Quali sono le abilità interpersonali? Masterli per migliori relazioni

Quando ho scritto il mio libro PR straordinario, bilancio ordinario: una guida strategica, Sono rimasto sorpreso dai vari livelli di revisione e di editing necessari per ottenere la pubblicazione del libro. Prima di inviare il manoscritto, ho incaricato un ex collega di leggere e copiare il mio lavoro. Quindi, ho inviato il mio lavoro a un editore presso la casa del produttore e, dopo averlo approvato, lo ha inviato ai suoi colleghi e al comitato editoriale della sua azienda.

Dopo l'approvazione del mio libro da parte del comitato editoriale, il mio editore ha inviato il mio lavoro ai revisori nel mio campo, poi un editor di sviluppo, poi un designer e un team di layout e, infine, un altro editor di copia. C'erano una serie di personalità con le quali avevo bisogno di interagire lungo la strada.

Si è scoperto che ottenere un contratto editoriale era solo l'inizio - molto accade tra lo sviluppo di un concetto, la stesura del libro, la ricerca di un agente e un editore, e il prendere il libro sugli scaffali o su Audible o Kindle. Attraverso ogni pietra miliare del processo di pubblicazione, la mia capacità di interagire con gli altri è stata fondamentale. Ciò ha sottolineato per me che non importa cosa o quanto una persona compia, non lo fai mai da solo - tutti hanno bisogno di assistenza dagli altri.

Mentre concepivo il libro e scrivevo il manoscritto, il mio libro non avrebbe potuto raggiungere gli scaffali dei librai senza le decine di persone coinvolte nel processo di pubblicazione. Inoltre, le abilità interpersonali possono spingere o stonewall il successo.

Anche se qualcuno che ha scritto centinaia di saggi, comunicati stampa, note di pece e altra corrispondenza, la scrittura in sé non è un tentativo solitario. Certo, potrei scrivere in solitudine, ma nel momento in cui ho finito di scrivere, ci sono sempre clienti, colleghi, partner, colleghi e altri che riesaminano i miei contenuti.

Inoltre, anche come autore e collaboratore pubblicato per questa piattaforma, cerco di non inviare mai una copia finale (il contenuto) che non è stata copiata. Mando tutto al mio editor di copie, che pago di tasca mia, per la sua recensione, le modifiche e l'approvazione. Una volta che ha rivisto il mio lavoro, preso degli errori non conosciuti, sono molto più fiducioso nel mettere il mio lavoro nel mondo.

Sommario

1. Come le abilità interpersonali influenzano le relazioni
2. Quali sono le abilità interpersonali?
3. Come migliorare le abilità interpersonali
4. La linea di fondo

Come le abilità interpersonali influenzano le relazioni

Ora mi è più chiaro che mai più che mai le abilità interpersonali sono necessarie in ogni professione e in ogni commercio. Pubblicità

Le persone non eleggono i leader perché i leader sono intelligenti. Gli individui sono motivati ​​a votare quando hanno un eroe e quando sentono di avere qualcosa da perdere. Se loro non amano seriamente l'altro candidato, è molto più probabile che votino secondo uno studio dell'Ohio State University del 2000:

“Un candidato non gradito è visto come una minaccia, e questa sarà la motivazione per andare alle urne. Ma una minaccia da sola non è sufficiente - le persone hanno bisogno di avere un eroe da votare, anche per ispirarle a partecipare al giorno delle elezioni.”

In un ambiente di lavoro, le abilità interpersonali hanno un impatto su ogni aspetto del tuo sviluppo e successo. I formatori devono collaborare con un team di progettazione o la società che li assume per facilitare la formazione. Durante la formazione stessa, i facilitatori devono connettersi con il pubblico e stabilire un rapporto che supporti la vulnerabilità e l'apertura. Se i formatori interagiscono male con i tirocinanti, è improbabile che vengano invitati indietro. Se vengono richiamati, è improbabile che possano ispirare cooperazione o crescita nei tirocinanti.

Le interazioni dei solopreneurs con i clienti e i subappaltatori e tali interazioni, in parte, sostengono o influenzano negativamente la loro attività. Se ti piace una carriera come chirurgo acclamato o un avvocato rispettato, le tue interazioni con pazienti, clienti, agenzie di assicurazione sanitaria e una squadra di altri professionisti - molti dei quali sono schermati dall'opinione pubblica - miglioreranno o decimeranno la tua pratica.

Come responsabile delle assunzioni, una delle cose che considero quando intervistare i candidati sono le loro abilità interpersonali. Valuto le abilità interpersonali che mostrano nel loro contenuto e nella presentazione faccia a faccia. Chiedo di sondare le domande per imparare come interagiscono con gli altri, gestire i conflitti e contribuire a creare un'atmosfera di squadra.

Quando i candidati dicono cose come, “Preferisco lavorare da solo” o “Posso andare a terra senza assistenza,” Mi setola. Quando i candidati sembrano conoscere tutto e tutti, mi chiedo se saranno ricettivi all'apprendimento o aperti al feedback. Queste affermazioni potrebbero indicare che questi individui mancano di capacità interpersonali?

È ovvio, quindi, che le abilità interpersonali sono tra le più preziose e il fondamento di tutti i talenti e le abilità. Pubblicità

Quali sono le abilità interpersonali?

Le abilità interpersonali vanno dall'intelligenza emotiva, all'empatia, alla comunicazione orale e scritta, alla leadership, alla collaborazione e al lavoro di gruppo.

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In breve, le abilità interpersonali sono abilità che ti permettono di interagire bene con gli altri. Includono l'imparzialità e la ricettività al feedback, l'ascolto attivo o consapevole, la fiducia in se stessi e la risoluzione dei conflitti.

Dal punto di vista delle comunicazioni, le abilità interpersonali riguardano la comprensione di come i colleghi preferiscono comunicare e quindi utilizzano i mezzi appropriati per soddisfare le rispettive esigenze. Si tratta di capire come comunicare in modo da ottenere il massimo da persone diverse.

Ad esempio, nella mia carriera di professionista delle relazioni pubbliche, una parte di ciò che sto valutando costantemente è che colleghi, clienti e membri dei media preferiscono e-mail, messaggi di testo o telefonate. Sto valutando quanto fronzolo usare con ciascuna persona a seconda di ciò che ha funzionato in passato e in base a ciò che so della persona con cui sto interagendo.

Prendere queste decisioni e essere disciplinati quanto basta per seguire le preferenze conosciute di ciascuna persona mi aiuta a connettermi meglio con i vari individui nella mia orbita. È stancante a volte? Sì. È necessario? Assolutamente.

Come migliorare le abilità interpersonali

Ci sono tonnellate di risorse per insegnare le abilità interpersonali. Adoro libri come Presenza di leadership da Belle Linda Halpern e Kathy Lubar, e Le 5 lingue d'amore di Gary Chapman.

Ci sono anche una serie di libri e articoli sull'intelligenza emotiva, che è la capacità di gestire le proprie emozioni e percepire e adattarsi alle emozioni degli altri. Anche l'intelligenza emotiva è una componente critica delle relazioni interpersonali positive. Puoi saperne di più in questo articolo: Cos'è l'intelligenza emotiva e perché è importante Pubblicità

L'ascolto attivo e consapevole supporta anche le migliori abilità interpersonali. Ti consiglio di dare un'occhiata a questo pezzo: Ascolto attivo - Un'abilità che tutti dovrebbero padroneggiare

Ho anche scoperto che l'umiltà aiuta una tonnellata con abilità interpersonali. Ci vuole umiltà per ammettere che hai altro da imparare e che puoi imparare dalle persone che ti circondano. In effetti, tutti quelli con cui interagisci hanno una lezione da insegnarti. E i datori di lavoro sono sempre più alla ricerca di membri del team che sono studenti per tutta la vita, nel senso che credono che ci sia sempre spazio per la crescita e lo sviluppo professionale e personale.

Il collaboratore di Forbes Kevin H. Johnson ha osservato in un articolo del luglio 2018,

“Ecco perché, quando qualcuno chiede quale sarà la prossima abilità "calda", dico che è la stessa abilità che servirà le persone oggi, domani e lontano nel futuro: la capacità di imparare.”

Non trascurare l'introspezione.

Mentre le abilità interpersonali possono sembrare abbastanza semplici, l'introspezione è fondamentale per imparare dove e in quali modi è necessario crescere.

Attraverso l'introspezione e l'osservazione, ho imparato che le mie capacità interpersonali soffrono quando sono privato del sonno, perché poi sono irascibile e irritabile. Ho osservato questa connessione per un periodo significativo della mia vita. Non sorprendentemente, è anche vero per gli altri. Compagno di LifeHack, allenatore di salute e personal trainer Jamie Logie ha osservato: Pubblicità

Quando cronicamente dormi privatamente, fa davvero un numero su di te. Una mancanza di sonno può mantenere il tuo corpo in uno stato costante di stress e nel tempo questo può diventare abbastanza brutto. Elevati ormoni dello stress possono essere coinvolti nella creazione di una serie di condizioni piuttosto brutte tra cui ansia, mal di testa e vertigini, aumento di peso, depressione, ictus, ipertensione, disturbi digestivi, disfunzione del sistema immunitario, irritabilità.

Inoltre, l'EUNICE Kennedy Shriver National Institute of Child Health e Human Development ha riferito,

“La privazione del sonno può influenzare sensibilmente le prestazioni delle persone, compresa la loro capacità di pensare in modo chiaro, reagire rapidamente e formare ricordi. La privazione del sonno influisce anche sull'umore, provocando irritabilità; problemi con le relazioni, specialmente per bambini e adolescenti; e depressione. La privazione del sonno può anche aumentare l'ansia.”

Il punto è che, mentre stai identificando i modi per migliorare le abilità interpersonali, pensa a cosa ti sta intralciando. Mentre la privazione del sonno è un fattore scatenante per me, il tuo ostacolo potrebbe essere diverso.

La linea di fondo

Non puoi aggiustare ciò che non sai è rotto. Anche mentre lavori per comprendere e applicare le abilità interpersonali, trascorri un po 'di tempo nella meditazione consapevole per chiarire cosa ti trattiene dallo sviluppo di solide relazioni.

Credito fotografico in primo piano: Austin Distel via unsplash.com