L'inciviltà sul posto di lavoro ha influito sulla tua vita?

Il mio primo capo non mi piaceva così tanto che pensavo di aver ferito uno dei suoi parenti. Mi chiamava nel suo ufficio e mi urlava per vestirsi troppo casualmente, interrompendo i colleghi in riunioni e altre infrazioni reali e immaginate. Non sapevo come parlarle ma non sopportavo più la situazione, quindi ho lasciato il lavoro. Pubblicità

La prossima volta che ho dovuto lavorare con qualcuno che era cattivo con me, ero bloccato. Mi è piaciuto molto il lavoro e, dal momento che era un colpevole di pari opportunità, sapevo che la sua ira non era personale. Altri lo hanno evitato, ma mi sono seduto e ho chiesto come potevamo lavorare meglio insieme. Da quel momento in poi, la mia franchezza lo ha sconvolto in un comportamento migliore.

Inciviltà in aumento

Ad agosto, ci fu una raffica di notizie sulla stampa riguardo a ciò che la American Psychological Association considerava un aumento “inciviltà sul posto di lavoro,” o una forma di devianza organizzativa caratterizzata da comportamenti che violano le norme rispettose del luogo di lavoro, ovvero la maleducazione. Pubblicità

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Weber Shandwick e Powell Tate del sondaggio Civility in America del 2011 hanno riportato che il 43% degli americani dichiara di aver sperimentato l'inciviltà al lavoro e il 38% ritiene che il posto di lavoro sia sempre più irrispettoso. Il 67% degli intervistati ha citato un bisogno critico di formazione per la civiltà.

È una giungla laggiù

Educazione della civiltà? È un po 'estremo? Non necessariamente, dato che il luogo di lavoro è innegabilmente rude in questi giorni. I dipendenti stanno facendo il lavoro di due, a volte tre persone, e l'ambiente è tormentato, stressante e in continua evoluzione. Molti non hanno ricevuto aumenti di paga in pochi anni. Sfortunatamente, i dipendenti sono sempre più propensi a provare il loro desiderio reciproco. Pubblicità

Conseguenze psicologiche

Recentemente ho avuto la possibilità di chattare con Bob Sutton, professore di management alla Stanford University e autore di “La regola del buco del culo: costruire un luogo di lavoro civile e sopravvivere a uno che non lo è.” Bob mi ha assicurato di aver visto nella sua ricerca che attraversare la vita provoca rabbia a causa di problemi fisici e mentali a lungo termine, e che liberarsi di un conflitto disfunzionale è un dovere.

Come liberarsi

Bob ha spiegato che molte relazioni difficili sono il risultato di un circolo vizioso di offesa e vendetta, o di una persona che cerca di fare l'uno sull'altro. Ha suggerito di smettere di cercare di vincere o di tornare dall'altra persona per comportarsi in questo modo. Non dobbiamo prendere la situazione personalmente e considerarla come un altro problema sul posto di lavoro che dobbiamo risolvere. Pubblicità

Il modo più efficace per farlo è ascoltare l'altra persona e mettersi nei suoi panni. Determina ciò che è significativo per lei e aiutala a trovare i modi per ottenerlo. Se le cose si sono intensificate al punto in cui ogni interazione è dolorosa, portatela a pranzo e affrontate il conflitto in modo proattivo. Dille che la relazione non sta andando come vorrai e chiedi che cosa puoi fare per migliorare le cose.

La tua autostima è la più importante

Nonostante quanto ci provi, alcune persone difficili persisteranno nel loro comportamento negativo. Se ti senti costantemente vittima di un attacco personale e inizia a pesare sul tuo benessere, cerca un modo per uscire dalla situazione. Come ha detto Bob, alcune persone sono così tossiche che non ne valgono la pena.