Muli testardi Intervista motivazionale per il completamente immotivato

Una persona cara immotivata può portarci tutti sull'orlo del baratro. Quando qualcuno a cui teniamo, continua a fare “stupido” decisioni, o semplicemente non riusciranno a togliersi il culo e fare ciò che deve essere fatto a proprio vantaggio, spesso ci disperiamo. Allora, qual è la motivazione? E perché è così difficile costringere qualcuno a cambiare?

La motivazione è essenzialmente una combinazione di due stati emotivi: coraggio e desiderio (a volte indicato come “fiducia” e “importanza”). Se entrambi questi stati emotivi sono forti, la motivazione sarà alta. Se anche uno di questi è basso, la motivazione viene influenzata negativamente.

Nella maggior parte dei casi in cui ho avuto a che fare, le persone sono state naturalmente ottimizzate per essere anti-autoritarie. Questo è il motivo per cui cercare di forzare la motivazione in qualcuno non funziona. È anche il motivo per cui dare consigli a una persona immotivata li rende solo Di meno probabile che agisca. Cercando di forzare la tua idea di ciò che è “destra” su di loro, stai innescando il loro sistema di difesa, e sentiranno un forte impulso a fare l'opposto di ciò che consigli.

Quando cerchi di costringere qualcuno ad agire, riduci il loro desiderio; a loro sembra un lavoro ingrato. Oppure, finisci per ridurre il loro coraggio facendoli sentire come se fosse troppo difficile. In entrambi i casi, perdi entrambi.

Quindi, se sei pronto per un approccio diverso, prova il mio modello di intervista motivazionale in sei passaggi, come segue:

Passaggio 1: ascolta

La filosofia dietro Intervista motivazionale è che non sei quello che dice alla persona immotivata cosa fare. In definitiva, vuoi incoraggiarli a dirsi cosa fare. È così che sviluppi una motivazione potente e intrinseca.

Inizia con l'ascolto. Da qualche parte nella loro mente c'è una ragione per cui non cambieranno. È probabile che questa ragione sia fortemente legata al desiderio (non lo vogliono) o al coraggio (non credono di poterlo fare), o entrambi. Pubblicità

Chiedi loro perché non vogliono cambiare, ma chiedono in modo non giudicante. Sii aperto all'idea che le loro ragioni siano valide e meritevoli, piuttosto che pensare semplicemente che siano patetiche o stupide. Se ti sentirai superiore a loro, lo sentiranno e ci sarà la tua finestra di opportunità. Devi togliere il tuo ego dalla situazione.

Entra nella conversazione con l'atteggiamento di, “Potrei pensare di sapere di cosa ha bisogno questa persona, ma loro sanno meglio di me, quindi vediamo se posso aiutarli a trovare le proprie risposte.”

Step 2: Rifletti

Prima che qualcuno prenda il tuo consiglio hanno bisogno di sentirsi in grado di fidarsi di te. Ancora più importante, hanno bisogno di fidarsi delle tue intenzioni, specialmente se sono resistenti. Se pensano di avere un ordine del giorno, cioè vuoi che cambino il tuo beneficio - ci si scavano dentro.

Quando hai ascoltato quello che hanno detto, rifletti su di loro in modo che sappiano che hai sentito. Cerca di permettere loro di sentirsi. Questo non significa ripetere a pappagallo le loro parole esatte. Potresti provare a sintetizzare, identificare l'emozione di fondo, o anche diventare piuttosto provocante. Mi piace esagerare quello che dicono i miei clienti coaching, aiutarli a prendere posizione e definire cosa significano veramente.

Se non sono d'accordo con come li hai sentiti, almeno voi due state avendo un vero conversazione. Chiedi loro di correggerti; chiedi cosa non stai ascoltando. Vuoi arrivare al punto in cui entrambi siete d'accordo su cosa essi stanno dicendo.

Passaggio 3: Crea “dissonanza cognitiva”

La dissonanza cognitiva è la sensazione spiacevole causata da due opposte convinzioni in conflitto. Creare questa sensazione dentro qualcun altro è la mia tecnica di motivazione preferita e più potente.

Per fare questo, una volta che hanno finito di dirtelo perchè no, cambiare virata e iniziare a fare domande che portino loro a rivelare ciò che vogliono dalla vita e da loro stessi. Quello che stai cercando è un conflitto tra ciò che vogliono contro questo cambiamento che si rifiutano di fare. Pubblicità

Stai cercando ciò che chiamo il “chiave di volta.” È la cosa che desiderano nella loro vita che non possono avere a meno che non facciano il resto. È qui che possiamo attingere alla loro motivazione intrinseca. Abbiamo individuato la ricompensa interna e non abbiamo più bisogno di ricompense esterne per guidarli.

Nota a margine: questo è anche un ottimo modo per far sì che le persone apprezzino veramente i premi esterni (ad esempio i soldi), creando il legame tra la ricompensa esterna e i desideri intrinseci. Non si tratta solo di più soldi, scopri come vogliono spendere quei soldi per migliorare le loro vite e ricordagli loro.

Diamo un'occhiata a un esempio: qualcuno che si rifiuta di smettere di abusare di alcol. Se riesci a convincerli a stabilire il legame tra il volere il meglio per i loro figli e l'effetto negativo che il loro bere ha su quel desiderio, senza raccontare loro, puoi creare una dissonanza cognitiva. Fondamentalmente, vuoi guidarli a dirti che devono scegliere tra i due: bere o un buon rapporto con i loro figli. Aiutali a vedere che non possono averli entrambi.

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Ancora una volta, è fondamentale che tu rimanga non giudicante. Quando qualcuno è immotivato diventano ipersensibili a un'influenza indesiderata, sempre alla ricerca di una scusa per evitare di fare qualsiasi cosa sappiano di dover fare. La scusa più semplice è pensare che chiunque stia cercando di aiutarli è in realtà solo un fastidioso know-it-all.

Continua a riflettere su di loro in modo che capiscano essi stanno dicendo queste cose, non tu. Stai solo facendo le domande, non dare le risposte (ancora)!

Step 4: pesare costi e benefici

Ora che hai identificato la tua chiave di volta, è ora di girare le viti un po '; tempo di mettere una certa pressione positiva. Inizia a porre loro domande sui costi e i benefici delle due diverse scelte che stanno affrontando. Se essi “fallo” (cambia), quali sono i risultati probabili rispetto a se essi “non farlo?”

Se si scava e si riflette più profondamente su due fattori specifici: i costi del non cambiare e i benefici del cambiamento - cominceranno a convincersi di ciò che devono fare. Ora li hai messi in una posizione in cui possono vedere chiaramente le conseguenze del loro comportamento e delle loro scelte. Pubblicità

Questo è il driver chiave delle interviste motivazionali in effetti: ora si sono detti che cosa dovrebbero fare.

Step 5: Elicit un impegno

Adesso finalmente puoi essere più diretto. Parlare di cambiamenti va bene, ma alla fine tutto ciò che conta è prendere l'iniziativa. Senza quello, stai solo chattando.

Quindi chiedi a loro: “Che cosa hai bisogno di fare?”

A questo punto, se hanno acquistato questo processo, potrebbero rivolgersi a te per assistenza. La mancanza di motivazione è anche un enorme killer di creatività, quindi potrebbero aver bisogno di una mano. Puoi offrire il tuo consiglio ora. Basta premerlo con qualcosa come: “Ho alcune idee, ti piacerebbe ascoltarle?”

Non correre in questo però, dargli tempo e spazio per risolverlo da soli, o semplicemente delicatamente portarli a una risposta / azione. Manterranno la motivazione più a lungo se risolvono il problema da soli e non si vuole creare dipendenza.

Insegnagli a pescare piuttosto che nutrirli!

Hanno bisogno di almeno un'azione tangibile e misurabile da intraprendere. Ne basta uno per romperli dal solco o da un modello dannoso in cui si trovano. Quindi, è possibile crearne uno dopo, aggiungendo più azioni col passare del tempo e aumentando la motivazione. Pubblicità

Soprattutto, se sei veramente dedicato ad aiutarli, preparati a essere paziente. L'intero processo non avverrà in una sola discussione, in particolare per quanto altamente immotivato. Potrebbero volerci giorni o settimane. Dipende da te, ma sappi che ogni conversazione aiuta, anche se ti arrendi più tardi.

Step 6: Follow up

Se ora si fidano di te per aiutarli, devi tenerli in considerazione. Seguirli con loro dopo l'azione che avrebbero dovuto svolgere. Assicurati di lodare qualsiasi azione, anche se è finita “fallimento.” Non lasciarteli sfuggire, chiediglielo, “Cosa dopo?”

Se non hanno fatto quello che si sono impegnati a fare, chiedi loro cosa è successo. Usa lo stesso modello di interrogazione non giudicante sopra per ottenere ciò che li ha fermati e come possono superare quella barriera in futuro.

Ricorda:

1. Non dirglielo, faglielo dire
2. Non dettare ma condurre
3. Nessun giudizio
4. Assumi in fondo che sanno cosa è meglio per loro stessi, aiutali a trovarlo
5. Essere pazientare

Un'ultima nota

Ho lavorato con alcuni dei criminali più trincerati e pericolosi in Nuova Zelanda. Alcuni di loro erano assassini psicopatici in piena regola. Altri erano sociopatici altamente manipolatori, severe personalità borderline e predatori sessuali. Mentre credevo che un giorno potessero ancora essere cambiati, alcuni di loro erano al di là della conoscenza psicologica di oggi - troppo rotti per essere risolti.

Se hai provato per mesi per cambiare qualcuno, e continuano a fare promesse senza agire, allora è tempo di andarsene. O tu non sei la persona che li aiuta, o semplicemente non si arrenderanno per aiutare. Mentre credo che sia possibile motivare qualsiasi essere umano che sia almeno in grado di svolgere funzioni cerebrali di base, questo non può accadere se davvero non vogliono cambiare.

Non bruciarti con qualcuno che si rifiuta di vivere una buona vita. Risparmia le tue energie per qualcuno più meritevole.

Credito fotografico in primo piano: Brian Smith via flikr