La brutta verità su commenti e recensioni che nessuno sa

Quanto ritieni di essere influenzato su base giornaliera? I social media ci aprono al confronto degli altri ma per quanto riguarda le nostre opinioni? Se ti viene presentato un video o un articolo, è difficile non leggere la pletora di commenti postati prima di aver fatto clic su di esso.

Molte volte le persone leggono le recensioni dei film su IMDB per decidere se guarderanno o meno un film. E molte volte le persone leggono meticolosamente recensioni e valutazioni dei clienti su Amazon prima di decidere di acquistare qualcosa.

In sostanza, siamo stati fatti per creare un'opinione prima di aver avuto la possibilità di crearne una nostra. Il più delle volte è allarmantemente inconscio.

I pericoli di leggere commenti e recensioni

Mentre pensiamo di leggere i commenti per prendere una decisione equilibrata e informata, non prendiamo in considerazione le intenzioni dietro i commenti di un'altra persona. Pubblicità

La maggior parte di noi lascia commenti solo se siamo fortemente d'accordo o in disaccordo con qualcosa, il che significa che circa il 90% dei commenti che leggi sono lasciati da sostenitori molto fedeli o da persone che sono caricate emotivamente in modo negativo. Pertanto, dobbiamo tenerne conto queste opinioni estreme tendono a essere di parte e non costruttive.

Le emozioni possono guidare le nostre decisioni. Possono facilmente inserirsi rapidamente nelle nostre situazioni quotidiane e con poca riflessione. Se riceviamo un'emozione positiva (eccitazione o entusiasmo) o un'emozione negativa (ansia o preoccupazione) in ogni circostanza in cui una decisione può essere presa, siamo fortemente influenzati da quell'emozione.

Nel 2003 è stato condotto uno studio in cui è stato chiesto a un gruppo di cittadini americani di leggere sia una notizia che induce alla paura sulle minacce di posta all'antrace, sia una notizia che induce la rabbia sulle nazioni del Medio Oriente che celebrano gli attacchi dell'11 settembre. La ricerca ha rilevato che le persone che sono state messe in uno stato di rabbia hanno visto il mondo come "meno rischioso" e quindi hanno sostenuto misure più severe contro i sospetti terroristi.^[1]

Questo dimostra che, quando leggiamo commenti apparentemente innocui ma influenti, non abbiamo davvero idea del commentatore o del loro stato emotivo mentre scriviamo la loro opinione. Possiamo facilmente leggerli come commenti autentici, ma in realtà questo è un mito. Pubblicità

Una cospirazione sconosciuta

Quanto sono genuini i commenti che hai letto? L'opportunità di fare soldi purtroppo consente alle aziende di creare il potere di modificare le nostre opinioni e decisioni.

Molte aziende effettivamente impiegano persone per creare commenti falsi al fine di influenzare la decisione di un cliente. Ancora peggio, alcuni impiegano persone per scrivere commenti negativi sui loro concorrenti al fine di attaccare la loro reputazione.

Non sottovalutare la potenza e la conoscenza che le grandi armi hanno su come influenzare strategicamente le idee e le decisioni dei clienti attraverso revisioni e valutazioni semplici. Anche se non è ancora illegale, i cani da guardia stanno diventando sempre più allarmati dalla quantità di recensioni false attualmente disponibili su tutti i principali siti. È preoccupante quando molti di noi si fidano di ciò che stiamo leggendo e addirittura fanno grandi acquisti sulla base di recensioni apparentemente positive.

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Come non essere manipolati da commenti e recensioni

Dobbiamo essere molto vigili quando si tratta di commenti. Essere consapevoli di entrambi i commenti falsi o capire la possibile emozione usata dallo scrittore in quel momento è stato scritto è un primo passo. Pubblicità

Non essere pronto a reagire ai commenti

Puoi leggere un commento con il quale non sei d'accordo e spesso in questo caso la rabbia può insorgere. Ma commentare in questo stato è solo aggiungere una visione parziale. Quante volte le nostre emozioni ci inducono ad agire in un certo modo solo per sentirci diversamente una volta che abbiamo fatto un passo indietro e valutato le cose?

È meglio reagire con il minimo di emozione possibile o renderli irrilevanti per la tua decisione. Potrebbe essere un'opinione che ritieni estremamente offesa o una recensione che non accetti. Mentre la tua opinione è importante, prenditi del tempo prima di rispondere in modo che le tue emozioni siano più equilibrate. In questo modo non aumenterai l'influenza della carica emotiva.

Sii critico dei commenti che leggi

Puoi leggere una recensione aspra e arrabbiata su un prodotto che stai pensando di acquistare ma prova a leggere tra le righe.

C'è una ragione specifica o circostanza che ha influenzato il loro commento negativo? Forse è qualcosa che non si applica a te. Prova a leggere altri commenti che il poster ha scritto per vedere se hanno la tendenza a scrivere negativamente. In altre parole, fai un passo indietro, prendi in considerazione ciò che hanno detto, ma sii consapevole della sua influenza generale. Pubblicità

Le opinioni degli altri sono basate su prospettive personali ed emotive. Mentre alcuni possono essere validi, è meglio usarli solo come riferimento. Fare una ricerca solida, soprattutto quando investiamo denaro nell'acquisto di qualcosa, è sempre un dovere per ottenere una visione completa ed equilibrata del prodotto. Ulteriori informazioni su come spegnere la voce della galleria di arachidi: Il pericolo di prendere sul serio le opinioni degli altri

La triste verità è che possiamo perdere grandi cose se siamo influenzati troppo da commenti o recensioni negative. Invece di basare un film sul rating IMDB o scegliere un libro su Amazon con il maggior numero di stelle, scegli il genere che ti piace e scoprilo da solo. È così che troviamo quelle gemme nascoste che aggiungono valore alle nostre vite.

Recensioni e commenti sono solo per riferimento

Alla fine della giornata, dobbiamo essere più consapevoli di quanto siamo influenzati dagli altri. Sii consapevole dei commenti e delle recensioni e non sempre le prendi per valore nominale.

Le nostre esperienze di vita e le nostre emozioni generali possono dettare il modo in cui reagiamo in qualsiasi momento, quindi l'unica opinione che conta sarà la vostra: scoprire da soli e formare la propria opinione. Ciò che non funziona per gli altri potrebbe funzionare per te.

Riferimento

[1]

^

L'Atlantico: il miglior spazio di testa per prendere decisioni