Modello di obiettivi intelligenti per aiutare i leader a raggiungere facilmente il successo

Recentemente, ho scritto su come far funzionare gli obiettivi SMART per te e ho spiegato il motivo della tua “perché” era il pezzo mancante della formula degli obiettivi SMART. In questo articolo, ti illustrerò le fasi di utilizzo degli obiettivi SMART per raggiungere i tuoi obiettivi come leader di un team di persone e fornirti un modello di obiettivi SMART che puoi utilizzare per assicurarti che i tuoi obiettivi siano raggiunti.

Sommario

1. Come utilizzare gli obiettivi SMART come leader
2. Modello di obiettivo SMART di un leader
3. Sommario
4. Altre risorse su come impostare e raggiungere gli obiettivi

Come utilizzare gli obiettivi SMART come leader

A differenza di quando si utilizzano gli obiettivi SMART per i propri obiettivi individuali, la scrittura di obiettivi SMART come leader richiede ciò che viene chiamato “buy-in” dalla tua squadra.

Spesso un leader ha un numero di obiettivi che desidera raggiungere, ha gli obiettivi chiari nella propria mente, ma non riesce a raggiungere i propri obiettivi perché non riesce a comunicare quegli obiettivi in ​​un modo che motiva la propria squadra.

Senza il buy-in della loro squadra, questi obiettivi non saranno raggiunti, non importa quanto siano SMART o quanto siano motivanti verso il leader.

Come leader, ecco cosa puoi fare per assicurarti che i tuoi obiettivi siano raggiunti.

1. Rendi i tuoi obiettivi il più semplici e chiari possibile.

Alcuni anni fa ho lavorato per una grande azienda automobilistica. L'obiettivo di quell'azienda per l'anno era vendere sette milioni di automobili e diventare il settimo costruttore automobilistico più grande del mondo. Questo obiettivo è stato comunicato a tutti i dipendenti dell'azienda in modo che ogni dipendente fosse assolutamente chiaro in che modo i suoi sforzi avrebbero contribuito al raggiungimento di tale obiettivo.

Dagli stabilimenti di produzione in tutto il mondo ai reparti acquisti, finanza, vendite e marketing; ogni reparto acquistato nell'obiettivo perché i leader dell'azienda comunicavano l'obiettivo in modo tale che tutti capissero esattamente ciò che era loro richiesto e esattamente quale fosse l'obiettivo.

Su ogni muro del dipartimento c'erano due grandi numeri- “7/7”. Questo ha fatto da promemoria quotidiano a tutti i membri dell'azienda che il loro obiettivo per l'anno era di costruire 7 milioni di automobili e diventare il settimo produttore al mondo. Hanno raggiunto il loro obiettivo.

Che tu sia un leader di una grande multinazionale o il CEO di una piccola start-up con cinque dipendenti, devi assicurarti che l'obiettivo che hai impostato per la tua gente sia chiaro e specifico su come il loro contributo al raggiungimento quell'obiettivo conta davvero.

Un errore classico che vedo spesso è dove ogni reparto ha obiettivi diversi e nessuno di questi obiettivi riflette chiaramente l'obiettivo generale dell'azienda per l'anno.

Un esempio di questo è dove il reparto risorse umane ha l'obiettivo di ridurre il turnover del personale al di sotto del 20% e il reparto vendite ha l'obiettivo di aumentare le vendite del 15%. Da soli, questi obiettivi non comunicano allo staff come i loro sforzi contribuiranno all'obiettivo generale dell'azienda per l'anno. Potrebbero essere chiari ma non hanno alcuna relazione evidente con l'obiettivo generale dell'azienda.

2. Inizia con l'obiettivo generale

Invece di fissare obiettivi individuali a livello dipartimentale, inizia assicurandoti che tutti siano chiari su quale sia l'obiettivo generale del team o dell'azienda per l'anno. Supponiamo che l'obiettivo generale dell'azienda sia raggiungere una quota di mercato del 5%. Tale obiettivo sarebbe comunicato a tutti i membri del team in tutti i reparti. Pubblicità

Una volta che tutti sono chiari sull'obiettivo, il passo successivo è quello di indurre ogni membro o reparto della squadra a escogitare il modo in cui contribuiranno al raggiungimento di tale obiettivo..

Il tuo reparto risorse umane potrebbe dire “mantenendo il turnover del personale al di sotto del 20%, ridurremo le interruzioni causate dal dover formare nuovo personale e contribuire a mantenere la coerenza per tutto l'anno.”

3. Il “che vantaggio ne ricavo?” principio

Che ci piaccia o no, la gente guarderà sempre ad una nuova iniziativa dal punto di vista di “che vantaggio ne ricavo?” Mentre potremmo voler credere che la nostra squadra e le persone intorno a noi siano motivate da qualche altro scopo morale superiore, la nostra reazione umana naturale è sempre inadempiente “che vantaggio ne ricavo?”

Ad esempio, la tua squadra potrebbe essere motivata da uno scopo morale, dalla salute e dal benessere dei tuoi clienti; ma la motivazione per il tuo staff è il modo in cui fare del bene per gli altri li fa sentire e questo è ancora un motivo personale, piuttosto che uno scopo morale superiore.

Devi considerare la motivazione della tua squadra. Alcuni membri del tuo team saranno motivati ​​dal denaro, altri dall'opportunità di essere promossi e altri da come l'obiettivo influenzerà il loro lavoro / equilibrio della vita. Tutti questi motivi devono essere affrontati nel modo in cui esprimi l'obiettivo alla tua squadra.

Una volta accettato questo quando si tratta di descrivere le specifiche dell'obiettivo, è possibile inquadrarlo in un modo che motiva la tua squadra. Ad esempio, se la tua squadra è motivata dall'opportunità di essere promossa, allora inquadrerai l'obiettivo in modo specifico per mostrare al tuo team come completando questo obiettivo, miglioreranno i loro obiettivi di carriera.

4. Comunicare frequentemente i tuoi obiettivi

Una volta spiegato in modo chiaro e specifico l'obiettivo, devi continuare a esprimere l'obiettivo per la tua squadra.

Spesso vedo un alveare di attività intorno al periodo di pianificazione annuale di un'azienda e una volta che l'accettazione dell'obiettivo o dell'obiettivo è stata acquisita, si verifica poca o nessuna ulteriore comunicazione sull'obiettivo. Tutti si rimettono al lavoro quotidiano e molto presto tutti i pensieri e le motivazioni per raggiungere l'obiettivo vengono dimenticati.

La responsabilità di un leader nei confronti dell'obiettivo è di rafforzare continuamente lo scopo dell'obiettivo e la motivazione per la squadra nel suo complesso. Prova a ricordare a tutti nel tuo team ogni settimana l'obiettivo. Invia regolarmente feedback al tuo team su come stanno progredendo verso il raggiungimento dell'obiettivo e ricorda loro perché stanno raggiungendo l'obiettivo.

Ogni volta che Tim Cook viene intervistato o tiene una conferenza, afferma sempre lo scopo di Apple di realizzare ottimi prodotti. Sai solo che tutti i dipartimenti Apple hanno questo scopo. L'impegno di ogni singolo dipendente nel creare ottimi prodotti. Come leader, l'esempio di Tim Cook è un ottimo esempio da seguire. Indica il tuo obiettivo, o scopo, ogni possibilità che hai.

5. Imposta le pietre miliari

Per quanto possa sembrare ovvio, vedo pochissime aziende e leader che creano traguardi chiari e specifici intorno ai loro obiettivi.

La maggior parte degli obiettivi sono suddivisi in trimestri e quando un quarto si avvicina alla fine, i leader di un'organizzazione sono in preda al panico perché non sono sulla buona strada per raggiungere la loro pietra miliare trimestrale. Ciò è causato dal non mantenere l'attenzione su quale sia l'obiettivo attraverso una comunicazione regolare. Pubblicità

Invece, rompere l'obiettivo in traguardi settimanali e mensili. Ricorda alla tua squadra ogni giorno, se necessario, di ciò che desideri ottenere in quella settimana e in quel mese, in modo che alla chiusura di un quarto, sarai molto chiaro che cosa deve essere fatto per assicurarti di raggiungere la pietra miliare.

6. Motivare regolarmente i membri del tuo team

Quando ero un giovane venditore di automobili, il nostro direttore delle vendite aveva una grande lavagna nel suo ufficio. Su quella lavagna c'era l'obiettivo mensile della squadra, l'obiettivo del trimestre e l'obiettivo annuale. Anche le vendite correnti di ciascun venditore, sia settimanalmente, mensilmente che annualmente, erano presenti su quella lavagna.

Ogni mattina, abbiamo avuto un incontro di quindici minuti per discutere quali vendite ci aspettavamo quel giorno e l'approccio migliore per ottenere la vendita. L'attenzione del responsabile delle vendite era sempre sulla situazione attuale e ci ricordava sempre dove eravamo e perché lo stavamo facendo. Durante i due anni, ero un membro di quella squadra; abbiamo rotto tutti i record di vendita dell'azienda e siamo stati il ​​miglior team di vendita del gruppo.

Ciò era dovuto alla chiarezza dei nostri obiettivi e ai ricordi quotidiani di dove eravamo e dove dovevamo essere. Ogni volta che visitavo l'ufficio del mio direttore commerciale, mi venivano in mente i miei obiettivi, gli obiettivi del nostro team e ciò che doveva essere fatto per raggiungere i nostri obiettivi. È stato un grande incentivo.

Quando si trattava di motivare il nostro team, il nostro responsabile delle vendite sapeva esattamente cosa motivava ciascun membro del team. La nostra migliore commessa, Claire, era motivata dal denaro e il nostro responsabile delle vendite l'ha incentivata dandole un bonus se avesse venduto più auto quel mese rispetto al mese precedente. Per quanto mi riguarda, ero motivato dall'auto che guidavo.

Il mio direttore delle vendite mi avrebbe spesso incentivato concedendomi l'uso di un'auto "speciale" per un fine settimana se avessi battuto il mio obiettivo. Ricordo ancora di aver lavorato duramente per battere il mio obiettivo un mese in modo da poter utilizzare una Range Rover Vogue SE per andare al British Rally Championship quel mese. Inutile dire che ho battuto il mio obiettivo e mi sono goduto tre giorni in giro per la campagna del Galles in un lussuoso SUV.

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Come leader, è tua responsabilità sapere cosa motiva ciascun membro della tua squadra e usarlo per mantenere la concentrazione e la motivazione sull'obiettivo.

7. Sii trasparente

Uno dei motivi più comuni per cui gli obiettivi non vengono raggiunti è causato dalla mancanza di trasparenza. Maggiore è la società, maggiore è la tentazione di compartimentare le informazioni tra i reparti.

Spesso i leader pensano che il team finanziario non abbia bisogno di conoscere l'obiettivo di vendita e che i team di vendita non debbano conoscere gli obiettivi di fatturato del personale delle risorse umane. Quando si compartimentano questi obiettivi, si perde trasparenza e si può danneggiare la capacità dei team di lavorare insieme per raggiungere i propri obiettivi.

Se il responsabile marketing e il manager delle risorse umane conoscono gli obiettivi reciproci, è molto più probabile che lavorino insieme per raggiungere gli obiettivi reciproci. Il direttore marketing lavorerà sodo per mantenere la sua squadra motivata e meno propensa ad andarsene. Allo stesso modo, il reparto risorse umane farà tutto il possibile per aiutare il reparto marketing a raggiungere i propri obiettivi.

8. Creare un book goal annuale

Quando creiamo obiettivi personali, il miglior consiglio è di scrivere i nostri obiettivi. Un ottimo modo per garantire che la tua squadra acquisti i tuoi obiettivi e per assicurarti che ci sia trasparenza completa è scrivere un libro degli obiettivi annuale.

Questo libro delinea gli obiettivi che hai per la tua azienda, perché li stai raggiungendo e cosa succederà quando lo raggiungi. Descriverà inoltre in che modo ogni dipartimento della vostra azienda può contribuire a tali obiettivi e quali sono i loro obiettivi per l'anno. Pubblicità

Questo libro viene fornito a tutti i dipendenti in modo che siano chiari su ciò che si desidera ottenere, sul perché e su come ogni dipartimento dell'organizzazione può contribuire al raggiungimento di tale obiettivo.

Questo libro creerà trasparenza tra tutti i reparti e rimuoverà qualsiasi difficoltà causata dalla compartimentazione all'interno della tua organizzazione.

Creare il Goal Book annuale può essere più utile per te come leader, ma i benefici in termini di buy-in e trasparenza saranno più che ricompensare i tuoi sforzi.

9. Fornire un feedback regolare sul raggiungimento degli obiettivi

Come leader, sei responsabile della comunicazione dell'obiettivo. Ma quella responsabilità non finisce una volta che l'hai comunicata.

La tua responsabilità è quella di ricordare costantemente al tuo team l'obiettivo e di dare un feedback costante su come ogni membro del tuo team sta facendo e su come stanno contribuendo al raggiungimento dell'obiettivo.

10. Filtra le tue decisioni

Filtra le tue decisioni attraverso il prisma di come la tua decisione sarà più utile per raggiungere i tuoi obiettivi. Un modo per mantenere la responsabilità di te stesso e della tua squadra per i tuoi obiettivi è quello di eseguire qualsiasi decisione attraverso il prisma dei tuoi obiettivi.

Prima di prendere qualsiasi decisione, chiedete a voi stessi e al vostro team come questa decisione aiuterà a raggiungere l'obiettivo. Usa domande come “quale sarebbe il modo migliore per raggiungere l'obiettivo? Ad esempio, se uno dei tuoi obiettivi è ridurre i costi, ma il computer del tuo progettista deve essere sostituito, poni la domanda “potremmo ottenere altri sei mesi da questo computer?”

Spesso seguiamo ciecamente le convenzioni perché è sempre stato fatto in quel modo, in questo caso la sostituzione del computer ogni due anni, tuttavia potrebbe essere possibile ottenere un altro anno di utilizzo dal computer senza interrompere la produttività.

Tuttavia, se l'obiettivo è aumentare la produttività della tua squadra, forse avere un computer più veloce può aiutare a velocizzare il processo di progettazione e quindi migliorare la produttività del team di progettazione.

Inquadrare il tuo processo decisionale attraverso il prisma del modo migliore per raggiungere i tuoi obiettivi aiuta a mantenere la concentrazione sugli obiettivi e quando coinvolgi la tua squadra nel processo decisionale e capiscono che la decisione deve soddisfare al meglio il raggiungimento dell'obiettivo, aiuta a mantenere il buy-in dalla tua squadra.

Modello di obiettivo SMART di un leader

Per aiutarti a utilizzare gli obiettivi SMART in modo più efficace, ecco una guida dettagliata di un modello di obiettivi SMART:

1. Sii preciso sul tuo obiettivo

Assicurati che tutti i membri del tuo team siano chiari su cosa vuoi ottenere. Pubblicità

Comunicare l'obiettivo nel modo più semplice possibile (senza parole latine o vaghe) e assicurarsi che tutti, indipendentemente dalla loro posizione all'interno della tua squadra o organizzazione, comprendano chiaramente che cosa vuoi ottenere.

2. Assicurati che ogni membro della tua squadra abbia chiaro il suo contributo all'obiettivo e come verrà misurato

Una volta comunicato il tuo obiettivo alla tua squadra, organizza una riunione per spiegare a ciascun membro della tua squadra come verrà misurato il loro contributo. Inoltre, sii chiaro delle tappe che monitorerai. Assicurati che il tuo team accetti e comprenda come verranno misurate le loro prestazioni.

3. Sii molto chiaro su ciò di cui ogni membro del team sarà responsabile.

Ogni singolo membro della tua squadra deve essere responsabilizzato per una parte dell'obiettivo. Dovrebbero avere un piano d'azione chiaro.

Che si tratti di chiedere al tirocinante di monitorare i progressi delle pietre miliari o che il capo progettista sia responsabile di assicurarsi che le opere d'arte per la progettazione del prodotto siano completate in tempo. Ogni singolo membro della tua squadra deve essere responsabile di qualcosa che garantisca il buy-in da parte di tutti.

4. Assicurati che tutti credano che l'obiettivo sia realistico

Se hai una storia di insuccesso nel raggiungere i tuoi obiettivi, allora devi comunicare alla tua squadra che questa volta non ci saranno errori. Ognuno ha bisogno di essere dietro l'obiettivo e tutti hanno bisogno di sapere che con l'impegno, la perseveranza e il duro lavoro l'obiettivo può essere raggiunto.

Tutti gli obiettivi devono essere sfidati, ma devono anche essere realistici. Se la tua squadra non crede che l'obiettivo possa essere raggiunto, non avrai lo sforzo necessario per raggiungere il tuo obiettivo dal team. Come leader, devi dimostrare al tuo team che può essere raggiunto.

5. Rendi chiara la scadenza

L'obiettivo deve essere limitato nel tempo. Quando ti aspetti che l'obiettivo da raggiungere debba essere reso molto chiaro. Le scadenze per le vostre pietre miliari e l'eventuale raggiungimento dell'obiettivo devono essere comunicate a tutti i membri del team.

Feedback e promemoria coerenti dovrebbero diventare parte della tua abitudine quotidiana. Questo focus è un elemento chiave per raggiungere anche gli obiettivi più difficili.

BONUS: ottieni il buy-in da tutto il tuo team facendo appello ai motivatori dei singoli membri del team

Come leader, devi capire cosa motiva i membri del tuo team. Assicurati che il modo in cui comunichi il tuo obiettivo sia in grado di stimolare i singoli punti di motivazione dei membri del tuo team.

Ricorda che le persone sono diverse. Alcuni sono motivati ​​dal denaro, altri sono motivati ​​dal desiderio di rendere il mondo un posto migliore. Comprendi questi motivatori e assicurati che quando comunichi con il tuo team spinga i loro pulsanti di motivazione.

Sommario

Come leader, la tua responsabilità è di assicurarti che i tuoi obiettivi siano chiaramente comunicati alla tua squadra (Specifico) e tu regolarmente fornisci feedback su prestazioni e risultati (Misurato). Ogni membro del team deve essere chiaro quali sono le sue responsabilità nel raggiungimento degli obiettivi (Responsabile) e dovrebbero capire come saranno raggiunti gli obiettivi (Realistico) e da quando (Temporizzata).

Ma non finisce qui. I buoni leader capiscono cosa motiva la loro squadra e la usano per ottenere il consenso di tutti i membri del team per raggiungere l'obiettivo. La motivazione coerente del leader aiuta a mantenere la concentrazione, l'energia e l'entusiasmo per raggiungere gli obiettivi.

Allo stesso tempo, per evitare la compartimentazione, assicurarsi che ci sia trasparenza su tutti gli obiettivi dell'organizzazione incoraggerà i vari team a lavorare insieme per raggiungere gli obiettivi.

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