Come potenziare le prestazioni del team con la comunicazione trasparente

  • Michael Waters
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Come attestano molti fondatori e leader di team, una comunicazione chiara, accompagnata da una vera trasparenza, è la chiave per ispirare i dipendenti e, in definitiva, crescere come azienda.

Ma in un ambiente veramente collaborativo che consiste in assunzioni potenti e capaci, la trasparenza è importante per qualcosa di più della semplice ispirazione. È fondamentale per dare alla tua gente ciò di cui hanno bisogno per svolgere efficacemente il proprio lavoro. Se non condividi dati, piani o dubbi con i tuoi dipendenti, li ostacolerai. Invece, è necessario dotare la vostra gente per prendere le migliori decisioni possibili per la propria area di responsabilità.

Ma questo deve funzionare anche dall'altra parte; i dipendenti stessi devono essere trasparenti su dove si trovano in termini di progresso, quali risorse hanno bisogno per svolgere il loro lavoro e le sfide che devono affrontare o prevedere di affrontare nel completamento di nuovi progetti. Quando ciò accade, tutti nella tua azienda hanno la possibilità di prosperare.

Detto questo, promuovere e sostenere una cultura in cui esiste questo tipo di comunicazione e fiducia a due vie è difficile, e diventa più difficile man mano che cresci. Ti richiede come leader della compagnia di dare costantemente priorità e rafforzare questi valori.

Se questo è qualcosa con cui stai lottando in questo momento, ecco alcuni passi che abbiamo preso per migliorare questo nella nostra azienda, Honey, che potrebbe essere utile per te:

1. Assumi qualcuno che si focalizzi esclusivamente sulla comunicazione interna

Questo è quello che sembra veramente dare la priorità alla forte comunicazione interna: devi investire in essa.

Questo è quello che abbiamo fatto a Honey, almeno. Abbiamo assunto qualcuno per impostare la cadenza del discorso interno, mettere a punto i messaggi dalla leadership per garantire che stiamo trasportando le cose nel modo giusto e per facilitare lo scambio tra le squadre. Soprattutto quando abbiamo superato la soglia dei 100 dipendenti, ci siamo resi conto che questo era qualcosa che semplicemente non eravamo attrezzati di fare da soli, non mentre svolgevamo il lavoro di COO, CEO, CTO, ecc.

La verità è che devi trattare la comunicazione come un proprio dipartimento o verticale. Questo perché è davvero è fondamentale per il successo della tua azienda come prodotto, marketing o vendite.

Se le persone della tua squadra mancano di comprensione essenziale attorno al ragionamento dietro determinate decisioni o direzione aziendale, o se non hanno le informazioni di cui hanno bisogno per svolgere il loro lavoro - se tu oi tuoi compagni di squadra mai entrate in riunioni sorprese da ciò che viene discusso - avete vinto essere il più efficiente possibile.

Non lasciare che ciò accada. Approccio alla comunicazione con un'attenta e mirata orchestrazione.

2. Sii onesto e sincero con i tuoi dipendenti

Naturalmente, non puoi semplicemente esternalizzare la comunicazione e la trasparenza e sperare che migliori o migliori. Devi fare la tua parte come leader della compagnia.

Ciò significa essere onesti e sinceri con la tua gente nei tuoi messaggi e nelle tue conversazioni con loro.

Come tutti sappiamo, la comunicazione dipende dalla fiducia. La tua gente sarà onesta al 100% con te per quanto riguarda i suoi bisogni e le sfide se tu sono onesti al 100% con loro. A loro interesserà solo la tua azienda e l'integrità della tua filosofia comunicativa se tu sembra davvero preoccuparsene.

Ciò significa che dovresti condividere notizie e aggiornamenti tra i vari dipartimenti. Condividi gli aggiornamenti dalla suite executive con i tuoi ingegneri. Quando hai una conversazione potenzialmente eccitante con un investitore o un consulente, dillo alla tua gente. Impegnarsi con loro se è il caso di farlo. Pubblicità

La comunicazione è molto una strada a doppio senso.

Ma è anche vero che a volte è difficile essere trasparenti al 100% con i dipendenti. Se ti trovi nel bel mezzo di un'acquisizione, ad esempio, potresti non essere legalmente in grado di farlo.

Ma i dipendenti ti daranno il beneficio del dubbio in queste situazioni se sei sincero con loro - se sanno che l'onestà è un valore fondamentale dell'azienda.

3. Stabilire il flusso giusto durante le riunioni di tutte le società

Per ottenere un po 'più di infestanti, come trasmettere informazioni e condurre conversazioni è molto importante. Ma non puoi semplicemente dire che la comunicazione è importante. Devi anche partire per comunicare efficacemente.

Il modo più probabile per farlo è durante le riunioni.

È importante, quindi, tenere e condurre le riunioni nel modo giusto. Cose come se tutti nella stanza siano comodi, se la tua consegna è coinvolgente, la durata delle riunioni - troviamo che le persone generalmente possono concentrarsi solo per 90 minuti alla volta - tutto importa.

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In effetti, la tua attenzione ai dettagli come leader contribuirà notevolmente a determinare quanto sei efficace nel facilitare la comunicazione interna. Nella nostra azienda, anche piccoli aggiustamenti come chiedere ai presentatori di rispettare certi modelli e formati nelle loro diapositive di presentazione hanno fatto molta strada. Pubblicità

Puoi dire che la comunicazione è importante tutto ciò che vuoi, ma a meno che tu non stia comunicando correttamente, non importa.

4. Consenti tempo di domande e risposte ai tuoi dipendenti

Oltre alle riunioni a due mani, è anche necessario pianificare il tempo specificamente per le sessioni di domande e risposte.

Questi potrebbero sembrare incontri one-to-one (se sei un team più piccolo) o incontri orientati al forum in cui tu come leader non hai nessun ordine del giorno diverso dal fielding e rispondere alle domande del tuo team.

Se non lo stai già facendo, provalo. Sarai sorpreso di quanto i tuoi dipendenti vogliano utilizzare la loro voce, di quante preoccupazioni o domande essi vogliano affrontare.

5. Fai recensioni a 360 gradi

Infine, per incoraggiare e sostenere realmente una cultura della trasparenza, è necessario presentarsi alle stesse aspettative di riflessione e valutazione dei propri dipendenti.

Ciò significa condurre revisioni a 360 gradi.

Alla maggior parte delle persone non piace ricevere un feedback costruttivo. Questo è vero tanto per i dirigenti quanto per i manager e gli ingegneri. Pubblicità

Ci mettiamo sulla difensiva e ci pieghiamo verso l'interno perché ci sentiamo attaccati. Ma progettare sessioni di feedback come conversazioni bidirezionali aiuta a garantire che la persona seduta dall'altra parte della tabella capisca che lo scopo di fornire un feedback è quello di aiutare l'intera azienda a migliorare e diventare più efficaci.

Dimostra anche alla tua gente che apprezzi davvero la trasparenza e che la tua cultura apprezza davvero l'uguaglianza.

La linea di fondo

Alla fine della giornata, migliorare i tuoi processi comunicativi interni è qualcosa di un progetto in corso che puoi sempre migliorare. Ma dare la priorità alla comunicazione e alla trasparenza e investire in essa per dimostrarlo è importante per te, è ancora fondamentale per ispirare i tuoi dipendenti, aiutarli a migliorare e aumentare l'efficacia complessiva della tua azienda. Incoraggia la crescita e chiede a tutti di farlo “salire di livello” per essere il miglior compagno di squadra che possono essere.

È una componente critica, in altre parole, della tua strategia complessiva. Non trascurarlo.

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Credito fotografico in primo piano: Romain V via unsplash.com




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