Non importa ciò che dici, la prima cosa che presta attenzione è solo come lo dici tu

Indipendentemente dai metodi di comunicazione che usiamo nell'età moderna, abbiamo la tendenza a concentrarci molto sulle parole che usiamo per interagire con gli altri.

Mentre le parole sono una parte fondamentale del coinvolgimento degli altri, tuttavia, la comunicazione interpersonale di successo si basa su un numero di fattori aggiuntivi come il linguaggio del corpo, le espressioni facciali e il contesto generale relativo a ciascun messaggio.

Se ritieni che il contenuto del tuo messaggio sia più importante della sua consegna, stai fraintendendo la comunicazione interpersonale.

In questo articolo, approfondiremo i numerosi tipi di comunicazione interpersonale che esistono, in modo da poter determinare quale sia la soluzione migliore per la tua personalità e la tua prospettiva individuale.

Ti forniremo anche articoli utilizzabili che puoi seguire subito, molti dei quali possono essere utilizzati per influenzare le tue comunicazioni interpersonali in futuro.

Esistono tre tipi principali di comunicazione interpersonale.

I seguenti tipi di comunicazione interpersonale sono ciò che molti di noi usano ogni giorno, ma probabilmente non siamo molto consapevoli di ciascuno dei loro effetti sulle nostre interazioni quotidiane. Pubblicità

1. Comunicazione verbale: parlare e ascoltare

Il tipo principale e più evoluto di comunicazione interpersonale è verbale poiché combina numerosi elementi come messaggio, tono e, in alcuni casi, segnali non verbali (più su questo sotto).

La comunicazione verbale comprende sia il parlato che l'ascolto, entrambi i quali contribuiscono a comunicazioni di successo e progressive.

Possiamo anche comunicare verbalmente su una serie di canali, in genere di persona o al telefono.^[1] Nell'era digitale, possiamo anche conversare attraverso risorse di messaggistica video come Facebook e varie app di messaggistica video.

2. Comunicazione scritta: scrittura e invio di messaggi

In molti modi, la comunicazione scritta offre un rifugio sicuro per coloro che lottano per esprimersi o interagire apertamente con gli altri. Mentre è possibile comunicare sia formalmente che informalmente per iscritto, questo mezzo pone una maggiore enfasi sul messaggio in questione ed elimina fattori come il tono e il linguaggio del corpo.

Ancora una volta, tuttavia, la tecnologia moderna ha creato canali più spontanei e accessibili per la comunicazione scritta. Dai messaggi di messaggistica SMS ai microblog di Twitter, la comunicazione scritta è gradualmente diventata sempre più diversificata e in tempo reale nella sua distribuzione. Pubblicità

3. Comunicazione non verbale: gesti e lingue corporee

Abbiamo già toccato la comunicazione non verbale, che può verificarsi ogni volta che interagiamo con gli altri di persona (o tramite chat video). Questo può manifestarsi in diversi modi durante la comunicazione in tempo reale, comprese le espressioni facciali, il linguaggio del corpo e i gesti delle mani correlati.

Questo tipo di comunicazione è la più difficile da interpretare, poiché è completamente soggettiva e difficile da osservare mentre partecipa a una conversazione verbale. È anche il tipo più affascinante di comunicazione interpersonale, tuttavia, e che può aggiungere contesto (e in alcuni casi contraddire) le parole che usiamo.

Adatta questi suggerimenti universali per migliorare la tua comunicazione quotidiana.

Con questi punti in mente, è facile comprendere la diversa natura della comunicazione interpersonale. Fortunatamente, ci sono una serie di suggerimenti utilizzabili e universali che ti consentono di migliorare le tue abilità interpersonali, tra cui:

I fatti non sono il tutto e il tutto alla fine.

Mentre i fatti sono una parte centrale di ogni conversazione, in particolare sul posto di lavoro, quelli con capacità interpersonali superiori comprendono che non sono l'unica considerazione. Dopotutto, puoi dedicare tutto il tempo che desideri alla ricerca del contenuto e dell'accuratezza dei fatti, ma questo significa poco se non li consegni in modo convincente e coinvolgente che invochi la sensazione.^[2]

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Le recenti elezioni negli Stati Uniti hanno fornito un caso pertinente, poiché mentre il candidato democratico Hilary Clinton non è riuscito a entrare in risonanza con gli elettori nonostante il suo approccio considerato alla comunicazione interpersonale, il suo rivale Donald Trump è fiorito in mezzo a una serie di dichiarazioni e fabbricazioni inesatte. Pubblicità

Ciò ha molto a che fare con la consegna emotiva e colloquiale di Trump, che ha attirato l'attenzione di molti elettori, insicurezze e pregiudizi partigiani.

C'è una differenza tra il rivestimento tattile e lo strato di zucchero del tuo messaggio.

Come chiunque abbia mai ricevuto cattive notizie può testimoniare, non c'è niente di peggio di casi in cui qualcuno zuccherano il loro messaggio. Dopotutto, in occasioni in cui gli individui sono licenziati dal lavoro o dati in modo nuovo dai medici, coloro che trasmettono il messaggio tendono a stabilire il tono con la loro comunicazione non verbale molto prima che inizino a parlare.

Mentre è importante consegnare tutte le cattive notizie con tatto, hai anche il dovere di essere diretto e sottolineare la gravità del tuo messaggio a beneficio dell'ascoltatore. Ciò evita la confusione e crea un genuino senso di comprensione, mentre assicura anche che l'ascoltatore non si senta patrocinato o come se fossi insincero.

Infine, considera il messaggio, il contesto, il rumore, il feedback e il canale quando comunichi con gli altri.

Mentre tutte le comunicazioni iniziano con un messaggio di base e le parole per consegnarlo, è necessario assicurarsi di considerare gli altri elementi che contribuiscono alla comunicazione progressiva e interpersonale.^[3]

La prima considerazione al di fuori del tuo messaggio è contesto, in particolare in termini di situazione che si sceglie di comunicare. Questo può influenzare il modo in cui un particolare messaggio viene percepito, specialmente quando c'è un conflitto tra il tono della comunicazione (che può essere formale) e il luogo in cui si svolge (che può essere informale). Pubblicità

Anche il rumore e il feedback sono considerazioni chiave e devi distinguere tra i due quando comunichi con gli altri. Il rumore ha un significato speciale nella teoria della comunicazione, in quanto si riferisce a tutto ciò che può distrarre gli ascoltatori o distorcere il messaggio che viene trasmesso. Ciò include linguaggio complicato, tono e linguaggio del corpo in conflitto, ed è importante minimizzare il rumore in ogni momento.

Viceversa, il feedback si riferisce ai messaggi che vengono impartiti dall'ascoltatore in momenti diversi, ed è fondamentale ascoltarli e seguirli il più vicino possibile. Questo ti consente di determinare se il tuo messaggio è stato ricevuto o meno in modo accurato, e in caso contrario anche di eliminare prompt che ti aiutano ad adattare il tuo stile di comunicazione o a ripetere parti chiave del contenuto che potrebbero essere state perse.

Abbiamo il canale che usi per trasmettere un messaggio particolare, in quanto ciò ha anche un'influenza diretta su come viene percepito. Abbiamo già affrontato questo problema quando valutiamo tipi alternativi di comunicazione interpersonale, con tecniche scritte e verbali che sfruttano tutte le piattaforme alternative.

Credito fotografico in evidenza: Flaticon via flaticon.com

Riferimento

[1]	^	Importante India: tipi di comunicazione interpersonale
[2]	^	Soft Skills - Chiedi a un Wharton MBA: Cos'è la comunicazione interpersonale - Definizione e 3 miti
[3]	^	Abilità di cui hai bisogno: cos'è la comunicazione interpersonale?