Come puoi essere un comunicatore migliore

La comunicazione è parte integrante di qualsiasi lavoro o situazione di vita. Imparare a essere un comunicatore efficace è uno strumento prezioso per la produttività, sfortunatamente comunemente trascurato. Le conseguenze di una cattiva comunicazione possono essere disastrose; tempo sprecato, sentimenti feriti, incomprensioni, riunioni improduttive, lavoro inefficiente e mancanza di progressi verso gli obiettivi. Per essere un comunicatore di successo, dobbiamo tenere a mente alcune linee guida di base applicabili nella maggior parte dei casi di lavoro, ambienti sociali o domestici.

Grazie per la prima volta

Prima di approfondire la sostanza della comunicazione prevista, esprimi il tuo apprezzamento per il tempo dell'altro (o delle persone). Il tempo è un bene molto prezioso ed è importante rispettarlo. Inoltre, grazie per il contributo che la persona sta facendo o il lavoro che stanno già facendo. Un piccolo elogio fa molto per costruire un buon rapporto. Pubblicità

Costruisci una connessione

Sviluppa una connessione personale. Trova un terreno comune in cui gli interessi si incrocino se possibile, il tempo, gli sport, le notizie, gli hobby, ecc. Una parola di cautela, evita argomenti controversi, come la politica o la religione. Mostra interesse in famiglia, progetti o organizzazioni e cause che sono una parte importante della vita dell'altra persona. Un senso di connessione porta a un ascoltatore più ricettivo.

Mantenere un atteggiamento positivo

Sii costruttivo nei tuoi commenti e domande ogni volta che è possibile. Offri elogi incoraggianti. Cerca qualcosa di positivo che tu possa sottolineare. Se vuoi, impedisci al tuo ascoltatore di assumere una posizione difensiva. Ciò può aggirare la conversazione da spirale in discesa e l'inevitabile rottura della comunicazione produttiva che segue.

Guarda il tono

Mentre hai bisogno di essere risoluto nel far sentire i tuoi pensieri e ottenere il tuo punto di vista, fai attenzione a non essere aggressivo. Vuoi essere sicuro e diretto senza intimazioni. Cerca di rimanere calmo e cerca un atteggiamento cooperativo. Pubblicità

Determina il risultato desiderato

Quale risultato stai cercando? Questo è importante. Sapere qual è l'obiettivo che stai cercando. Intendi impartire conoscenze o consigli, cercare un compromesso di qualche tipo, tentare di ottenere un accordo o cercare una soluzione? Il risultato desiderato aiuta ad influenzare il flusso della conversazione.

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Ascolta attivamente

Assicurati di stabilire un contatto visivo. Sii rispettoso e non interrompere. A nessuno di noi piace essere interrotto e dobbiamo estendere tale cortesia agli altri. Cerca di capire il punto di vista della persona. Mantieni una mente aperta. Imparare ad apprezzare le diverse prospettive è uno strumento di comunicazione inestimabile.

Osserva i segnali non verbali

Prestare attenzione al linguaggio del corpo, sia a te che a loro. Le braccia incrociate o una posizione chiusa possono segnalare difensività o disaccordo. Gli occhi vaganti, che si agitano o mischiano possono indicare irrequietezza o impazienza. Sbadigli o sospiri suggeriscono stanchezza mentale o fisica. Questi sono tutti segni importanti che la comunicazione non avrà successo. Pubblicità

Chiedi un feedback

Innanzitutto, assicurati che l'altra parte comprenda chiaramente cosa stai cercando di dire. Spesso pensiamo di avere un accordo solo per scoprire invece che abbiamo malinteso. Invita input, pensieri e opinioni. Non solo questa informazione ti aiuterà, ma serve anche a dare alle altre persone la sensazione che le loro opinioni siano valutate.

Stabilire il seguito

Chiarire eventuali azioni che verranno intraprese. Confermare le scadenze, la responsabilità e la responsabilità. Se applicabile, registra eventuali accordi in forma scritta. Gli accordi verbali tendono ad essere vaghi, i contratti scritti sono chiari e concreti.

Infine, cerca sempre di finire con una nota positiva e offri un altro sincero ringraziamento. Pubblicità

(Credito fotografico: Giovane che parla via Shutterstock)