Come utilizzare Microresolutions per migliorare le prestazioni di vendita

Quando i manager lanciano importanti cambiamenti, può essere uno shock per tutti coloro che devono rispettare nuove regole. Se gestite in modo errato, le interruzioni possono causare risentimento e resistenza che contrastano la produttività e la maggior parte delle aziende non può permettersi di sprecare quel tipo di tempo.

Mentre alcune cose non possono essere aiutate (ad esempio nuovo software aziendale, nuove leggi sulla conformità, ecc.), Ci sono dei motivi per cui potresti voler adottare un approccio diverso se è necessario cambiare il comportamento dei dipendenti.

I dipendenti delle vendite possono trarre vantaggio da risoluzioni piccole e ben definite come mezzo per rafforzare le prestazioni e le entrate dell'azienda piuttosto che le modifiche procedurali generali. Pubblicità

Cos'è una microrisoluzione?

Una microrisoluzione è un cambiamento di comportamento realizzabile che i dipendenti possono utilizzare per migliorare la propria giornata. Deve essere un obiettivo chiaro, quindi non generano richieste generiche di miglioramento.

Ad esempio, supponiamo che un dipendente stia avendo problemi a fare una buona prima impressione sui potenziali clienti. Considerando che le vendite oggi sono in gran parte guidate dalla capacità di insegnare al cliente la propria attività, potrebbe essere una valida soluzione per il dipendente iniziare a lavorare su come impartire i migliori suggerimenti e strumenti nel modo più rapido e naturale possibile all'inizio di una conversazione. O visto che le persone hanno più energia e determinazione al mattino, può essere sensato che i tuoi rappresentanti affrontino i loro compiti più difficili prima delle 11 am.

Dipendenti stimolanti

La cosa sorprendente di queste microresoluzioni è che possono applicarsi a tutti. Nessuno è al di sopra di prendere decisioni migliori ai loro tempi, e questo è un modo eccellente per ispirare i dipendenti a provare un senso risoluto di scopo quando affrontano i loro compiti quotidiani. Pubblicità

Se una persona ha bisogno di aiuto per documentare le proprie attività o ha bisogno di assistenza per l'esecuzione di una specifica tattica di vendita, incoraggiare tutti a fare una piccola risoluzione può essere l'inizio di alcuni drastici cambiamenti in ufficio. Quindi diciamo che una persona si prende cura del proprio compito più odiato alle 10 del mattino, può sentirsi così soddisfatto che inizia a fare di più nel pomeriggio e che alla fine porta a conti meglio serviti. Il punto di questo esercizio è focalizzare l'attenzione di un dipendente su qualcosa di loro può piuttosto che lamentarsi del fatto che la società non riesce a raggiungere un certo livello di successo.

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Cameratismo

Solo perché una microresoluzione è facilmente definibile, non significa che sarà facile adattarsi a. Ci vorrà qualche esperimento per adattare completamente il cambiamento in un giorno, ma questa sperimentazione è eccellente per generare discussioni e un senso di cameratismo.

Con tutti coloro che lavorano insieme per risolvere uno dei loro difetti, può aiutare i dipendenti a sentirsi connessi l'uno con l'altro per un migliore lavoro di squadra e comprensione. La chiave qui sarà avere tutti a bordo con il completamento di questa attività e, a seconda del tipo di ambiente dell'ufficio, potrebbe essere sensato tracciare i progressi in modo pubblico. In questo modo, le persone possono trarre forza e consiglio gli uni dagli altri piuttosto che sentirsi come se fossero l'unico che sta lottando. Pubblicità

Cambiamenti e regolazioni

Fai sapere ai dipendenti che le risoluzioni possono diventare obiettivi più ambiziosi, ma solo dopo che la risoluzione originale è stata completamente padroneggiata. Questo è il motivo per cui è così importante per i venditori stabilire obiettivi realistici. È anche il motivo per cui i rappresentanti dovrebbero funzionare solo su una risoluzione alla volta.

Qualcuno che vuole ottenere un aumento del 70% dei propri numeri potrebbe essere costretto a fallire, mentre un venditore sul campo che punta a un aumento del 10% delle entrate può sempre aggiustare il proprio target dopo aver raggiunto il proprio obiettivo in modo coerente per mesi consecutivi. Anche se a volte il cambiamento può essere lento, il senso di orgoglio e rendimento che un dipendente prova dopo aver raggiunto un obiettivo personale è pensato per essere un punto di partenza per una crescita continua all'interno dell'azienda. Se sei un direttore delle vendite, allora potresti voler suggerire obiettivi individuali che ritieni siano i migliori per migliorare il rendimento dei tuoi rappresentanti.

L'impatto sulle vendite

Quanto più un dipendente è coinvolto nel suo progresso complessivo, tanto migliori saranno le relazioni e la fiducia con i clienti quando effettuano le vendite. Consentendo a un venditore di vedere un notevole successo ai suoi giorni in un aspetto, anche il livello di comfort che sentono nel proprio lavoro dovrebbe aumentare. Pubblicità

Ogni team di vendita è diverso, ma non c'è nessuno che sia immune ai piaceri di svolgere il proprio lavoro in modo più efficace. Se possibile, implementare questo tipo di programma in un'azienda dovrebbe applicarsi a tutti: dirigenti senior, manager e tutti gli altri. Anche se potrebbe richiedere un po 'di tempo, l'uso di microresoluzioni su base costante dovrebbe portare a un impatto positivo e duraturo sulle prestazioni di vendita.