Come avviare efficaci conversazioni con i dipendenti

Iniziare conversazioni efficaci, specialmente sulle scelte di carriera, può essere difficile. Quando si tratta di raggiungere l'efficacia in generale, i primi minuti sono i più importanti: impostano l'obiettivo, il livello di messa a fuoco e l'atmosfera, che sono molto difficili da cambiare in seguito. Come potrebbero apparire i primi minuti di conversazioni efficaci?

Abbiamo bisogno di creare un'atmosfera che ci dia sensazioni e fatti che possiamo discutere, ma possiamo anche aprire la discussione e stimolare più domande e idee, piuttosto che chiuderle per discutere solo di alcuni punti pronti.

Sfida, divertimento, squadra

C'è una tecnica molto semplice che ho trovato molto utile nel servire a questo scopo. Ci sono tre semplici domande da porre: la pubblicità

• Qual è il tuo livello di sfida?
• Qual è il tuo livello divertente?
• Come valuti la tua squadra?

Tutto ciò di cui hai bisogno è un foglio di carta - traccia tre barre su di esso, spiega cosa significano e chiedi al tuo dipendente di mettere tre punti sulle barre.

L'ordine è molto importante: sfida, divertimento, squadra. La sfida apre la discussione con la domanda giusta: “Sto usando le mie capacità in modo efficace e sento che sto sviluppando?” Il divertimento si connette fortemente sia con il livello di sfida che con la percezione della squadra, ecco perché è nel mezzo. Anche la squadra è un fattore molto importante; nessuna azione non ha senso in una comunità. Pubblicità

Esempi

Ci sono alcuni esempi tipici che ho trovato attraverso quell'esercizio:

1. Non sfidato abbastanza Normalmente quella persona non sarà soddisfatta del proprio lavoro e potrebbe pensare di cambiare il proprio lavoro. Le loro valutazioni per “divertimento” e “squadra” di solito sono anche molto bassi. Le persone che non sono sufficientemente sfidate non sono motivate e possono anche demotivare la squadra in una spirale discendente.
2. Over-sfidato
   Come si aumenta il livello di sfida, così fa il divertimento. Tuttavia, c'è un punto in cui la persona diventa eccessivamente sfidata, il che uccide l'aspetto divertente a causa dello stress e dell'ansia. In quell'area, i livelli di divertimento e dedizione al lavoro dipendono fortemente dal team. Una volta mi è stato detto che la persona è radicalmente impegnata, ma la squadra è così grande che ha reso i progetti davvero divertenti. Ovviamente questo non può funzionare a lungo termine, ma ti rivela informazioni molto importanti prima che sia troppo tardi.
3. Grande squadra
   Ci sono stati alcuni esempi in cui le persone hanno valutato la squadra con il punteggio massimo. Mi hanno detto che se dovessero preparare un altro matrimonio il mese prossimo, l'intera squadra sarebbe stata invitata! Ti piacerebbe lavorare in una squadra del genere? È di vitale importanza assegnare tali persone: prendere in considerazione l'organizzazione di un grande evento per la squadra, possibilmente durante l'orario di lavoro. Questo spettacolo di apprezzamento generalmente funziona molto meglio di qualsiasi altro incentivo. Quando hai una grande squadra, devi stare molto attento alle ri-organizzazioni, o alle persone che abbandonano il loro lavoro, in quanto tali cose destabilizzeranno notevolmente la squadra come unità lavorativa.

Conversazioni efficaci

Quello che mi piace di questo esercizio è che ti dà molte informazioni e apre una discussione davvero grande e onesta allo stesso tempo:

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“Hai detto di non essere stato abbastanza sfidato. Quale sarebbe una sfida positiva per te?” Pubblicità

“Il tuo compito è fondamentale per noi e lo stai facendo bene, ma sembra che non ti piaccia affatto. Come potremmo cambiarlo?”

“Hai detto che sei stato sfidato, ma sembra che non ti piaccia il tuo lavoro. Perché?”

“Sembra che come persona tu sia sfidato in modo appropriato e ti diverta, ma voti la tua squadra con un punteggio molto basso. Perché?” Pubblicità

Facendo queste domande, le persone non solo ti diranno qual è il problema, ma nella maggior parte dei casi ti daranno immediatamente la soluzione. Le persone non vogliono essere parte del problema: vogliono essere parte della soluzione.

Le conversazioni di carriera sono un argomento caldo in questo momento. Man mano che il coaching diventa sempre più popolare, molti manager leggono libri relativi a conversazioni di carriera come “Aiutali a crescere o guardali” oppure considera l'utilizzo delle schede DixIt per parlare di emozioni. Possono, tuttavia, perdere questo “strumento standard” metodo che potrebbero utilizzare per lunghi periodi di tempo.

Questo strumento ha funzionato bene nel mio caso e spero che avrà anche molto successo per te.