10 persone con abilità comunicative efficaci hanno in comune

Sia che stiate ordinando la consegna della pizza o componendo il 911 per cure di emergenza, una comunicazione efficace può portarvi attraverso tutti gli aspetti della vita. È importante, è essenziale e non è troppo difficile da padroneggiare.

Mentre alcune eccellenti capacità comunicative sono intrinseche, quelle che non sono naturalmente dotate di questi tratti possono sicuramente praticare alla perfezione.

Come ha detto l'imprenditore Brian Tracy, “La comunicazione è un'abilità che puoi imparare. È come andare in bicicletta o scrivere a macchina. Se sei disposto a lavorarci, puoi migliorare rapidamente la qualità di ogni parte della tua vita.”

Per essere il miglior comunicatore che puoi essere, guarda la lista qui sotto. I 10 attributi seguenti appartengono a veri esperti di comunicazione: la pubblicità

1. Ascoltano

“Abbiamo due orecchie e una bocca e dovremmo usarli proporzionalmente,” dice Susan Cain autore di Silenzioso: il potere degli introversi in un mondo che non può smettere di parlare.

L'ascolto eccellente è un'abilità essenziale nella comunicazione efficace. Essere in grado di assorbire ciò che dicono gli altri permette di ottenere risposte appropriate. I grandi comunicatori non creano conversazioni a senso unico, perché qual è il punto?

Non provano mai a pensare alle risposte mentre altri stanno ancora parlando, perché non vogliono rischiare di perdere la cognizione di ciò che viene detto. Tenendo fede a ogni parola nella conversazione, i buoni comunicatori sanno cosa si adatta quando arriva il momento di parlare.

2. Possono riguardare gli altri

Mentre ascoltano attentamente, le persone con efficaci capacità comunicative acquisiscono una comprensione del loro pubblico. Sia che si tratti di una stanza piena di persone, un gruppo di abbonati online o solo un'altra persona, possono personalizzare il loro messaggio per gli ascoltatori specifici a portata di mano. Pubblicità

È assolutamente necessario avere qualche intuizione riguardo alla tua folla, perché senza quella comprensione, le tue parole cadranno piatte. Non vorrai lodare hamburger e braciole di maiale a un gruppo di membri della PETA mentre cerchi di conquistarli, vero? La comprensione è vantaggiosa per tutti i membri del dialogo, poiché i messaggi sono chiari e tutte le parti si sentono capite.

3. Semplificano il complesso

Alcuni messaggi possono essere complicati, confusi o assolutamente confusi. Il buon comunicatore, tuttavia, può prendere questi messaggi e renderli chiari e concreti per il suo pubblico. Pensa a un insegnante che descrive un nuovo concetto in una classe di algebra - se non riesce a rendere il complicato comprensibile, la sua lezione non potrà mai arrivare agli studenti. Abbattendo o riformulando i contenuti, i grandi comunicatori rendono il messaggio più digeribile a più persone.

4. Sanno quando parlare

La comprensione quando è richiesto il dialogo sarà sempre utile in una buona comunicazione. Supponiamo, ad esempio, che un dipendente al lavoro stia rallentando o non comprendendo un concetto. Un capo che riconosce la necessità di una conversazione sarà molto meglio di un boss che trascina senza parole il problema sotto il tappeto. Sanno quando parlare e quando lo faranno bene rispetto ai casi in cui è meglio tacere.

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5. Sono disponibili

Ogni volta che hai bisogno dell'eccellente comunicatore, si rendono disponibili. Ti danno le risposte e non ti lasciano impiccato. Non sono il ragazzo che scompare e non risponde per ore e ore; non sono il capo che non ha tempo per spiegare i compiti. I buoni comunicatori conducono discussioni complete, con le quali tutte le parti sono soddisfatte. Pubblicità

6. Praticano la fiducia

Un buon comunicatore sa di essere un buon comunicatore. Lei non si nasconde dietro un linguaggio vago e lei parla forte e chiaro. La sua aria di fiducia guadagna la fiducia del pubblico, dimostrando di sapere di cosa sta parlando.

7. Sono specifici

Se hai intenzione di trasmettere il tuo messaggio, non hai intenzione di battere in giro. I buoni comunicatori hanno un punto chiaro e conciso e non c'è da sbagliarsi solo di quello che è. Darà istruzioni dettagliate o porrà domande mirate - non lascerà spazio a confusione.

Perché, chiede il comunicatore, perderebbe tempo a provare a cospargere il suo messaggio di zucchero con un linguaggio vago? Preferirebbe molto condividerla in modo semplice ed evitare di confondere l'ascoltatore.

8. Si concentrano sulle loro interazioni

Una grande parte del comunicare bene e con rispetto sta eliminando le distrazioni dalle interazioni. A nessuno piace essere a metà conversazione per fare in modo che l'altra parte inizi a mandare messaggi o spingere il cibo in faccia. Liberando il suo ambiente da queste cose, il buon comunicatore si concentra esclusivamente sul messaggio e sul pubblico. Pubblicità

9. Fanno domande

Ancora una volta, nel tentativo di comprendere al meglio il pubblico, un buon comunicatore usa ampiamente domande - quelle che sono piene di dettagli specifici. Riempiono qualsiasi lacuna di confusione con le risposte, non con le ipotesi. Qualsiasi conoscenza acquisita attraverso le domande aiuta a soddisfare meglio il pubblico e ad ottenere il messaggio del comunicatore.

10. Riconoscono gli spunti non verbali

Quando si chattano faccia a faccia, il linguaggio del corpo può essere altrettanto importante delle parole pronunciate. Riconoscere frustrazione, nervosismo o eccitazione attraverso segnali non verbali - come la postura, l'espressione facciale e il contatto visivo - aiuta il grande comunicatore a capire il suo pubblico. A sua volta, può meglio adattare il suo messaggio per adeguarsi all'atteggiamento di detto pubblico.

Praticare queste abilità e migliorare la tua capacità di comunicare vale il tuo tempo e impegno. Come ha affermato l'uomo d'affari di successo Paul J. Meyer, “La comunicazione - la connessione umana - è la chiave del successo personale e della carriera.”

Credito fotografico in primo piano: Anna Levinzon tramite flickr.com