Come risolvere i problemi visivamente utilizzando una mappa di soluzione

Ha mai sofferto di confusione su un problema personale o aziendale?

È difficile pensare chiaramente e trovare soluzioni facilmente quando si è sovraccaricati di informazioni complesse e contraddittorie. Un puzzle con troppi pezzi è abbastanza confuso.

Credo che ci siano tre livelli di pensiero ...

1. Pensiero regolare (dentro la tua testa)
2. Pensare ad alta voce
3. Pensando visivamente

Pensiero regolare stai solo pensando in silenzio. Questa è la linea di base - migliora solo da qui in poi.

Pensare ad alta voce porta alcuni benefici. Esprimere verbalmente i tuoi pensieri ti costringe a chiarirli. Puoi anche nutrirti delle idee dell'altro.

Pensando visivamente è incredibilmente potente:

• Visualizzare i tuoi pensieri li rende molto più chiari;
• Le idee sono automaticamente organizzate;
• La tua produttività è massimizzata sfruttando la mappatura mentale e altri tipi di diagrammi.

La risoluzione dei problemi è considerata la più complessa di tutte le funzioni intellettuali. Quindi, tutto l'aiuto che puoi ottenere è molto gradito!

Il ritardo Eliyahu M. Goldratt, un guru della gestione aziendale, ha introdotto diversi processi di pensiero che facilitano la risoluzione dei problemi nel suo libro Non è una fortuna.

I processi di pensiero di Goldratt

1. Current Reality Tree (CRT): Qui elenchiamo i nostri irritanti chiamati Effetti indesiderati (UDE) e cerchiamo di identificare le cause principali di tutti loro. Una volta identificati gli UnDesirables, inizi a venire con potenziali soluzioni (iniezioni).
2. Future Reality Tree (FRT): Questo processo ti aiuta a convalidare le possibili soluzioni visualizzando quale sarà la tua situazione futura se dovessi mettere in atto tali alternative.
3. Pre-Requisite Tree (PRT): Un Pre-Requisite Tree (PRT) ti aiuta a scoprire potenziali impedimenti all'implementazione delle tue soluzioni e le azioni che devi intraprendere per superare questi impedimenti.
4. Nuvola di conflitti: Con un Cloud, puoi risolvere un apparente conflitto o dilemma tra due azioni.

Quando si applica il metodo del processo di pensiero, c'è una sequenza corretta da seguire. Pubblicità

Ad esempio, un Current Reality Tree è sempre il miglior punto di partenza. Una volta sviluppato un CRT, segui un Albero della Realtà del futuro e infine un Pre-Requisite Tree.

Il Cloud, d'altra parte, viene utilizzato ogni volta che si incontra un conflitto tra le azioni.

Ho creato una versione semplificata di questi processi derivati ​​dal CRT e dal PRT. Chiamo questo approccio una mappa delle soluzioni.

L'utilizzo di una mappa delle soluzioni consente di visualizzare chiaramente il problema. In poche parole, trovi le cause principali per tutti i tuoi problemi. Alla fine, trovi una lista di azioni prioritarie che devi fare, che sai risolveranno questi problemi.

Avrai bisogno…

Anche se trovo che il modo migliore per usare la mappa delle soluzioni sia con un computer, puoi farlo con i post-it. Se scegli i post-it, allora stai meglio usando anche una lavagna, sulla quale piazzerai quei post-it. Funzionerà anche un grande foglio di carta, ma il vantaggio della lavagna è che puoi spostare facilmente i post-it in giro e ridisegnare le linee di connessione.

Per implementare la mappa delle soluzioni, segui questi cinque passaggi:

1. Elenca i tuoi effetti non desiderati (UDE)
2. Scopri la causa principale (s)
3. Soluzioni di brainstorming
4. Identifica gli ostacoli
5. Elenca le azioni

1. Elenca i tuoi effetti non desiderati (UDE) Pubblicità

Questi sono i tuoi problemi, irritanti, cose negative nella tua azienda o nella tua vita personale. Elenca tutti gli UDE a cui puoi pensare per ora, o catturali per un certo periodo di tempo.

Scrivi ogni UDE su un post-it separato. Attaccali al tuo foglio o alla tua lavagna, in nessun ordine particolare.

2. Scopri la causa principale (s)

Costruisci un albero causale. “A causa di A, quindi B”. Aggiungi una linea (o una freccia) tra ciascuna causa e le sue conseguenze. Le conseguenze vanno nella parte superiore dell'albero, mentre le cause vanno nella parte inferiore. La causa principale (s) sono gli elementi che non hanno alcun altro elemento che li causa. Quindi, in altre parole, le cause alla radice sono le foglie dell'albero, in basso.

Nel nostro esempio, le due cause principali sono “allergie” e “Troppa attenzione alla mia vita personale”.

Nota che potresti anche evidenziare le cause della radice in un colore diverso. Ho mantenuto le cose il più semplici possibile per dimostrare il processo, ma avere una codifica a colori è utile.

Se hai più di una causa principale, dai la priorità a loro. Per valutare un elemento, valuta il suo impatto e la tua capacità di risolverlo. Quindi, moltiplica questi due numeri. Ottieni un risultato relativo che ti rende facile decidere quali sono le priorità. In alcuni casi in cui la gerarchia di importanza è evidente, non è necessario valutare ogni elemento con tali criteri; decidi Pubblicità

Impatto * Capacità = Priorità

Segna la causa principale più importante evidenziandola.

3. Soluzioni di brainstorming

Dal momento che ora sai su quali cause principali concentrarti, è il momento di delineare le soluzioni per quello o per i primi. Elenca tutte le possibili soluzioni a cui puoi pensare. Inserisci quelle post-it sotto la loro causa principale associata. Disegna una linea o una freccia da ciascuna soluzione alla relativa causa principale. Dare priorità con gli stessi criteri (impatto * capacità). Evidenzia le soluzioni più importanti con un marcatore diverso.

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4. Identificare gli ostacoli

Per ciascuna delle soluzioni più importanti, identifica gli ostacoli alla loro implementazione. Un ostacolo è qualcosa che ti impedisce di implementare la soluzione che hai per una causa principale.

Hai notato la freccia tratteggiata rossa? Questo è ciò che viene chiamato a anello di rinforzo negativo. È semplicemente un loop nei tuoi irritanti che continua a peggiorare le cose, e peggio, finché non lo risolvi. Nel nostro esempio, “essere stanco” nutre il problema di “Mancano le energie per attenersi alle cose a cui sono impegnato”. Si dice che un Albero di Realtà Attuale non sia realmente un Albero di Realtà Attuale finché non si ha un ciclo di rinforzo negativo. Pubblicità

Quindi, dare la priorità agli ostacoli con gli stessi criteri (impatto * capacità).

5. Elencare le azioni

Per l'ostacolo più importante o per i primi, identifica l'elenco delle azioni necessarie per alleggerirlo. Un'azione è semplicemente la cosa che devi fare per rimuovere quell'ostacolo. Dare priorità alle azioni che trovi, usando gli stessi criteri.

E hai finito!

Ora disponi di un elenco ordinato di azioni da intraprendere, che rimuoverà gli ostacoli all'attuazione delle soluzioni. Una volta che hai finito con quelle azioni, è necessario iniziare a implementare la soluzione stessa.

Ovviamente, ho mantenuto questo esempio molto semplice, con solo pochi UDE, cause principali, soluzioni e azioni. La tua situazione di vita reale potrebbe essere molto più complessa.

E questo mi riporta a suggerire di usare il computer, o almeno una grande lavagna bianca. Avrai bisogno di molto spazio per creare la tua mappa delle soluzioni. Personalmente uso MindManager Mindjet, ma qualsiasi strumento visivo che consente di posizionare gli elementi liberamente su una tela bianca e aggiungere linee o frecce tra quelli andrà bene.