8 Comportamenti Dirigenti di successo usano per motivare il personale

Cosa rende un grande leader sul posto di lavoro? Forse sarai istintivamente attratto da un leader per il loro carisma, conoscenza e perseveranza. Ma quando effettivamente lo abbattono, è piuttosto sorprendente apprendere che i grandi leader sono socievoli, aperti e grandi comunicatori. Ecco 8 comportamenti che tutti possiamo imparare da quei leader di successo.

1. Creare un ambiente aperto e accessibile

Ci sono alcuni dirigenti e amministratori delegati che si posizionano su un piedistallo e non conoscono mai veramente il loro staff. Vivono in una nuvola di potere e hanno scarso contatto con la realtà sul posto di lavoro. Sono ossessionati dall'autorità, dal prestigio e dalla loro posizione. Sono governanti, piuttosto che leader.

Ma a vero Il leader crea un ambiente aperto e accessibile dove il personale è incoraggiato a dire cosa pensa delle procedure, delle politiche e degli obiettivi aziendali. C'è un'atmosfera molto migliore e lo staff non esita ad avvicinarsi al leader. Il risultato è che c'è un senso molto più grande di collaborazione e uno spirito di squadra piuttosto che una gerarchia basata sulla paura, sul potere e sui privilegi. Brian Tracy, Presidente e CEO di Brian Tracy International, lo riassume molto bene:

“Diventa il tipo di leader che le persone seguirebbero volontariamente; anche se non avessi titolo o posizione.”

2. Costruisci sicurezza quando il gioco si fa duro

I leader dovrebbero guidare. In tempi di crisi, questo può essere il più grande test di un leader di successo. Sanno come mobilitare il personale restando calmi e coraggiosi. L'approccio aperto pagherà dividendi interessanti in quanto il personale sarà pienamente consapevole di quale sia la crisi. Sanno cosa dovranno ottenere nel trasformare la società in giro e stare davanti al gioco.

Steve Jobs, in qualità di business leader, non solo ha trasformato Apple quando i suoi titoli sono crollati nel 1996, ma ha lanciato nuovi prodotti come iPod e iPhone. È un esempio ispiratore di come un imprenditore è stato in grado di costruire la fiducia durante una crisi.

3. Costruire l'autostima dei dipendenti

Ognuno brama elogi quando è meritato, ovviamente! I leader danno lode e incoraggiamento quando è dovuto. Incoraggiano le persone a far conoscere ai colleghi i loro successi, come ad esempio rispettare una scadenza difficile o superare un obiettivo di vendita. Grandi leader o manager sanno cosa cercano di raggiungere le persone e saranno i primi a incoraggiare e lodare. Todd Mansfield, che è stato vice presidente della Disney Development Company per 11 anni, lo ha capito in tempo, come spiega qui.

“Quando ci sedevamo per valutare i soci, spendevamo il 20% del nostro tempo a parlare delle cose che facevano bene e dell'80% a quelle che dovevano essere migliorate. Questo non è proprio efficace. Dovremmo spendere ed energia aiutare le persone a determinare ciò che sono abituati a fare e quindi allineare le loro responsabilità con quelle capacità.”- Pubblicità di Todd Mansfield

4. Autorizzare e abilitare i lavoratori

I grandi leader lavorano duramente per incoraggiare una cultura dell'inclusione ad ogni livello. In pratica ciò significa che l'innovazione e lo sviluppo delle competenze sono fortemente incoraggiati. Un ottimo modo per responsabilizzare i dipendenti è quello di tenerli d'occhio su ciò che sta realmente accadendo a tutti i livelli delle operazioni. Questi potrebbero includere strategie per ogni contingenza, procedure di emergenza e formazione continua. Il grande vantaggio qui è che questo senso di empowerment fa sentire loro che sono una parte vitale dell'azienda.

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Doug Conant, CEO della Campbell Soup Company, ha dovuto salvare la società dal calo delle vendite. La sua ricetta per il successo era quella di dare la priorità al coinvolgimento dei dipendenti che era stato giudicato tra i peggiori da Fortune 500. Durante il suo periodo di dieci anni in cui è riuscito a trasformare la società in giro, il coinvolgimento dei dipendenti è stato costantemente valutato tra i migliori.

5. Fai domande e ascolta

Molti manager parlano con discrezione della mission aziendale e dell'etica della propria azienda. Parlano dello sviluppo e della formazione del personale. A volte non riescono a dare l'esempio facendo effettivamente queste cose, come incoraggiare la comunicazione ponendo domande e lasciando che lo staff chieda loro. Infatti parlano spesso troppo e non ascoltano abbastanza. Questo è il motivo per cui raramente si relazionano con gli altri e li ispirano. John C.Maxwell, fondatore di Maximum Impact e speaker annuale presso le aziende Fortune 500, menziona spesso questo aspetto molto importante della leadership:

“I leader devono essere abbastanza vicini per relazionarsi con gli altri, ma abbastanza avanti per motivarli.”

6. Rischi

Sir Richard Branson, fondatore del Virgin Group, è stato recentemente intervistato alla guida. Ha detto che uno dei modi migliori per essere un leader efficace è quello di assumersi dei rischi. Ha dato un esempio di come va sempre per la personalità piuttosto che per le qualifiche formali, quando assume lo staff. Certamente c'è un rischio qui. Preferisce anche promuovere all'interno dell'azienda piuttosto che assumere outsider. Invia un messaggio eccezionale allo staff e dimostra che il duro lavoro e la dedizione vengono effettivamente premiati. È l'autore di The Virgin Way: tutto ciò che so sulla leadership.

7. Sii umile e impara gli uni dagli altri

I grandi leader saranno sempre alla ricerca di imparare dal proprio staff e condividere la saggezza e l'esperienza. I leader che si chiudono nei loro uffici non saranno mai esposti a nuove idee. Inoltre, una delle quattro qualità di leadership critica è l'umiltà, secondo uno studio Catalyst che ha chiesto a 1.500 lavoratori di tutto il mondo. L'umiltà sta imparando dalle critiche e l'essere in grado di ammettere di aver sbagliato. Lazlo Bock, Senior Vice President of People Operations di Google, spiega cosa significa umiltà nella leadership:

“Non è solo l'umiltà nel creare spazio perché gli altri contribuiscano, sia l'umiltà intellettuale. Senza umiltà, non sei in grado di imparare.”

8. Sii appassionato del cambiamento

I grandi leader non sottraggono il loro dovere quando si tratta di fare cambiamenti che significheranno sfide ma anche grandi ricompense nel lungo periodo. Se sei appassionato di cambiamenti, puoi ottenere un grande successo. Indra Nooyi, CEO PepsiCo, è assolutamente impegnata a portare l'azienda in una direzione più sana ottenendo al tempo stesso un successo finanziario. È riuscita a implementare un piano quinquennale per ridurre i costi di $ 5 miliardi: la pubblicità

“La leadership è difficile da definire e una buona leadership ancora più difficile. Ma se riesci a convincere la gente a seguirti fino ai confini della terra, sei un grande leader.”

Credito fotografico in primo piano: Sir Richard Branson / Jarle Naustvik tramite flickr.com