Come migliorare le prime impressioni in 60 secondi

Sapevi che le persone di oggi ne soffrono INFObesity? Non vogliono più informazioni; vogliono essere incuriositi e vogliono essere incuriositi rapidamente. Se non dici qualcosa in quell'unico minuto cruciale del tuo elevator pitch che alza le sopracciglia, hanno già controllato, e questo significa che la tua idea, organizzazione o causa non avrà mai successo al livello che merita.

Avete risposte chiare, concise e convincenti che impressionano potenziali clienti, datori di lavoro e sponsor? Il tuo pitch o paragrafo di apertura cattura l'attenzione favorevole delle persone e le motiva a continuare a leggere e dire, “Dimmi di più?”

Il nostro obiettivo è trasformare la comunicazione unidirezionale in comunicazione bidirezionale. Un altro modo per farlo è creare comunanza trasformando me, me, me in noi, noi, noi.

Un brillante, talentuoso 20-qualcosa è stato colui che ha modellato questo per me. Ero in tournée con i miei figli e abbiamo avuto la notte libera. Scendemmo nella hall dell'albergo e chiedemmo al concierge cosa avesse suggerito. Ha dato uno sguardo ai miei figli adolescenti e ha detto, “Devi andare da D & B.” Pubblicità

All'epoca eravamo di Maui e non avevamo idea di cosa stesse parlando.

Gli ho chiesto che cosa fosse D & B, e questo giovane intelligente non ha neanche provato a spiegare: sapeva intuitivamente che avrebbe solo confuso il problema. Avrebbe potuto dire, “Beh, è ​​un po 'come un bar dello sport. Ma è più di questo; ha anche un parco giochi al coperto con videogiochi e altro. E il ristorante ha tavoli da biliardo ma hanno anche ... ” ma più a lungo avrebbe parlato, più saremmo stati confusi.

Invece, ha posto una domanda di qualificazione: “Sei mai stato a Chuck E. Cheese?” I miei figli annuirono con entusiasmo. Lui sorrise e disse, “D & B's è come un Chuck E. Cheese per adulti.” tombola.

Allora sapevamo esattamente di cosa si trattava e volevamo andare lì, tutto perché questo giovane brillante aveva a) ha posto una domanda che ha ottenuto informazioni rilevanti eb) ha collegato la sua risposta a ciò che abbiamo appena detto. Avrebbero dovuto metterlo su commissione. Pubblicità

Monologo vs Dialogo

Quell'incontro ha dato la seguente epifania: lo scopo di un elevator pitch NON è quello di dire alla gente quello che fai - questo è un monologo. Lo scopo di un elevator pitch è di creare una conversazione significativa - questo è un dialogo. La prossima volta che qualcuno ti chiede cosa fai, usa questo approccio dirompente per trasformare un noioso passo dell'ascensore in una connessione di legame.

Come posso legare con qualcuno nei primi 60 secondi di incontrarli?

“Ci sono due tipi di persone in questo mondo. Quelli che entrano in una stanza e dicono "Eccomi" e quelli che entrano in una stanza e dicono: "Eccoti".” - Ann Landers

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Ecco il mio esempio preferito che mostra il potere di trasformare un discorso di ascensore in una connessione ascensore: mi è stato chiesto di parlare alla conferenza INC.500 / 5000 del 2008, insieme ai colleghi autori e relatori Jim Collins di Good to Great, Seth Godin di Linchpin e Tribes, Michael Gerber di E-Myth, Tom Peters di In Search of Excellence e Tim Ferris di 4 Hour Work Week. Il mio workshop era su come POP! La tua comunicazione, in particolare, come POP! i primi 60 secondi di qualsiasi comunicazione per conquistare l'attenzione, il rispetto, la fiducia e gli affari della gente. Pubblicità

La mia sessione è stata una delle migliori sessioni perché ci siamo concentrati su come presentarti in modo da trasformare gli estranei in amici e clienti. Ho chiesto a Colleen, Imprenditore dell'anno per il suo stato, cosa ha fatto.

Dopo un paio di minuti di riferimenti a servizi di diagnostica medica centralizzata, dispositivi di scansione, ecc., Nessuno nella stanza aveva idea di cosa facesse. Non era una questione banale: era circondata da diverse centinaia di imprenditori di maggior successo nel paese, eppure nessuno di loro capì cosa stava facendo. Ciò significava che non avrebbero camminato fino a lei in seguito per continuare la conversazione. Non si riferivano a lei o la ricordavano, il che significava che non le avrebbero riferito le persone o esplorato possibili partnership strategiche. Pensa ai milioni di dollari in opportunità perse. Questo è ciò che accade (o che cosa non succede) ogni volta che ci presentiamo e le persone non ottengono o vogliono ciò che facciamo.

Fare la connessione

Se non ci colleghiamo nei primi due minuti, probabilmente non ci collegheremo affatto. La buona notizia è che non deve essere così. C'è un modo migliore per presentarti a partire da oggi.

Ho chiesto a Colleen cosa ha fatto che possiamo vedere (indicando i miei occhi), odorare (indicando il mio naso), assaggiare (indicando la mia bocca) e toccare, (indicando le mie mani). Mi ha chiesto perché fosse importante. Le ho detto che quelle domande spostano l'attenzione dai mezzi - cercando di spiegare come funziona l'elettricità - ai risultati finali: come le persone usano e / o traggono beneficio da ciò che accade nel mondo reale. Pubblicità

Colleen ci pensò per un momento e disse, “Gestisco strutture mediche che offrono risonanza magnetica e TAC.”

Quella risposta era migliore perché ora potevamo vedere di cosa stava parlando. Nel mondo reale esistono attrezzature mediche, risonanza magnetica e risonanza magnetica, non solo retorica concettuale a collo alto. Ma non ci fermeremo qui, perché se qualcuno lo dicesse alla gente, direbbe semplicemente “Oh.” Un “Oh 'è meglio di a “eh?” perché significa che ora le persone capiscono che lavoro si sta facendo, ma non c'è ancora alcuna relazione personale. È ancora un monologo monodirezionale invece di un dialogo a due vie. Trasformalo in una domanda, usando The Power of Three, che li coinvolge e li spinge a fornirti informazioni pertinenti pertinenti alla tua linea di lavoro.

Chiese quale fosse il potere dei tre.

Io spiegai; “Se fai una domanda usando un solo punto di riferimento, come "Hai mai avuto una risonanza magnetica?" e quella persona dice "No", la discussione è finita. Invece, chiedi: "Hai mai fatto un esame di risonanza magnetica o tomografia a un amico o a un familiare?" Dare tre punti di riferimento aumenta le probabilità che le persone tornino con un'esperienza personale del tipo "Sì, mia figlia si è ferita al ginocchio giocando a calcio e ha avuto una risonanza magnetica". Ora, collega ciò che fai a ciò che quella persona ha appena detto. "Bene, gestisco le strutture mediche che offrono risonanza magnetica come quella che aveva tua figlia quando le faceva male al ginocchio.”

L'introduzione dell'ascensore solleverà le sopracciglia della gente: saranno incuriosite perché stanno immaginando un modo in cui hanno usato o beneficiato di quello che fai. Questo ha richiesto meno di 60 secondi, eppure potevano descrivere quello che fai agli altri, trasformandoli in un ambasciatore del passaparola. E se sono mai sul mercato per una risonanza magnetica o TC, sono molto più propensi a contattarti, perché alla gente piace fare affari con quelli che conoscono e come.