Come essere sorprendentemente bravo a porre domande

“Giudica un uomo con le sue domande piuttosto che con le sue risposte.” - Voltaire

Sei giudicato dalle tue domande? Non andare avanti nella tua carriera, affari, matrimonio o riempire il vuoto _______? Potrebbe essere perché non stai facendo le domande giuste. Devi essere bravo a fare domande.

Potresti non ricevere il feedback necessario per apportare correzioni al tuo comportamento. Potresti non ricevere il tipo di risposte che devi sentire. Potresti anche avere informazioni errate. Pubblicità

Cosa vuoi?

Quando fai una domanda, devi sapere cosa vuoi per una risposta. Ho passato parecchi anni nell'esercito. Abbiamo avuto rapporti di intelligence in arrivo; avevamo bisogno di dati, non di un'opinione di qualcuno. Ciò significava che volevamo rigorosamente l'informazione. Non volevamo alcuna interpretazione. Solo i fatti, signora. Quando fai domande, assicurati di metterlo nel giusto contesto.

Altre volte potresti volere l'opinione di qualcuno. Per esempio, “Cosa ne pensi di questa colonia?” A volte vuoi un parere o un consiglio motivato. “Qual è il percorso per arrivare da Uptown a Downtown?” Mentre ti prepari a porre la tua domanda, assicurati di avere la fonte giusta e sappia cosa vuoi da loro.

• Ho bisogno di una risposta effettivamente corretta?
• Ho bisogno di un'opinione di esperti?
• Ho bisogno di un giudizio ben motivato?

Come essere sorprendentemente bravo a porre domande

Una volta che sai di quale tipo di informazioni hai bisogno e di chi chiedere, devi porre le tue domande in un modo che ottenga le migliori informazioni possibili in risposta. Fare domande incredibili è abilità come qualsiasi altra abilità, richiede pratica. Ecco alcune tecniche per individuare ciò che devi sapere. Pubblicità

1. Non chiedere Sì o No domande

Quando chiedi una domanda si o no, molto spesso riceverai informazioni incomplete. Invece, chiedi una domanda a risposta aperta. Utilizzando una domanda a risposta aperta ottieni informazioni approfondite e informazioni aggiuntive che potresti non sapere esistere. Domande con “voluto,” “dovrebbero,” “è,” “siamo,” e “pensi” tutti portano a sì o no. Domande con “chi,” “che cosa,” “dove,” “quando,” “Come,” o “perché” portare le persone a riflettere sulle loro risposte e fornire molte più informazioni.

2. Dig Deeper

Prendi sempre in considerazione le domande di follow-up. A meno che tu non stia cercando rigorosamente i fatti, c'è una sorta di supposizione nella risposta che la persona ti dà. Chiedi loro una domanda di follow-up come, “Cosa te lo fa dire?” o “Perché pensi che?”

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Diciamo che stai parlando con un collega e hai bisogno di conoscere i dettagli di un progetto. Il tuo collega ti dice che uno dei fornitori è stato molto difficile lavorare sul progetto. Avrai voglia di dare seguito a quel commento. Una domanda come “Cosa intendi con cui è difficile lavorare?” ti condurrà ai fatti reali. Potrebbe non essere perché il fornitore è particolarmente difficile da lavorare, ma piuttosto non è raggiungibile per comunicazioni veloci o per un numero qualsiasi di ragioni esterne. Le domande di follow-up ti forniscono informazioni e ti permettono di esprimere le tue opinioni sulle cose. Pubblicità

3. Usa il potere del silenzio

Inizia a sentirti a tuo agio nel fare una domanda, aspettare la risposta, ascoltare la risposta e poi aspettare ancora. Molte volte la persona che stai interrogando ha più informazioni e la tirerà fuori quando la aspetti. Devi stare tranquillo con quel periodo di silenzio prima che la diga si rompa. Gli interrogatori di polizia e militari usano il silenzio in modo molto efficace. Le persone sentono il bisogno di riempire i buchi nella conversazione e spesso faranno emergere le informazioni critiche che cerchi.

4. Non interrompere

Non interrompere la persona con cui stai parlando. Innanzitutto, dice alla persona che non apprezzi quello che stanno dicendo. L'interruzione interrompe il loro modo di pensare e dirige la conversazione nel modo desiderato, non necessariamente come dovrebbe. Fai la tua domanda, poi lascia che la persona risponda per intero, anche quando pensi di non ottenere la risposta che desideri. Ascoltare pienamente ciò che stanno dicendo e usarlo per indirizzarli nuovamente all'argomento nella domanda successiva quando c'è una pausa naturale.

Se il tempo è essenziale e la persona si è allontanata a lungo dall'argomento, ovviamente è necessario interromperlo. Sii il più educato possibile quando lo fai. Questo mostra alla persona che tu rispetti ciò che stanno dicendo. Dì qualcosa come, “Mi scusi, voglio assicurarmi di capirti. Quello che ti ho sentito dire è ... ” e poi riportarli sul punto in questione. Pubblicità

Mentre vai avanti nella tua ricerca di conoscenza, ricorda che fare domande fantastiche richiede pratica. Questo implica che probabilmente non lo farai perfetto ogni volta. Inizia a fare domande. Le tue abilità miglioreranno nel tempo. Ricorda che se vuoi delle buone risposte, vengono dal porre domande buone.