I social media ti rendono un dipendente più produttivo?

I social media non sono solo buoni per il marchio aziendale.

Recenti studi hanno rilevato che i dipendenti che utilizzano frequentemente i social media sono più produttivi di quelli che non lo fanno; i primi sono più orientati al servizio e al cliente e possono fare di più in meno tempo rispetto ai loro colleghi non-Twitter.

Perché, esattamente, l'utilizzo dei social media è un dipendente migliore? Pubblicità

1. Ti rende più creativo

Cosa c'è di più stimolante delle correnti collettive di coscienza di centinaia di migliaia di persone da qualsiasi parte del mondo? Essere un utente di social media attivo ti espone a tonnellate di intuizioni, idee e soluzioni nuove o uniche. I social network orientati alle immagini come Pinterest o Tumblr danno ulteriore ispirazione e conoscenza visiva per gli studenti visivi. Tutto questo contenuto può farti superare i tuoi colleghi che non partecipano ai siti di social network.

2. Diventi un collaboratore migliore (e più disponibile)

La collaborazione è parte integrante dell'essere attivi sui social network. E la collaborazione non significa solo una partnership consapevole su un particolare progetto. Che sia coinvolto in un gruppo su Facebook, che aiuti a diffondere un hashtag su Twitter o che partecipi a un forum su LinkedIn, è probabile che gli utenti di social media attivi abbiano partecipato a qualche tipo di sforzo di collaborazione, sia che lo abbiano realizzato al momento o no.

3. Conoscenze sociali = garanzia della qualità

La ricerca e la ricerca su Google possono solo farti arrivare così lontano; è la conoscenza in tempo reale e socialmente generata dei social network che fornisce approfondite informazioni sui consumatori / clienti. Ciò è particolarmente vero se lavori in una capacità di servizio al cliente. Pubblicità

I social media, e saperli usare bene, sono un patrimonio eccezionale di per sé nell'economia di oggi. Un'incredibile strategia sui social media può rendere il tuo marchio più popolare che mai - o creare un disastro totale.

Ovviamente, un gestore di social media deve essere esperto nella gestione dei social media, ma tali competenze si applicano anche al supporto generale del cliente e alle relazioni. I dipendenti con una migliore preparazione sociale avranno migliori interazioni sociali, il che significa che è più facile e meglio spendere tempo a parlare e aiutare i clienti, oltre a una comunicazione più efficace all'interno del luogo di lavoro.

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4. Sai come ottenere la conoscenza in modo più efficiente

I social network possono essere ottimi strumenti per trovare informazioni o risposte alle domande. Sembra una strana affermazione se ci pensi “social networks” esclusivamente nel dipartimento Facebook / Twitter; quante volte hai twittato una domanda al vuoto senza che nessuno abbia mai offerto una soluzione? Tuttavia, noi (specialmente i Millennial) lo dimentichiamo forum sono social network. Sono anche popolari risultati di ricerca quando si eseguono domande specifiche attraverso i motori di ricerca, quindi se hai mai cercato su Google qualcosa per lavoro e hai trovato informazioni utili su un forum, hai tecnicamente utilizzato i social network per aiutarti nel lavoro. Pubblicità

I forum online sono una ricchezza di informazioni sia sulla frequenza di vari problemi sia sulle soluzioni generate dall'utente. Gli utenti di social media attivi sanno che il potere delle masse può collaborare per aiutare a risolvere i problemi degli altri. Le tue controparti meno esperte dei social media non ottengono tanto successo sfogliando vecchi manuali o dando la caccia ad altri dipendenti o al tuo capo per chiedere aiuto.

5. Tu Rete Più efficiente

Potresti pensare: “Duh, LinkedIn.” Sì, questo è l'ovvio strumento di networking online. Ma altri siti di social media apparentemente meno professionali sono spesso altrettanto utili per il networking. Twitter è ovvio, ma Facebook può essere utilizzato anche per il networking se si utilizza una pagina professionale. Non solo puoi raggiungere un gruppo più ampio di connessioni, puoi farlo senza perdere tempo a cacciare le persone in occasione di eventi o pranzi solo per salutare. I tuoi follower su Twitter potrebbero essere più preziosi del Rolodex del tuo collaboratore.

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E ricorda: i social media possono beneficiarti solo se lo sai Come aiuta. Troppo inattivo Tumblr la navigazione sul lavoro non è necessariamente una risorsa. Tutto con moderazione.

Credito fotografico in primo piano: Instagram e Social Media Apps / Jason Howie tramite secure.flickr.com