10 cose che i grandi leader dicono ogni lunedì (o giorno moano)

Sei tornato in ufficio o in ufficio in un altro lunedì. Il tuo team desidera che fosse ancora sabato. Stanno fissando cinque lunghi giorni finché non è finalmente di nuovo venerdì. E il tuo compito è assicurarti che soddisfino le vendite, il servizio clienti, l'operatività o qualsiasi altro obiettivo per la settimana. Ecco 10 cose che puoi dire al tuo team che renderanno questa settimana produttiva e divertente.

1. “Come stanno tutti?”

Quando la tua squadra lo sa (no pensa; non fingere) che ti importa veramente di loro, saranno molto più interessati ad aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi per la settimana. Mostra che ti interessa. È abbastanza facile e va lontano. Pubblicità

2. “Ecco cosa abbiamo fatto bene la settimana scorsa”

Mostra apprezzamento e riflette su ciò che è andato bene la scorsa settimana. Quali obiettivi ha colpito la squadra? Quali grandi (o piccoli) traguardi raggiunti hanno raggiunto la scorsa settimana? La tua squadra apprezzerà che tu l'abbia notato, e loro ti ricorderanno cosa si prova a fare bene e ad essere riconosciuti per questo. Dì loro cosa è andato bene la settimana scorsa.

3. “Ecco come possiamo migliorare questa settimana”

Mantieni un tono positivo. Lo sanno tutti, no qualunque cosa è stato spettacolare la settimana scorsa. Rendi chiaro dove la squadra ha bisogno di migliorare questa settimana e esattamente cosa devono fare per farlo accadere. Pubblicità

4. “Questo è il motivo per cui dobbiamo essere fantastici questa settimana”

Le persone sono orientate allo scopo. Lo scopo, tuttavia, non deve significare porre fine alla fame o creare la pace nel mondo. A volte significa semplicemente avere una ragione semplice e razionale per fare ciò che stai chiedendo. Come leader, è facile dimenticare che di solito abbiamo più informazioni e una conoscenza più approfondita del business di quelle che conduciamo. Una spiegazione molto semplice di perché dobbiamo raggiungere l'obiettivo di entrate o qualsiasi altro obiettivo è molto lungo per incoraggiare la tua squadra.

5. “Ecco come quella cosa ti influenzerà. Si tu, Jerry”

Prendi il 4 ° livello ulteriormente. Specificare in che modo influirà sui singoli membri del team. Contribuirà alla quota di profitto di Ellen? Influirà sul bonus di Bob? Farà più facile il lavoro di Sergio in futuro? Creerà meno chiamate clienti arrabbiate per Joanne da affrontare? Mentre la tua squadra vuole contribuire a obiettivi più grandi, vogliono anche sapere, a livello pratico, come diamine questi obiettivi li riguardano individualmente. Pubblicità

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6. “Non possiamo farlo senza di te”

È vero. Se potessi farlo senza la tua squadra, non li avresti. Faglielo sapere. Fai sapere loro che ne hai bisogno e, cosa più importante, che tu conoscere ne hai bisogno Richiede un po 'di umiltà e un po' di apprezzamento e, se hai fatto anche un buon lavoro trasmettendo il numero 1, questo incoraggerà ulteriormente la tua squadra a raggiungere i tuoi obiettivi per la settimana.

7. “Ecco come ho intenzione di supportarti”

Una parte enorme e spesso trascurata del lavoro di un leader è fornire supporto a coloro che guidano. Il vostro team si sentirà supportato e potenziato se gli direte chiaramente cosa tu stanno andando a fare per aiutarli a raggiungere gli obiettivi che hai creato per loro. Pubblicità

8. “Questo è esattamente ciò di cui ho bisogno da te questa settimana”

Ora che hai delineato come contribuirai agli obiettivi della settimana, ti sei guadagnato il diritto di dire alla tua squadra esattamente cosa devono fare per contribuire a questi obiettivi. Hai mostrato loro che li apprezzi, che ne hai bisogno, che hai le spalle e che hanno un interesse personale in esso. Ora puoi chiedere quello che ti serve da loro.

9. “Che domande hai?”

Non dire “Avete domande?” Quando chiedi se ci sono domande, ciò implica che pensi di averlo spiegato perfettamente e che ci siano solo domande perché le persone non sono abbastanza intelligenti da comprendere la prosa perfettamente realizzata che hai appena consegnato. Non importa quale sia il tuo scopo, è importante capire che ognuno ha il proprio set di filtri su cui gestiscono tutto. Chiedendo “Che domande hai?” presumi automaticamente che ci saranno delle domande, facendoti sembrare molto più umano.

10. “Ecco come raggiungermi se hai bisogno di me”

Hai già coperto tutto ciò che ti aspetti, ma ci sono sempre problemi, problemi o situazioni inaspettati che potrebbero richiedere la tua attenzione o aiuto. Rassicura la tua squadra che se dovesse succedere qualcosa di inaspettato, sarai lì ed ecco come e quando possono coinvolgerti. Proteggi il tuo tempo prezioso impostando determinati orari, metodi o canali attraverso i quali il tuo team ti contatta.

Il lavoro svolto dalla tua squadra è in gran parte una funzione della tua leadership. Inizia ogni settimana con queste dieci cose per migliorare la produttività del tuo team e ottenere di più ogni settimana. Immagina gli effetti composti se dovessi farlo ogni settimana.