Motivi, manipolazione e moralità

  • Joel Harper
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Questa settimana ho riflettuto molto sul perché le persone fanno cose e su ciò che hanno in mente quando chiedono ad altri di agire in un modo particolare. È comune scoprire che ciò che la gente dice è il ragionamento dietro le loro azioni o le richieste non è la vera motivazione per entrambi. Potrei fare o dire qualcosa che pretendo di aiutare un collega, ma il mio vero ragionamento è che mi farà apparire bene agli occhi del capo. Le persone fanno molte richieste che hanno ulteriori motivi nascosti. Spesso dicono cose per manipolare gli altri per fare ciò che vogliono. Internamente, si chiama politica d'ufficio, esternamente si chiama vendita.

Le domande sulla motivazione e sulla manipolazione sono importanti perché possono minare l'autorità di qualsiasi leader. La leadership è un'attività che viene accompagnata da profondi legami etici e morali. Puoi provare a negare o ignorarli, ma sono ancora lì. Fare la cosa giusta dai motivi sbagliati è una forma di disonestà che la gente affiora molto rapidamente. Pubblicità

Inizierò con il secondo punto. Sembra che sempre più organizzazioni stiano stabilendo politiche progettate per aiutare le persone a creare un migliore equilibrio tra lavoro e vita privata. Allo stesso tempo, i risultati del sondaggio mostrano che le persone stanno lavorando sodo, e molti dipendenti sono convinti che l'utilizzo di queste nuove politiche danneggerà le loro carriere.

Come può essere? La risposta, ovviamente, sta facendo la cosa giusta dai motivi sbagliati. Laddove le organizzazioni introducono le politiche per avere un bell'aspetto, ma non ci credono veramente, diventa subito ovvio che le politiche sono solo per lo spettacolo. Ne approfitti a tuo rischio e pericolo. È più o meno lo stesso quando i manager apportano modifiche estetiche in base alla speranza che i dipendenti si sentano meglio e di conseguenza lavoreranno di più. Questa è manipolazione e le persone si risentono. L'unica ragione accettabile, l'unica ragione onesta, per fare la cosa giusta è che è la cosa giusta da fare, indipendentemente da altri vantaggi o svantaggi. Aiutare le persone a ottenere un migliore equilibrio tra lavoro e vita è la cosa giusta da fare. Punendoli per averti sollevato sulla tua offerta, o facendolo solo nella convinzione che le persone ti saranno grate e ti daranno più lavoro in cambio, rivelerai le motivazioni di base dietro azioni apparentemente generose. Pubblicità

Questo mi riporta al primo punto.

C'è una sorta di atteggiamento di leadership che chiamo “fondamentalismo d'affari.” Come tutti gli altri tipi di fondamentalismo, è unilaterale, dogmatico, conservatore e intollerante alle domande. I suoi sostenitori ritengono che le decisioni aziendali debbano basarsi esclusivamente su fattori economici. Per loro, qualsiasi altra cosa è poco pratica. Pubblicità

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L'essenza del fondamentalismo è credere che ci sia solo un modo - quello che preferisci - e il rifiuto di qualsiasi cosa (e di chiunque) che suggerisca altre possibilità possa valere la pena di essere esplorato. I fondamentalisti d'affari vedono poco o nessun aspetto morale nelle decisioni aziendali, anche quelle che influenzano la vita di altre persone. Potrebbero persino avere l'attuale diritto societario dalla loro parte, attraverso la sua assunzione di un obbligo finanziario per gli azionisti per massimizzare i loro profitti.

Questo mi sembra essere paralizzato e inadeguato. La leadership è prendere decisioni e dove c'è una decisione, c'è una questione di giusto e sbagliato. Non è possibile rimuovere gli aspetti etici e morali dalla leadership. Anche le decisioni finanziarie presumibilmente ostinate sono accompagnate da questioni etiche. È giusto rinunciare a un regime pensionistico, anche se così facendo si taglieranno milioni di dollari di costi e aiuterai l'organizzazione a sopravvivere in condizioni migliori? È morale mandare un lavoro all'estero e licenziare i lavoratori più pagati a casa? Nessuno mette in dubbio i benefici finanziari, almeno a breve termine, ma le finanze sono l'unica considerazione? Dovrebbe il presunto dovere di massimizzare i rendimenti degli azionisti ignorare il proprio dovere morale verso i dipendenti e la comunità più ampia? Pubblicità

Ti lascerò decidere da che parte vuoi venire giù in questo dibattito.

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Adrian Savage è uno scrittore, un inglese e un dirigente in pensione. Vive a Tucson, in Arizona. Puoi leggere il suo pensiero serio quasi tutti i giorni a Slow Leadership, il sito per tutti coloro che vogliono riportare il gusto, la gioia e la soddisfazione alla leadership; e i suoi più pazzi al The Coyote Within.




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