9 modi per dare un feedback positivo e positivo

Indipendentemente dal livello in cui ti trovi in ​​un'azienda, prima o poi dovrai necessariamente fornire un feedback. Che si tratti del tuo capo, dei tuoi colleghi o dei tuoi subordinati, qualcuno sta per perdere tempo o commettere un errore. Quando arriverà quel momento, puoi dare un feedback fiducioso con questi nove suggerimenti.

1. Fornire avviso

Non importa quanto buone siano le tue intenzioni, alcune persone semplicemente non rispondono bene alle critiche. Sii consapevole di questo. È sempre meglio chiedere prima di fornire un feedback. Questo preparerà mentalmente l'altra persona per qualsiasi critica che stanno per ricevere. Prendili da parte per evitare di metterli in imbarazzo di fronte ad altre persone, che li metteranno immediatamente sulla difensiva.

2. Sii tempestivo

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Se hai mai abortito un animale domestico, sei consapevole che il feedback deve essere fornito immediatamente. Se aspetti troppo a spiegare a qualcuno che stanno facendo qualcosa di sbagliato, combatterai un'abitudine piuttosto che un errore. Le abitudini sono difficili da rompere, quindi non tardare a correggere i comportamenti improduttivi.

3. Concentrarsi sui processi

Non segnalare mai difetti in una persona - questo sarà preso come un attacco personale. La ragione per cui le persone credono in concetti come la fortuna e il destino è perché hanno difficoltà a interiorizzare gli errori. Non stai per cambiare questo, non importa quanto di una persona che pensi di essere. Invece, indica un processo imperfetto che stanno seguendo. Ciò consente loro di non conoscere la procedura corretta e di apportare modifiche.

4. Sii semplice

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Non ballare intorno a un argomento. Le persone preferiscono una critica diretta (“Il tuo alito puzza.”) su uno velato (“Hai provato questa nuova gomma?”). Potresti pensare di essere educato, ma stai solo peggiorando le cose. Non sprecare il tempo della gente a battere in rovina; esci e dì specificamente cosa è stato fatto male.

5. Spiega il perché

Non dire semplicemente a qualcuno di iniziare a fare qualcosa in un altro modo - che non si attaccherà. Spiegare loro come la loro procedura errata influisce sull'intero processo. Fai sapere loro perché hanno bisogno di cambiare quello che stanno facendo. Sentendo che gli auditor sono alla ricerca di certe cose o che si possono fare più soldi facendo le cose in un certo modo, è più di un impatto che non dire solo loro “perché ho detto così.”

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6. Suggerire alternative

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C'è sempre più di un modo di fare le cose. Non limitarti a dire a qualcuno come stanno andando le cose non funzionerà, dai loro le opzioni per i diversi modi in cui funzioni. Trova un compromesso tra ciò che stanno facendo e ciò che vuoi che facciano. Aiuta a preparare quello che vuoi dire in anticipo in modo da non trovarti bloccato.

7. Sii gentile

Concentrati sempre sugli aspetti positivi. Per ogni punto negativo devi coprire con la persona, contrastarla menzionando qualcosa di positivo. Assicurati di mantenere un rapporto 1: 1 o corri il rischio di perdere le tue critiche. Le persone ricordano al massimo il 70% di ciò che sentono, quindi bilanciare il positivo e il negativo è essenziale per assicurarti di ottenere il tuo punto di vista senza appesantirlo o essere cattivo.

8. Evita le vergogne o le minacce

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Più si governa con un pugno di ferro, più è probabile che le persone si ribellino. Guarda il mondo intorno a te: i popoli oppressi si alzano sempre contro i loro governanti, e quei dittatori hanno armi. Se lavori in un cubicolo, non stai certo spaventando nessuno. Invece probabilmente finirai nei guai da solo. Tratta le persone con rispetto e ti rispetteranno. Trattali come se fossero sotto di te e se ne andranno o lavoreranno contro di te.

9. Richiedere il feedback

Il feedback è una strada a doppio senso. Quando fornisci feedback, incoraggia feedback su come stai. Potresti imparare qualcosa di nuovo su di te, o potresti imparare i veri sentimenti della persona. Incoraggiando la comunicazione aperta, si sta lasciando spazio a tutti per migliorare, il che è ottimo per gli affari a lungo termine.

Credito fotografico in primo piano: DT via pixabay.com