L'ascolto empatico è per il bene di tutti

Uno di Stephen Covey Sette abitudini di persone altamente efficaci deve essere impopolare con l'agenda personale e egoista della maggior parte di noi in questi giorni. L'abitudine è numero cinque, “Cerca prima di capire, poi di essere capito.” Questo principio è al centro dell'ascolto empatico. Ascoltare è essenziale per una buona comunicazione che permetta alle menti di riunirsi per il progresso di tutti.

L'obiettivo per quelli di noi che vogliono ottenere tutto ciò che possiamo dalla vita deve includere un'interdipendenza con altre persone. Se pensiamo che avremo successo negli affari, nella vita sociale, o qualsiasi altra cosa senza un incontro mentale con quelli che ci circondano, siamo su una strada accidentata e solitaria. Non solo, quando abbiamo una vera comunicazione in corso, è più probabile che possiamo arrivare a una soluzione vincente / vincente che renda tutti felici.

1. Realizza i nostri script interni. Questo è meglio farlo conoscendo noi stessi attraverso un po 'di studio della personalità. I quattro tipi originariamente identificati da Ippocrate sono un buon punto di partenza, ma ci sono molti altri sistemi di teoria della personalità. Cercare prima di capire è complicato dal nostro interno “scripting,” che è quella prospettiva personale con cui affrontiamo ogni cosa. Pubblicità

2. Sii consapevole dei quattro modi sbagliati di rispondere e notare quando li stiamo facendo. Stanno sondando, valutando, consigliando e interpretando. Il sondaggio sta facendo domande mirate per convincere la persona a rivelare di più su cosa li turba. Troppo spesso questo è associato a uno degli altri stili di risposta egocentrici. Ad esempio, stiamo solo aspettando carburante per un'interpretazione o un giudizio che abbiamo già fatto.

3. Prestare attenzione all'uso delle tecniche di mimetizzazione utilizzate dagli psicologi. Va bene ripetere ciò che senti dire da qualcuno, ma se non sei con loro emotivamente, vedranno tutto attraverso di te. Un metodo migliore è quello di ripetere le tue parole, con i fatti emotivi e fisici inclusi. Pubblicità

4. Pensa vinci / vinci. Quando sentiamo di capire da dove proviene l'altra persona e quali sono i suoi bisogni, abbiamo ancora il compito di farci capire se vogliamo raggiungere un punto di accordo. La quarta abitudine di Covey è quella di “Pensa vinci / vinci.” Troppo spesso, ci avviciniamo a qualsiasi tipo di problemi di comunicazione delle relazioni da una prospettiva di vittoria / sconfitta competitiva. Questo atteggiamento può manifestarsi in due modi. Possiamo avere un desiderio così forte di vincere che non ci interessa come investiamo l'altra persona. Oppure possiamo desiderare di evitare il conflitto in modo da perdere volontariamente.

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5. Sviluppa una mentalità di abbondanza. Vincere / vincere significa che entrambe le parti si sentono vincenti. Questo è un modo meraviglioso e positivo di guardare alla vita che è strettamente correlata alla nostra convinzione che ce ne sia abbastanza per andare in giro. Covey chiama questo il “Abbondanza mentale” e lo contrasta con a “Scarsità mentale” che è molto più comune. Avere una mentalità di abbondanza significa che crediamo veramente che possiamo vincere e che possono vincere allo stesso tempo perché c'è tutto ciò che entrambi desideriamo (denaro, tempo, ecc.) Per soddisfare le esigenze di tutti. Una mentalità di scarsità significa che dobbiamo combattere perché non ci sarà abbastanza per entrambi. Pubblicità

La vita è arricchita da relazioni positive con amici e soci in affari, ma troppo spesso sconvolgiamo la pace perché non ci prendiamo il tempo per ascoltare con enfasi. Tendiamo a mettere in primo piano il nostro bisogno, ma questo spesso si traduce in una rottura della comunicazione che in seguito rimpiangeremo.

Riferimenti:
Covey, Stephen. Le 7 abitudini di persone altamente efficaci. Pubblicità

Littaur, Firenze. Personalità Plus: come capire gli altri comprendendo te stesso.

Kiersey, David e Bates, Marilyn. Per favore capiscimi: caratteri e tipi di temperamento

Barbara Wood è una scrittrice ed educatrice che vive con la sua famiglia nel Missouri Ozarks.