Matthew Goodman
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Fin dalla sua istituzione nel 2005, i social media si sono evoluti da una rete puramente sociale a un mezzo professionale che è in grado di creare il riconoscimento del marchio online. La sua versatilità come strumento professionale non ha rivali, in quanto può essere utilizzata per ottenere tutto, dai clienti che coinvolgono con successo in tempo reale per misurare con precisione l'efficacia delle campagne e l'applicazione dei big data.
L'ambito dei social media è sbalorditivo e può essere piuttosto difficile utilizzarlo efficacemente nel perseguimento di molteplici obiettivi. Fortunatamente per i titolari di aziende, ora esiste una vasta gamma di strumenti per i social media che possono essere utilizzati per gestire il marketing e ottenere il massimo dalle sue singole piattaforme. Ci sono opzioni adatte a tutti i livelli di esperienza e conoscenza, tra cui:
Strumenti di base
1. Pocket
Una delle principali sfide del marketing contemporaneo è come coltivare costantemente contenuti di alta qualità e coinvolgenti. Questo è fondamentale per migliorare la visibilità online del tuo marchio, ma senza un esperto scrittore di contenuti può essere difficile mantenere l'eccellenza per un periodo prolungato di tempo. È qui che entra in gioco Pocket, in quanto è uno strumento di base che ti consente di rivedere una vasta collezione di articoli prima di condividerli attraverso i tuoi profili Twitter e Facebook.
Professionisti:
Il vantaggio principale di Pocket è che è stato progettato per integrarsi facilmente con il profilo online esistente. Include quindi un'opzione basata su browser su GetPocket, un'estensione di Chrome con integrazione di Twitter e un'app mobile. Ciò garantisce che il prodotto sia facile da usare, efficace nel tempo e accessibile ovunque tu sia.
Contro:
La pubblicazione di articoli in tempo reale può essere cruciale in alcuni casi, quindi è importante che il contenuto possa essere sincronizzato con successo su tutte le piattaforme. Questo è stato un problema ricorrente con Pocket, tuttavia, con il risultato che molti problemi non sono stati in grado di condividere la copia su tutte le piattaforme su base coerente.
2. ShareRoot
Analogamente, ShareRoot è stato progettato anche per gestire contenuti e copie online. La differenza tra questo e Pocket, tuttavia, è che ShareRoot si concentra esclusivamente su Pinterest e ottimizza i livelli di coinvolgimento per questo sito. Il suo scopo principale è quello di abilitare la corretta gestione dei contenuti nelle tavole Pinterest degli utenti e aumentare l'efficienza delle vendite per i clienti business, mentre può anche consentire di creare una scheda che converte il traffico dei social media in follower di Pinterest.
Professionisti:
Oltre a fungere da soluzione all-in-one per l'engagement di Pinterest, ShareRoot è anche estremamente efficace nel tempo e ti consente di pianificare singoli spilli in base alle tue esigenze. Ciò riduce la necessità di visite periodiche ai siti e, in definitiva, migliora la tua efficienza come marketer o imprenditore.
Contro:
Data la natura evoluta e versatile di ShareRoot, è leggermente frustrante che lo strumento non sia stato sviluppato per incorporare altre piattaforme di social media. La piattaforma è già stata sviluppata, quindi è ovvio che gli utenti dovrebbero essere in qualche modo delusi dal fatto che non possono accedere a diversi livelli e siti. Pubblicità
3. Smqueue
Abbiamo già detto che il contenuto di alta qualità e perspicace è fondamentale per lo sviluppo di una presenza online vivace, ma è anche necessario assicurarsi di pubblicare regolarmente. Se hai accumulato oltre 100 post o articoli del blog e stai cercando di condividerli più volte durante la giornata, dovresti prendere in considerazione l'utilizzo del semplice strumento Smqueue per automatizzare e programmare la pubblicazione di questo contenuto. Questo strumento ti consente anche di condividere il contenuto attraverso piattaforme come Twitter, LinkedIn e Facebook, così puoi risparmiare tempo senza compromettere l'output del tuo contenuto.
Professionisti:
È interessante notare che Smqueue consente di impostare intervalli di tempo ricorrenti per la pubblicazione, quindi il processo è ulteriormente semplificato nel tempo. Ciò garantirà che i tuoi contenuti diventino più facilmente individuabili attraverso tutte le piattaforme di social media, il che è cruciale mentre cerchi di stabilire una forte presenza online.
Contro:
Sebbene possa essere efficace, il concetto di automazione nei social media sta diventando sempre più impopolare tra i marketer. Ciò è dovuto al fatto che contravviene alla nostra conoscenza di Google e alla moderna gestione dei contenuti, il che suggerisce che la pubblicazione di contenuti in tempo reale e di attualità è il modo migliore per promuovere un coinvolgimento genuino.
4. PowToon
Mentre è risaputo che il video marketing è una tecnica sempre più efficace e misurabile, raggiungere il successo è più facile a dirsi che a farsi. Al momento, uno dei metodi più efficaci di marketing video è attraverso YouTube in-streaming; anche se il problema con questo è che richiede una produzione di alta qualità che può costare centinaia di dollari. È qui che entra in gioco PowToon, che è emerso come uno dei più semplici e migliori strumenti di produzione di video ad accesso libero sul mercato negli ultimi tempi.
Professionisti:
Se usato in modo efficace, PowToon può fornire un video di incredibile maestria e qualità di produzione. Questa è una differenza fondamentale tra questo strumento e le applicazioni alternative free-to-access, poiché guida uno standard di visualizzazione più elevato e crea un prodotto finito che ha le migliori possibilità di coinvolgere gli spettatori.
Contro:
In termini generali, è possibile creare il framework e le immagini per un video funzionale nel giro di poche ore quando si utilizza PowToon. L'evoluzione di questo video in un video di alta qualità e impeccabilmente richiederà una quantità considerevole di tempo, tuttavia, che utilizza livelli significativi di manodopera e consuma i risparmi ottenuti non assumendo una società di produzione professionale.
Strumenti intermedi
5. vCita
Una volta che inizi a gestire i social plugin e strumenti simili, gestisci uno strumento multimediale più intermedio e complesso. Ad esempio, vCita è stato progettato per gestire i processi di approvvigionamento e di prenotazione di sessioni e incontri di coaching individuali. Descritto come una piattaforma di coinvolgimento del cliente per piccole e indipendenti imprese, può essere integrato nel tuo sito Web e consente sia agli utenti interni che ai visitatori di pianificare riunioni semplicemente premendo un pulsante, visualizzare calendari e gestire il loro tempo in modo efficace. Pubblicità
Professionisti:
Mentre vCita è chiaramente un'applicazione che risparmia tempo, offre anche una notevole comodità agli utenti. Ciò è dovuto principalmente al fatto che può essere sincronizzato automaticamente con il calendario di Google, in modo da gestire simultaneamente il tempo personale e professionale e bloccare lo spazio per evitare un conflitto di interessi.
Contro:
Sebbene si tratti di un difetto minore, il modello alla base di vCita dipende in gran parte dall'installazione efficace e dall'uso responsabile degli altri. Non solo il plug-in deve essere integrato in modo efficace con il tuo sito Web, ad esempio, ma è importante che ogni utente comprenda l'applicazione se deve usarla saggiamente e non creare confusione tra i colleghi.
6. OptinMonster
Per quanto riguarda i plugin, OptinMonster è un'altra opzione intermedia che ti consente di stabilire un numero maggiore di abbonati email per il tuo blog o sito web. Oltre a ciò, promuove anche un coinvolgimento più efficace con i potenziali clienti, che a loro volta dovrebbero avere un impatto positivo sul tasso di conversione delle vendite. L'installazione e il monitoraggio di questo plug-in richiede una certa conoscenza e consapevolezza, quindi è necessario dedicare del tempo a fare i conti con questo strumento prima di implementarlo completamente.
Professionisti:
OptinMonster è unico in quanto affronta direttamente una delle più grandi sfide nel mondo degli affari, che sta traducendo gli abbonati e-mail in clienti motivati. Ottiene anche questo in un modo facilmente misurabile, che a sua volta offre una visione unica dell'efficacia del tuo raggio d'azione individuale e delle campagne di marketing diretto.
Contro:
Esistono diverse funzionalità innovative incluse in OptinMonster, sebbene alcune di queste abbiano creato problemi tra gli utenti. Lo strumento Intento di uscita è stato particolarmente controverso, poiché fa scattare una finestra pop-up che appare quando il cursore del mouse di un visitatore si dirige all'esterno della finestra principale e cerca di uscire. Questo è stato descritto come invadente da alcuni utenti, che si sentono come se fosse un trucco per mantenere il loro interesse.
7. BuzzFork
La natura concisa e in tempo reale dei social media può essere utile o dannosa per la tua attività, a seconda di come la utilizzi, e nessun sito incarna questo principio meglio di Twitter. BuzzFork è stato progettato per indirizzare gli utenti con la stessa mentalità e i seguaci di Twitter con il profilo della tua azienda. Lo raggiunge utilizzando un algoritmo avanzato, che rivede i tweet dell'utente in base a una serie predeterminata di criteri e identifica le persone che hanno maggiori probabilità di avere un interesse per il tuo prodotto, servizio o filosofia.
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Scorri verso il basso per continuare a leggere l'articoloProfessionisti:
C'è un elemento analitico acuto per BuzzFork, che trasforma i dati sui tuoi seguaci di Twitter recenti come i loro interessi e il punteggio di Klout in informazioni fruibili. Ciò rivela le tendenze e gli argomenti di attualità che vengono discussi nella tua comunità sociale e ti consente di adattare i contenuti al fine di massimizzare l'impegno.
Contro:
Come accennato in precedenza, BuzzFork utilizza un cosiddetto algoritmo "favorito", poiché utilizza una programmazione predeterminata per determinare quali Tweet e aggiornamenti sono rilevanti per la tua attività. Sebbene tu possa stabilire criteri ampi che aiutano a perfezionare il processo di ricerca, BuzzFork ti costringe a sacrificare un elemento di controllo sul tuo output sui social media. Pubblicità
8. Piktochart
Mentre è ormai ampiamente riconosciuto che il contenuto è il re nel mondo dei social media e del marketing online, la sfida di coltivare copie di alta qualità rimane un problema significativo. C'è anche il problema della diversità, ei marchi e le aziende di maggior successo sono in grado di pubblicare contenuti su più mezzi e incorporare funzionalità come video, immagini e testo. Piktochart può aiutarti in questo sforzo, poiché è un'applicazione di infografica e progettazione con la capacità di creare contenuti informativi e visivamente coinvolgenti su tutte le piattaforme di social media.
Professionisti:
Mentre utilizza Piktochart richiede con successo di avere un occhio creativo per i dettagli, il processo di progettazione è relativamente semplice e non è necessario per te vantare un'esperienza di creazione di immagini o di lavoro con la grafica. Grazie alla gamma e alla qualità delle risorse disponibili, inclusi tutorial video approfonditi, è possibile dare vita ai tuoi contenuti senza la necessità di competenze professionali.
Contro:
Mentre Piktochart è un'app social media innovativa e propositiva, è sostenuta da una serie di temi di design predeterminati e una struttura a più livelli. Ciò significa che sei relativamente limitato in termini di infografica che crei, mentre molti dei temi migliori sono disponibili solo attraverso un account a pagamento piuttosto che l'alternativa ad accesso libero.
Strumenti avanzati
9. 22 sociale
In termini di strumenti di gestione dei social media leggermente più avanzati, 22Social si pone come uno dei più importanti. Ha numerose funzionalità avanzate e innovative e il suo scopo principale è quello di trasformare la pagina Facebook della tua azienda in un vero e proprio sito web a sé stante. Tramite questo strumento, puoi creare più pagine di contenuti accessibili tramite singole schede sulla tua pagina Facebook, e c'è anche la possibilità di configurarle in modo che possano essere visualizzate dai potenziali clienti che devono ancora "gradire" la tua pagina.
Professionisti:
Oltre al suo unico scopo, 22Social offre numerosi vantaggi agli utenti. Per cominciare, offre una vasta gamma di opzioni di layout, ognuna delle quali può incorporare contenuti multimediali come video e immagini accanto al testo. Può anche essere integrato nel tuo sito Web esistente, in modo che il traffico possa essere reindirizzato tra le due risorse in base alle tue esigenze.
Contro:
Come la stragrande maggioranza delle app di social media avanzate, 22Social non è economico. Mentre gli utenti possono accedervi per soli $ 2 durante il primo mese, incorrono in un addebito ricorrente di quattro settimane di $ 22 dopo questo punto. Questo è un investimento relativamente grande per i proprietari di piccole imprese e la mancanza di un lungo periodo di prova rende difficile per loro impegnarsi.
10. Gelatina
Il successo del coinvolgimento dei clienti è il Santo Graal per i proprietari di piccole imprese nel 2014, in quanto ciò offre loro l'opportunità di fidelizzare la marca e acquisire una quota maggiore del proprio mercato. Di conseguenza, sono stati creati numerosi strumenti e applicazioni progettati per assistere i marchi nel collegamento con i clienti attraverso un profilo di social media integrato. Jelly ottiene questo risultato offrendo un mezzo unico per interagire con i clienti attraverso i social media, sia che si desideri affiggere opinioni di origine su prodotti e servizi futuri o rispondere direttamente alle problematiche dei consumatori. Pubblicità
Professionisti:
Con così tanti clienti attivi attraverso i social media, il tentativo di rispondere e rispondere a singole query è estremamente difficile. Jelly semplifica questo processo, in quanto può essere integrato con una serie di canali online e offre una piattaforma efficace per l'interazione bidirezionale con i consumatori. Può anche essere usato come strumento di ricerca, con la possibilità di raccogliere enormi quantità di dati e informazioni.
Contro:
Mentre il concetto alla base di Jelly e il suo design offrono enormi vantaggi ai proprietari di imprese che vogliono coinvolgere i loro clienti, lo strumento dipende dall'interazione umana se vuole avere successo. Sarà quindi sempre efficace quanto i dipendenti che incarichi di porre e rispondere alle domande, mentre la qualità dei dati raccolti nel corso della ricerca richiede un'attenzione particolare ai dettagli.
11. Pushover e IFTT
La natura in tempo reale dei social media può intimidire, soprattutto per i proprietari di piccole imprese con un tempo minimo. L'incapacità di tenere il passo con le ultime notizie e le tendenze del settore può avere un impatto devastante sul tuo business, dal momento che i rivali più proattivi possono capitalizzare e conquistare parte della tua quota di mercato. Per evitare ciò, il servizio di notifica telefonica Pushover e la presa di connessione Web IFTTT hanno collaborato alla creazione di una soluzione di filtraggio mobile che analizza enormi quantità di dati e fornisce aggiornamenti in tempo reale ai dispositivi iOS e Android.
Professionisti:
La collaborazione di due potenze tecnologiche ha creato un'applicazione ben progettata e innovativa che può davvero dare potere a un business più reattivo. Il fatto che offra aggiornamenti mirati a dispositivi iOS e Android è un enorme vantaggio, mentre altri dispositivi possono anche essere sincronizzati con l'app in modo da non perdere mai notizie cruciali e dati di tendenza.
Contro:
La qualità delle informazioni fornite tramite questo strumento dipende dal tuo input iniziale, in quanto gli aggiornamenti in tempo reale che riceverai saranno basati sui termini, sulle parole chiave e sui criteri da te dettati. Ciò rischia di compromettere lo strumento a causa di errori umani, quindi sarà necessaria una grande quantità di ricerche approfondite e dispendiose in termini di tempo per ottenere il massimo dall'applicazione.
12. Sprout Social
Se sei nel mercato per uno strumento avanzato e completo di gestione dei social media, non devi cercare Sprout Social. Offre non solo una visione ampia su più piattaforme e canali, ma offre anche l'opportunità di indirizzare i siti specifici e accedere a report dettagliati sui dati. Combina anche dati complessi, algoritmi e strumenti analitici con un'interfaccia facile da seguire, in modo da poter scavare oltre la superficie delle prestazioni dei social media della tua azienda senza dover diventare un esperto in materia.
Professionisti:
Il vantaggio principale di utilizzare Sprout Social prima di strumenti simili è la consegna dei dati di facile comprensione, mentre l'esclusiva funzione Posta in arrivo collaziona tutte le notifiche dei social media in uno spazio unico e ben organizzato. C'è anche una funzione di Feedback estremamente utile, che analizza le prestazioni complessive su base giornaliera e offre suggerimenti specifici per il miglioramento.
Contro:
Sebbene sia commercializzato come soluzione di social media all-in-one, la mancanza di integrazione con l'email marketing è deludente quanto notevole. Questa è una caratteristica centrale del marketing online contemporaneo, quindi sarebbe utile gestirlo direttamente attraverso l'applicazione Sprout Social. Ciò è particolarmente vero se si considera il costo a livelli dello strumento, con prezzi che vanno da un minimo di $ 39 al mese a $ 899 al mese per gli utenti con profili illimitati di social media.
Credito fotografico in primo piano: Jason Howie tramite flickr.com