L'abilità che la maggior parte delle persone non ha ascolto attivo

L'ascolto attivo è un processo attivo, non si tratta semplicemente di prestare attenzione agli oratori, ma anche di mostrare i segni verbali e non verbali allo stesso tempo per far capire alla gente che stai veramente digerendo quello che stanno dicendo.

Riepilogo del video

La maggior parte delle persone non ascolta davvero

La persona media parla a circa 225 parole al minuto, ma possiamo ascoltare fino a 500 parole al minuto.^[1] Quindi le nostre menti stanno riempiendo quelle altre 275 parole. Questo dimostra che facilmente soccombiamo alla distrazione e che gli sforzi sono necessari quando vogliamo ascoltare attivamente i relatori.

Un'altra ragione è suggerita dal nostro ego egocentrico. Amiamo essere i riflettori e il centro della conversazione e parlare può aiutarci a raggiungere questo obiettivo! Ecco perché tendiamo ad ascoltare più di quanto parliamo.

Quanto le capacità di ascolto attivo ti fanno sembrare più intelligente

Quando ascolti attivamente, farai un feedback costante. Ciò farebbe sì che i tuoi colleghi e il tuo capo pensino che tu sia abbastanza intelligente da dare una risposta immediata e contribuire molto.

In che modo le capacità di ascolto attivo ti rendono una persona carismatica

“L'ironia di essere un buon conversatore è che parlare non è il pezzo più importante; ascoltare è ciò che ti rende memorabile.”

L'essenza di essere un buon comunicatore è il tuo ruolo nel ASCOLTO, non nel parlare. Immagina che quando vieni da un amico e parli di un problema che lo turba di recente, ciò che cerchi è un paio di orecchie empatiche e un cuore che ti abbraccia. Non stai davvero cercando di chiedere ad un'altra persona di risolvere il problema, vuoi solo che l'altro ascolti e CAPISCA. Quindi, quando lo ascolti attivamente, puoi capire meglio la situazione della persona rilevando i suoi cambiamenti emotivi, il modo in cui lui / lei parla, e così puoi fare commenti riflessivi a lui / lei. Pubblicità

Ecco alcuni modi utili per diventare un ascoltatore più attivo!

Capacità di ascolto attivo: segni verbali

Parafrasi e fai un breve riassunto

Dopo aver ascoltato, puoi fare una breve risposta riassumendo brevemente il contenuto. Quando parafrasate, può anche aiutare a capire cosa significa realmente la conversazione, dovendo presentare la stessa cosa in un modo diverso. Nel frattempo, il tuo oratore può anche avere la possibilità di chiarire quando lui / lei trova qualcosa che non viene capito bene.

Fai domande per mostrare il tuo interesse o per chiarire

Sollevando le domande, il tuo interlocutore penserà di ricevere attenzione e di ascoltarle davvero. Puoi mostrare il tuo interesse su questi argomenti chiedendo maggiori dettagli.

Per esempio, quando il tuo capo arriva da te la mattina e ti assegna un sacco di compiti, e dici che ogni compito è molto importante e che la scadenza sta per finire molto presto. Ma durante tutta la sua conversazione, puoi notare alcuni compiti particolari su cui pone l'accento. Quindi, quando il tuo capo ha parlato, puoi chiedere “Quindi sembra che A e B impieghino più tempo e sono al centro delle attuali strategie dell'azienda. Quindi, dovrei prima lavorare su questi due progetti prima?”. E poi il tuo capo sarà stupito che tu davvero”ottenere” lui e conosce il suo punto, quindi penserà che TU sei un lavoratore che lo capisca davvero e pensi che voi due condividiate pensieri simili, quindi vi piacerà di più e svilupperà una relazione più stretta! Pubblicità

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Capacità di ascolto attivo: segni non verbali

Crea un contatto visivo appropriato

Avere contatto visivo con il proprio interlocutore è naturale e incoraggiante per chi parla. Mostra che stai davvero ascoltando e cercando di capire il contenuto.

Ma fai attenzione al tuo modo di guardare gli altri, assicurati che sia gentile, non troppo fermo e intimidatorio. Inoltre, sii consapevole della durata di ogni contatto visivo perché i timidi oratori potrebbero sentirsi imbarazzati.

Mantieni la tua postura aperta e accogliente

Un gesto aperto e accogliente può davvero aiutare l'oratore a comunicare meglio. Ad esempio, piegandosi in avanti, appoggiando la testa su una mano si può dimostrare che si sta ascoltando attivamente e si dà il benvenuto a chi parla, più si parla!

Annuisco e sorridi Pubblicità

Annuendo e sorridendo mentre ascolti sono anche molto positivi e affermando i segni per l'oratore. Dimostrate di essere d'accordo con ciò che ha detto e che tutti AMANNO essere d'accordo. Inoltre, mostri che anche il contenuto ti piace, non lo odio!

Ad esempio, quando il tuo collega ha la sua presentazione sul suo approccio al problema visualizzato. Quando annuisci e sorridi quando ti trovi d'accordo con il suo punto, ciò può davvero darle dei segnali, e lei LO AMA. Quelle azioni rassicuranti riducono istantaneamente la sua paura e si sentono più sicuri di continuare il suo punto. Il tuo ascolto attivo è particolarmente più efficace quando la maggior parte delle persone alla riunione sembra annoiata e incrocia le braccia!

Un piccolo trucco: imitare il linguaggio del corpo dell'altoparlante

Un piccolo trucco per fare la comunicazione non verbale è che puoi semplicemente MIMICARE il linguaggio del corpo del tuo oratore! Questo trucco è particolarmente utile quando il tuo oratore parla di un incidente emotivo. Questo li farà sentire veramente in empatia con loro.

Vuoi saperne di più sulle capacità di ascolto attivo ed essere un comunicatore efficace?

3 libri che consigliamo vivamente:

The Lost Art of Listening, di Michael P. Nichols PhD Pubblicità

Questo libro pratico condivide alcuni spunti su come diventare un ascoltatore migliore, oltre a comunicare la tua idea in modo più efficace. Michael ti guida vividamente fornendo esempi di situazioni di vita reale, tecniche facili da afferrare e esercizi pratici su cui puoi lavorare a casa.

Ascolta: scopri il segreto da conoscere assolutamente a tutti, di Mark Goulston M.D.

Questo libro è particolarmente adatto a coloro che lavorano nel campo degli affari. Questo ex allenatore d'affari condivide approfondimenti sull'arte di persuadere le persone, e il ruolo chiave dell'ascolto è giocato in questo. Sottolinea come l'ascolto efficace ti aiuta a mostrare mostrare la tua empatia, quindi colma il divario e rompi i muri tra te e i tuoi clienti dall'aspetto resistente.

Domande di potere: costruire relazioni, conquistare nuove imprese e influenzare gli altri, di Andrew Sobel

Questo libro assorbente si concentra sull'abilità di porre domande. Evidenzia il potente impatto di una domanda inquisitoria e provocatoria condividendo le conversazioni reali fatte da 35 CEO, miliardari e amici. Inoltre, fornisce in modo ponderato oltre 200 domande che i lettori possono applicare quando affrontano le sfide sul lavoro.

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