Lo strumento più sottoutilizzato per una comunicazione efficace

Gran parte della mia pratica di coaching manageriale consiste nel fornire alle persone strumenti migliori per i problemi comuni con cui continuano a lottare. A volte, questi “nuovo” gli strumenti sono in realtà cose che abbiamo imparato molto tempo quando eravamo a scuola. Avevamo messo a punto i nostri insegnanti mentre li stavamo imparando, pensando, Quando mai userò questa roba? Bene, ecco, sei diventato un manager, e quello quando è ora.

Per esempio, c'è un certo strumento che ho trovato estremamente efficace nell'eliminare tutti i tipi di problemi di comunicazione nelle organizzazioni, e funziona quasi istantaneamente. È qualcosa che molti di noi hanno imparato a conoscere nei corsi di inglese delle scuole primarie, ma ce ne siamo dimenticati anche molto tempo fa, perché i nostri insegnanti di inglese erano praticamente le uniche persone che ne parlavano. Una volta che l'ho ricordato, ho scoperto che era uno degli strumenti di comunicazione più potenti che potessimo usare nella nostra azienda in modo che le aspettative fossero chiare. Quello strumento, che richiama l'inglese 101, è vocabolario.

Secondo AskOxford.com, Pubblicità

“la seconda edizione del dizionario inglese di Oxford contiene voci complete per 171.476 parole in uso corrente e 47.156 parole obsolete.”

Con così tante parole tra cui scegliere, se parli inglese, è probabile che il vocabolario sia qualcosa di cui hai bisogno al lavoro. Quando usi certe parole nella tua organizzazione, le lasci aperte all'interpretazione quando non sei specifico sulla loro definizione. D'altra parte, la creazione di un vocabolario conciso all'interno di un'organizzazione plasmerà la lingua che si sceglie specificamente di impiegare quando si comunica l'uno con l'altro.

Nel mondo del lavoro, pensa al vocabolario come al tuo assassino errato. La mia esperienza è stata che le persone non trovano conversazioni di vocabolario sul lavoro offensive o condiscendenti. Al contrario, sono molto grati di non aver pensato troppo e di aver fatto il nostro intento così chiaramente conosciuto. Anche quando le persone definiscono correttamente le parole, possono interpretare erroneamente il contesto in cui sono utilizzate, o scoprire che sono semplicemente troppo ampie e non abbastanza succinte. In questi casi, il vocabolario diventa uno strumento per restringere le variabili; può risparmiare un sacco di tempo perché l'intenzione è immediatamente chiara. Pubblicità

Diamo un'occhiata ad alcuni esempi di parole comuni correlate al lavoro che sono spesso usate in modo intercambiabile in molte organizzazioni e spiegherò come le utilizziamo in modo specifico nella mia azienda per creare il nostro linguaggio dell'intenzione con loro.

Leggi Successivo

La scienza di fissare obiettivi (e come influenza il tuo cervello)

Cosa fare quando sei annoiato al lavoro (e perché ti senti annoiato in realtà)

25 migliori libri di auto miglioramento per leggere senza importanza quanti anni hai

Obiettivo e obiettivo

Per noi, nostri obiettivi sono gli obiettivi strategici che sono a livello aziendale, condivisi da ogni singola persona nell'organizzazione. obiettivi relazionarsi con le persone individualmente e ciò che desiderano apprendere e realizzare per crescere all'interno dell'organizzazione su base personale. Pubblicità

Sistemi e processi

Con queste due parole, processi è la parola d'elezione quando il modo in cui le cose funzionano coinvolge le prestazioni delle persone. Questo è facile da ricordare, in quanto manteniamo le 3 p di persone, prestazioni e processi insieme. D'altro canto, sistemi fare riferimento a cose come scie di carta, sistemi elettronici e IT e quelle strutture largamente automatizzate che abbiamo in atto; sono universalmente “sistemico” e non guidato dalla scelta individuale. Una volta terminata la parte relativa all'impostazione, il coinvolgimento delle persone è minimo.

Pubblicità

Gestione e Leadership

Entrambi i verbi così robusti, complessi e complessi! Troviamo utile utilizzare "Webster classico" su questo: “Gestire; per ottenere o riuscire a realizzare; escogitare. Condurre; andare prima o con per mostrare la via, la condotta o la scorta.” Generalmente la gestione riguarda le nostre strategie operative e la leadership di quelle visionarie.

Quali concetti ti piacerebbe definire meglio nella tua azienda? In che modo un vocabolario specifico può aiutarti a superare la confusione e l'ambiguità?

Articoli Correlati:
Ho'omau e la tua lingua d'intenzione
Qual è la differenza tra Mission e Vision?

Rosa Say è l'autore di Gestire con Aloha, portando i valori universali delle Hawaii all'arte del business e il blog Talking Story. È anche la fondatrice e head coach di Say Leadership Coaching, una società dedicata a portare la nobiltà alle arti del management e della leadership.

La colonna del giovedì precedente di Rosa era: Coaching ROV: guadagna ritorno sui tuoi valori.