e Sanbonmatsu.

È possibile scegliere accoppiamenti e dispositivi di attività efficaci. Avere due monitor per PC per facilitare la ricerca, utilizzare i pedali per la trascrizione e ascoltare gli audiolibri durante la guida.

Oh, e con tutti i mezzi, fischietta mentre lavori!

Credito fotografico in primo piano: Arthur Gebuys via flickr.com