Avere eccellenti capacità di risoluzione dei problemi può renderti più efficace, questi sono i passaggi da seguire

Hai notato che alcuni dei problemi che stai riscontrando nelle relazioni interpersonali o nel lavoro sembrano essere ricorrenti?

Ad esempio, una persona che ha avuto alcune spiacevoli discussioni con i propri colleghi in passato, può aspettarsi di affrontare simili lotte che vanno avanti, non importa se si trovano in un ambiente di lavoro completamente diverso. E il tema di fondo di argomenti diversi è lo stesso - quella persona ha un problema nel stabilire una comunicazione funzionale con i propri collaboratori.

Questo è solo un esempio, ma molti di noi tendono a ripetere i problemi e alcuni di noi alla fine iniziano a sentirsi senza speranza, pensando che sia solo il nostro carattere imperfetto e non c'è nulla che possiamo fare al riguardo.

In realtà, la ragione per cui certi problemi continuano a ripetersi è perché non stiamo usando una tecnica efficiente per la risoluzione dei problemi. Fortunatamente, possiamo diventare migliori risolutori di problemi e, di conseguenza, ridurre il numero di problemi che dobbiamo affrontare.

La tua vita può essere seriamente compromessa se hai scarsa capacità di problem solving

Sia che siamo felici o di successo sono in gran parte determinati dalla nostra capacità di problem solving. Se lasci i problemi irrisolti, potresti soffrire nei seguenti modi: Pubblicità

• Ci sono innumerevoli problemi complicati e ambigui nell'interazione interpersonale. Se non risolviamo i problemi con efficienza, non riusciamo a chiarire l'incomprensione nella comunicazione e ci avviciniamo alle persone che ci circondano.
• Il posto di lavoro è dove impariamo come affrontare diversi tipi di problemi imprevisti. Se non continuiamo a cercare nuove soluzioni, le nostre prestazioni lavorative peggioreranno e ci sentiremo facilmente frustrati quando i problemi si accumulano.
• È comune per noi attribuire scarsa salute mentale a spiacevoli esperienze personali o fattori genetici. Ma l'incapacità di affrontare i problemi della vita può danneggiare la nostra salute mentale. Secondo uno studio del 1983, gli scienziati hanno scoperto che le persone con una debole capacità di affrontare problemi interpersonali sono più inclini alla depressione.^[1]

Quindi quali sono le cause della scarsa risoluzione dei problemi?

La soluzione dei problemi è come le altre abilità che dobbiamo padroneggiare nella vita. Per essere bravi, dobbiamo praticarlo con il giusto approccio. Sfortunatamente, molti di noi potrebbero non rendersi conto degli errori comuni che facciamo durante la risoluzione dei problemi. Ecco alcuni esempi:

Sintomi di errore per le vere cause dei problemi

La maggior parte di noi tende a spendere un sacco di energia per affrontare i sintomi dei problemi senza rendersi conto delle vere cause. Per identificare le cause profonde di un problema, dobbiamo sfidare la prima conclusione che appare nella nostra mente e continuare a fare le domande giuste fino a quando non possiamo vedere oltre il fenomeno del problema.

Alla ricerca di soluzioni rapide invece delle soluzioni più efficaci

È nostra tendenza cercare soluzioni rapide ai problemi. Questo ci porta a credere nel nostro intuito senza guardare nella relazione causale dietro il problema. Ed è per questo che raramente arriviamo al nocciolo dei problemi e adottiamo le soluzioni inefficaci.

Affidarsi troppo alla nostra conoscenza

Alla fine, diventiamo inefficaci risolutori di problemi a causa della nostra eccessiva fiducia nelle nostre conoscenze. È un'idea sbagliata comune che più ne sappiamo, più siamo capaci di affrontare i problemi. Ma il fatto è che la semplice conoscenza non ci consente di diventare dei risolutori efficaci. Ciò di cui abbiamo bisogno sono anche le abilità di pensiero logico, la capacità di pensare in modo critico e la creatività.

Come essere più bravi a risolvere i problemi

Per diventare migliori risolutori di problemi, dobbiamo seguire questi quattro passaggi ogni volta che affrontiamo qualsiasi problema nella vita: la pubblicità

1. Definire il vero problema

Il primo e più importante passo è identificare la causa principale del problema. Uno degli approcci più efficaci è il 5, che è stato inventato da Sakichi Toyoda negli anni '30.^[2] Totaya suggerisce questo chiedendo “perché” per 5 volte può aiutarci a identificare meglio il problema principale.

Ad esempio, il tuo problema potrebbe essere che il tuo sito web aziendale non riceve abbastanza traffico.

1. Perché il traffico è in calo? Il contenuto del sito Web non è accattivante per i lettori.
2. Perché i nostri contenuti non sono accattivanti per i lettori? Il nostro contenuto non è adatto ai bisogni e agli interessi dei lettori.
3. Perché il nostro contenuto non può soddisfare i bisogni e gli interessi dei lettori? Non abbiamo molta comprensione dei nostri lettori.
4. Perché non abbiamo molta comprensione dei nostri lettori? Non abbiamo condotto alcuna ricerca in questo settore.
5. Perché non abbiamo condotto alcuna ricerca per capire i nostri lettori? Non abbiamo risorse per la ricerca.

La soluzione: allocare più risorse sulla ricerca per capire i nostri lettori.

Tieni presente che applichiamo solo il pensiero verticale per approfondire un possibile problema, che in questo caso è un contenuto poco attraente. Se pensi che ci sia un altro possibile motivo per diminuire il traffico, dovresti fare un altro set di 5 perché. In questo modo, possiamo allenare le nostre capacità di pensiero logico e quindi ciò che vediamo da un problema non rimane a livello superficiale.

2. Generazione di alternative

Dopo aver definito il problema root, è tempo di trovare le possibili soluzioni. Qui è dove possiamo usare il pensiero laterale invece del dotto, il pensiero verticale.^[3] Ciò significa, piuttosto che dedicare tutta la nostra energia e il nostro tempo a trasformare un'idea iniziale in una soluzione perfetta, dovremmo piuttosto pensare ad almeno dieci possibili e scriverli per primi. Pubblicità

Così facendo, non trarremo le conclusioni troppo presto o limiteremo la nostra scelta alle prime idee che compaiono nelle nostre menti, invece rimandiamo il nostro processo decisionale e facciamo uso della nostra creatività per generare opzioni potenzialmente migliori. Anche se ci vuole più tempo in questa fase, è più probabile che troveremo soluzioni migliori in seguito.

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3. Valutare e selezionare alternative

Dopo aver generato possibili soluzioni, è giunto il momento di selezionare la migliore. Per essere sicuri di prendere la decisione giusta, dovremmo elencare i pro e i contro di ciascuna opzione e quindi confrontarli in base a costi e benefici. In questo modo, sei più in grado di fare una scelta razionale invece di essere ingannato dal tuo giudizio distorto inaffidabile.

4. Soluzioni di implementazione

Anche se hai attraversato 3 fasi e hai preso in considerazione molti fattori per scegliere la soluzione migliore, non dovresti avere la falsa speranza che la soluzione sia perfetta. Ma sarebbe bene implementare prima la soluzione e poi continuare a valutare la sua efficacia e apportare modifiche successivamente. Quindi hai in mente una direzione più chiara su come affrontare strategicamente il tuo problema.

Materiali di lettura consigliati

Ormai, sei dotato delle efficienti tecniche di risoluzione dei problemi. Ma se vuoi saperne di più per migliorare ulteriormente le tue capacità di problem solving, ecco due fantastici libri che puoi leggere per ulteriori approfondimenti:

Pensare, veloce e lento Pubblicità

Questo libro offre una magnifica visione di due tipi di pensieri che avvengono nel nostro cervello, e quali condizioni ciascuno. Dando uno sfondo al nostro comportamento, il libro ci aiuta a comprendere meglio i nostri modi programmati di affrontare i problemi in modo da poter sperare di trovare un modo più efficace e imparziale.

Problem Solving 101: un libro semplice per persone intelligenti

È una guida pratica illustrata che ci insegna il pensiero critico e l'intraprendenza nella risoluzione dei problemi.

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