Quali sono i tuoi filtri?

Whammo! Non hai visto quello venendo, vero??

Perché, nonostante tutta la nostra pianificazione, a volte siamo colti di sorpresa, totalmente impreparati, con i pantaloni abbassati? Voglio dire, siamo persone intelligenti, giusto? Come mai a volte non vediamo roba in arrivo?

La risposta è, per la maggior parte del tempo, quella non vediamo tutto chiaramente perché non vediamo molte cose affatto. Elaboriamo le materie prime dell'esperienza attraverso una varietà di filtri - e agiamo sul “trasformati” informazione, non il mondo così com'è. Pubblicità

Quei filtri sono impressi in noi, spesso dalla nascita, e il più delle volte ci aiutano a funzionare efficacemente nei nostri ambienti sociali e fisici. Ad esempio, un filtro molto semplice che abbiamo è come isolare qualcosa di interessante o importante da uno sfondo disordinato - pensa di trovare le tue chiavi tra i pasticci nella parte inferiore della tua borsa. O identificare qualcosa di buono da mangiare - un frutto maturo, forse - tra i frutti acerbi, foglie e rami di un albero.

Questa è una capacità di filtraggio piuttosto semplice (sebbene i meccanismi fisiologici coinvolti siano piuttosto complessi) che gli esseri umani di tutto il mondo si affidano ogni giorno per sopravvivere, quindi è una buona cosa. Ma ci sono molti filtri molto più complessi che prendiamo come parte del nostro repertorio di pensiero, e per quanto siano utili come potrebbero a volte, possono anche metterci in un sacco di problemi.

Ecco alcuni esempi:

linguaggio

Il linguaggio è una forza potente nel modellare il nostro comportamento. Basta chiedere a un ingegnere sanitario! I datori di lavoro hanno da tempo riconosciuto il modo in cui i titoli di lavoro possono influire sulle prestazioni dei dipendenti, motivo per cui ci sono così pochi impiegati e così tanti associati presso il tuo punto vendita locale. Pubblicità

Ma la lingua può anche portarci fuori strada. Considera questo esempio tratto dagli annali della linguistica: una fabbrica di concia scarica scarti, per lo più animali, in uno stagno. I rifiuti in decomposizione creano gas infiammabili. UN “stagno”, tuttavia, non è infiammabile, giusto? intendo, destra?! Un uomo sta lavorando vicino allo stagno. Non prendendo alcuna precauzione speciale - perché, accanto a un? “stagno”? - lui accende una torcia. Un lenzuolo di fiamma inghiotte lo stagno e si diffonde nella vicina fabbrica, distruggendola.

Il linguaggio che usiamo per descrivere le persone può influenzare fortemente il nostro comportamento nei loro confronti. Le femministe lo hanno riconosciuto quando hanno iniziato a insistere su termini come “poliziotto” piuttosto che “poliziotto”. Oppure considera questo: numerosi studi hanno dimostrato che le persone con “etnica dal suono” i nomi hanno meno probabilità di ottenere colloqui di lavoro con persone con qualifiche analoghe “bianco dal suono” nomi.

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Genere

Il genere è un filtro potente in ogni cultura, anche se i comportamenti che modella possono essere molto diverso da cultura a cultura. Ciò che è considerato il lavoro degli uomini in una società - ad esempio, trasportare pesanti carichi di mattoni - potrebbe essere considerato lavoro delle donne in un'altra.

Il genere ci porta fuori strada quando ci porta a guardare il genere di una persona come indice delle loro abilità. Ad esempio, negli Stati Uniti, è normale sentire le persone dire cose del genere “gli uomini sono più forti delle donne”. Questo non è vero. Alcuni gli uomini sono più forti di maggior parte donne, a manciata degli uomini sono più forti di tutti donne, e maggior parte gli uomini sono più forti di alcuni donne. Ma conoscere il sesso di qualcuno sì non dirti tutto di quanto sono forti! Pubblicità

Le ipotesi sul genere si estendono ben oltre gli attributi fisici. Con poche eccezioni, le donne non sono ancora promosse a posizioni aziendali di alto livello, nonostante il numero di donne qualificate nel mondo degli affari. Si presume che gli uomini abbiano “doti di leadership” che le donne mancano - e le qualità di leadership delle donne tendono a essere respinte come segni di “virilità” o “bitchiness”.

Razza ed etnia

Ciò che è vero per il genere è anche vero per razza ed etnia. Conoscere la razza o l'etnia di qualcuno ci dice poco su quella persona in particolare - eppure noi atto come se ci avesse detto molto. Ecco un esempio: un mio studente nero è stato accusato di plagio in un'altra classe quando ha consegnato un eccellente saggio. Questo è uno studente che ha aggiunto immensamente ad ogni discussione in classe a cui ha preso parte, e che ha scritto in modo perspicace in ogni incarico che mi ha fatto (incluso “riflessione personale” documenti che non possono essere plagiati). L'altro professore non aveva alcun esempio di lavoro che lo studente aveva presumibilmente copiato da; era semplicemente “troppo buono”. La razza non poteva essere l'unico fattore, ma era chiaramente un fattore; Non ho mai avuto una simile accusa da parte di uno studente bianco di qualità simile.

Ecco un altro esempio: i neri e altri atleti di minoranza, artisti, persino leader militari e politici sono spesso descritti come “articolare”, un aggettivo raramente applicato alle loro controparti bianche. Le persone non si aspettano un discorso articolato da persone non bianche e sono sorprese quando ascoltano dialoghi intelligenti da altoparlanti neri.

Esperienza personale

Un vecchio scherzo sostiene, “Tutti gli indiani eseguono un singolo file. Almeno, quello che ho visto ha fatto.” Pubblicità

L'esperienza personale è un potente strumento di apprendimento, ma può portarci fuori strada quando facciamo assunzioni false basate su generalizzazioni da esperienza limitata. L'esperienza infantile può creare filtri particolarmente potenti, poiché tendono ad essere intrisi di una forte risonanza emotiva, ma qualsiasi esperienza può portarci a conclusioni errate.

Esaminando i tuoi filtri

Ciò che è insidioso per tutti questi fattori è che il più delle volte funzionano senza che nemmeno noi li notiamo. Non promuoviamo il Ciad su Wilma perché Chad è un uomo, ma perché sembra più “leaderly”, perché lui ha quello “certo qualcosa”. E forse lo fa - o forse le nostre supposizioni invisibili sul genere danno deboli segnali “certo qualcosa” sembra forte, mentre Wilma è potente “certo qualcosa” viene filtrato.

È improbabile che prendi i tuoi filtri al lavoro nella tua vita di tutti i giorni, ma puoi riflettere sul modo in cui hai interagito con altre persone e su come hai gestito varie situazioni (forse in una recensione settimanale?). Potresti essere sorpreso di scoprire che, in molti casi, non riesci a capire esattamente il motivo per cui hai agito come hai fatto - un sicuro segno di un filtro al lavoro. Prestare attenzione a quei momenti ti porterà una lunga strada verso la sostituzione dello stock di esperienza e la saggezza ricevuta con i filtri che ti consentono di agire in modo più accurato ed efficace.

Ho elencato solo una manciata di filtri ovvi qui. Cosa sono il tuo filtri? Come hai potuto trattare con loro?