Il potere della lode Diventare un grande leader # 5

I leader efficaci trattano gli altri con una considerazione positiva. Nello specifico, i leader efficaci comprendono il potere dell'apprezzamento. Questo va oltre i precetti di Carnegie di “Siate arditi nella vostra approvazione e prodigo di elogi.” Pubblicità

Un elogio efficace è un insieme di abilità che deve essere imparato come gli altri. Come leader, spesso ci troviamo a spendere una quantità eccessiva di tempo per identificare ciò che è sbagliato, identificare gli errori e concentrarsi sugli errori. I leader efficaci cercano opportunità per trovare persone che fanno le cose per bene e offrono loro l'incoraggiamento di cui hanno bisogno per continuare a fare le cose nel modo giusto. Pubblicità

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Secondo il dott. Ben Bissell ci sono cinque cose che un leader può fare per assicurare che le loro dichiarazioni di lode siano efficaci. Pubblicità

1. Assicurati che la lode sia autentica. Autentico non significa che deve essere un risultato straordinario. Significa che deve essere onesto. Non devi aspettare che il tuo amico abbia finito una maratona per offrire lodi. In effetti può essere più efficace riconoscere quando ha raggiunto un obiettivo di due miglia.
2. Assicurati che l'elogio sia specifico. Riconoscere il modo eccellente con cui è stato gestito un cliente irato è un eccellente esempio. Identificare le aree di forza e riconoscerle.
3. Assicurati che l'elogio sia immediato. Fornire feedback positivi non appena le cose accadono è un potente strumento per incoraggiarli a ripetersi.
4. Assicurati che la lode non sia dipinta. La lode corrotta ha un secondo fine. Le lodi corrotte hanno spesso l'addendum “ma” allegato.
5. Assicurati che l'elogio sia privato. Riconoscere qualcuno in pubblico è spesso più una prestazione da parte del relatore piuttosto che il supporto per l'oggetto della lode.

Come mai sceglierai di rinforzare gli altri è importante che tu lo faccia regolarmente. Pubblicità

Post precedenti della serie:

• Promuovere la responsabilità: diventare un grande leader # 4
• Reining in Rule Breakers: diventare un grande leader # 3
• Motivare gli altri: diventare un grande leader # 2
• Diventare un grande leader

Reg Adkins scrive sul comportamento e l'esperienza umana a (elementaltruths.blogspot.com).