Sei un capo o un capo? E uno è decisamente meglio dell'altro

Hai allattato i tuoi sogni lentamente, pazientemente con parti uguali di sangue, sudore e lacrime. E ora sta iniziando a fiorire e crescere. Le persone ti stanno notando, la tua attività sta crescendo. Sei passato da una mostra personale a dipendenti assumente. Congratulazioni. Prenditi un momento e sorridi e ringrazia tutti per il loro sostegno e impegno. Ma solo un momento. Quindi è di nuovo al lavoro.

Ora hai una decisione da prendere: stai per diventare un capo o un leader?

E ti sento dire,“Qual è la differenza?” Pubblicità

La differenza è, in una parola, enorme.

Un leader è nel mezzo di tutto

La differenza può essere riassunta in un meme che sta spuntando dappertutto in questi giorni: un capo ti dice cosa fare e un capo è là fuori con la gente principale la via. Certo, ci sono momenti in cui un leader deve fare un po 'di racconto, o essere un capo, ma un leader non fa mai che il suo modo principale di dirigere o dirigere.

Il capo si distingue dalle persone non con loro. A volte è necessario distinguersi per qualche istante per riprendere fiato (momentaneo) e guardare il quadro generale. Ma dopo lo sfiatatoio, il capo salta indietro ed è di nuovo in spalla a spalla, e gomito a gomito con tutti gli altri. Pubblicità

Una volta, Sam Walton (Wal-Mart) andò a visitare uno dei suoi negozi in Florida che aveva programmato un evento speciale. Al suo arrivo trovò una tempesta elettrica che aveva disabilitato tutti i registratori di cassa nel negozio, lasciando i clienti bloccati in lunghe file come i cassieri hanno dovuto fare tutto a mano. Dopo aver visto le linee in crescita, Walton afferrò una matita e un blocco di carta e iniziò a farsi strada tra le linee che componevano l'acquisto di ogni persona (e arrotondando il tutto a vantaggio del cliente). (Fatto da sé in America. John McCormack con David Legge. 1990. Addison Wesley. Pagine 127-128)

L'insegnante di scuola Ruth Fertel ha comprato la famosa steakhouse di New Orleans, la Chris's Steakhouse (che in seguito diventerà la Ruth's Chris Steakhouse, ma questa è un'altra storia) e ha trascorso un decennio lavorando a fianco dei suoi dipendenti, dicendo, “Pensavo che i miei dipendenti mi avrebbero rispettato di più se avessi lavorato al loro fianco, così ho fatto.” (Quando Dio strizza l'occhio a SQUIRE Rushnell 2006. W Publishing Group. Pagina 128)

Lavorare e guidare i tuoi dipendenti ti darà non solo una migliore visione di dove stai portando il tuo sogno, ma anche una visione della vita nelle trincee della tua azienda / impresa / sogno. E entrambe queste visioni renderanno le cose migliori per tutti, se riuscirai a mantenere la tua umiltà e comprensione. Pubblicità

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Ciò che rende un buon leader?

Una ricerca su Google rivelerà un'intera serie di elenchi di caratteristiche che differenziano i leader dai capi. Alcuni di questi includono l'ascolto dei propri dipendenti e la valutazione dei propri dipendenti; i leader non "comandano / dicono, guidano". Guidare con l'esempio è il modo migliore perché le persone effettivamente vedono cosa deve essere fatto e possono imparare da te mentre lavorano accanto a te.

I leader guidano e imparano simultaneamente. Hanno l'idea e la visione di dove prendere le cose, e quindi devono condurre, là fuori, davanti a tutto il percorso. Ma mentre lo fanno, condividono anche con tutti gli altri, la loro visione e li eccitano a riguardo. Allo stesso tempo, riconoscono di non sapere tutto, e sono abbastanza intelligenti da sapere quando tenere la bocca chiusa e ascoltare e imparare da qualcun altro, anche se quella persona è la persona più bassa sul totem. Un leader sa che tutti sono più intelligenti di lui / lei in almeno un'area, e sono disposti a imparare dagli altri. I leader motivano anche; non usano la paura per spostare la loro gente. La paura funziona solo finché c'è qualcuno con la pistola, il bastone, qualunque sia il fattore paura. Motivare con la vista scende nelle persone e rimane a lungo dopo che il capo ha lasciato l'edificio.

Il servo-capo

Il prossimo passo in alto è il servo-leader. Pubblicità

Oltre a essere là fuori a lavorare fianco a fianco con i propri dipendenti, il leader di servizio fa del loro meglio per assicurarsi che i dipendenti - e quindi anche i clienti / clienti - vengano serviti. Questo lavoro aiuta questa persona (o la mia gente) a crescere e migliorare? Questa azienda serve i suoi dipendenti nel miglior modo possibile? Stiamo servendo la comunità nel miglior modo possibile?

Se il capo-dipendente crede che un dipendente farà meglio in un altro lavoro, aiuterà i suoi dipendenti a trovare qualcosa di meglio, sia nella propria azienda che altrove. Incoraggiano le persone a educarsi non solo nelle cose della propria attività, ma personalmente, riconoscendo che l'educazione apre più porte e possibilità ai propri dipendenti. Ma non esitano ad abbassare il boom quando necessario.

La domanda è che tipo di leader sarai?

Credito fotografico in primo piano: Emma Frances Logan Barker tramite unsplash.com