Come guidare le persone per i risultati

In una recente conversazione mi è stato detto, “La leadership riguarda la gestione del tempo e il completamento delle attività.” Non potrei essere in disaccordo di più.

Nel mio ruolo al Free Articulator, gestisco e conduco scrittori ed editori ogni giorno. È stato detto in passato che provare a gestire gli artisti (e tutti i nostri scrittori sono) è un compito molto difficile. Non posso sinceramente non essere d'accordo. Quello che segue è un racconto dell'esperienza che ho accumulato fino ad ora nella costruzione di team che fanno il lavoro.

La mia risposta alla persona di cui sopra è stata questa: la leadership è dare al tuo popolo gli strumenti per avere successo.

Sviluppo delle relazioni: la Fondazione giusta

Ho incontrato e lavorato per persone che credevano che un certo livello di separazione tra loro e i loro dipendenti avrebbe reso un ambiente di lavoro migliore. Apparentemente, dà l'impressione di essere davvero il “capo,” un altro taglio sopra il resto.

Vuoi essere un capo o un leader?

I capi danno istruzioni e la gente li segue per evitare un breve incontro con il direttore delle relazioni umane. Se la necessità finanziaria di mantenere il lavoro scompare o si presenta un'altra offerta, i dipendenti abbandonano. L'esempio perfetto è il Boss dai capelli a punta da Dilbert. Se sei come quel capo, i tuoi dipendenti ti odiano e fanno battute ciniche spiritose su di te tutto il giorno. Pubblicità

Manager e leader che stringono relazioni con i dipendenti sono in una posizione molto migliore. È probabile che molti dipendenti restino in giro anche se un lavoro con una retribuzione migliore si avvicina, comunque entro un margine ragionevole. Meglio ancora, dove i dipendenti di un capo dai capelli appuntiti fanno il minimo assoluto come ordinato, i dipendenti con cui hai rapporti sono propensi a fare un ulteriore passo avanti e ti offrono il miglior risultato possibile.

Regola n. 1 delle relazioni: essere autentici

Le persone che lavorano per o con te (con te è sempre meglio) non sono stupidi. Sì, ci sono delle eccezioni alla regola, ma è ovvio: sviluppare relazioni genuine. Se dovessi applicare questo consiglio e instaurare relazioni umane con il tuo staff, ma non riuscirai a esserlo vero su di esso, poi lo vedranno come un falso tentativo di cura. Francamente, se non ti importa del tuo staff in modo reale, non sei un management o un materiale di leadership. A meno che tu non faccia parte del cast di Dilbert.

Se sei incaricato di assumere le persone con cui lavori, hai un grande vantaggio qui!

Le relazioni personali impostano il tono

Lavoro con persone che possono raccontarmi sia dei loro successi che dei loro fallimenti nel mondo degli affari e della vita personale. Non lo fanno per sottrarsi ai loro doveri, loro sempre portare a termine il lavoro, escludendo fattori che rendono semplicemente impossibile. Le relazioni personali danno il tono del loro tempo al lavoro con te. Pubblicità

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The Greatest Management Oxymoron: Leaders Serve

Ecco un'altra caratteristica Boss dai capelli a punta: il viaggio di potere. Mai salire sul viaggio di potere. Non pensare mai che la tua posizione ti renda più importante. La tua posizione e il tuo ruolo è di servire tutti gli altri. Fornisci indicazioni e fornisci assistenza per portare a termine il lavoro.

Non puoi fare il lavoro dei tuoi dipendenti per loro, ma come persona di riferimento puoi assicurarti che le operazioni quotidiane stiano effettivamente contribuendo a raggiungere grandi obiettivi. Se sei un capo dai capelli a punta, non sei la persona giusta. Sei tenuto fuori dal giro, i dipendenti ti ingannano piuttosto che discutere con te, e la mancanza di coesione aziendale significa più problemi e più tempo per raggiungere questi grandi obiettivi.

Quindi, servi il tuo staff. Sei lì per aiutarli a fare il loro lavoro, non solo a dire loro di farlo.

Il termine “grande immagine” è anche importante Se la tua squadra non può vedere il risultato finale, i motivi perché, le motivazioni, le emozioni e i risultati versati e desiderati da un progetto, quindi il loro pensiero di poco tempo sarà un demotivator. Mostra loro la strada da percorrere e loro viaggeranno lì.

Il marchio di grandi leader: squadre funzionali

Le squadre vengono selezionate da un gruppo di persone con diverse abilità, punti di vista, attitudini e desideri. Le buone squadre non vengono scelte prima che il progetto sia, perché ci vuole una certa persona, e un certo gruppo di persone, per raggiungere obiettivi diversi.

Ma selezionare la giusta serie di persone è la parte facile. Farli lavorare insieme è difficile. Pubblicità

Non confondere i ruoli

Ci sono volte in cui non vedi la tua squadra lavorare bene insieme e cerchi modi per risolverlo e risolvere la cosa più semplice che puoi trovare: situazioni artificiali. Chiedere al tuo programmatore di e-commerce di esaminare un disegno con l'artista grafico è una situazione artificiale. Non è possibile ottenere relazioni e linee di comunicazione per crescere in questo modo, dal momento che entrambe le persone saranno irritate dall'interruzione che non è vantaggiosa per nessuno di loro.

Se le buone relazioni non crescono in modo naturale, il minimo che puoi fare è cercare le situazioni naturali per promuoverle; fai in modo che il copywriter passi il loro contenuto con l'artista grafico e discuti su come l'aspetto visivo della pagina dovrebbe riflettere la copia.

Fai il lavoro di comunicazione

Innanzitutto, la comunicazione fallisce quando le persone non sono persone, ma ruoli e numeri. Le persone hanno nomi, non designazioni. Tienilo a mente quando distribuisci gli indirizzi email.

In secondo luogo, non CC o memo tutti su tutto. Ancora una volta, il programmatore di e-commerce non ha bisogno o vuole sapere della bassa qualità dei file JPEG in un layout web. Potresti pensare di inviare questi memo a tutti facendoli sentire parte di qualcosa, ma ciò che fa è intasare le linee di informazione. Pubblicità

“Ma è meglio di niente!”

No, è peggio di niente. Quando si intasano le linee di informazione, le informazioni che contano - le informazioni che aiutano a costruire buone comunicazioni e relazioni - probabilmente passeranno inosservate.

Costruire un'atmosfera confortevole

Sempre sull'argomento delle relazioni, solo perché cerchi di forgiarli con la tua squadra non significa che si sentiranno al sicuro facendo lo stesso con gli altri. Elimina l'atmosfera di giacca e cravatta. Non intendo necessariamente cambiare il codice di abbigliamento, ma non essere troppo formale; usalo dove necessario, specialmente quando comunichi con un pubblico esterno, ma promuovi internamente un ambiente rilassato, divertente e produttivo.

È una comunicazione sicura, a flusso libero che produce risultati, non comunicazione forzata. Ricorda che se qualcuno ha una ragione per non comunicare, probabilmente non lo farà. Trova le barriere e spingili fuori da una scogliera quando nessuno guarda.

L'ho fatto solo per alcuni anni, ma questa è la mia esperienza nella creazione di team efficaci, coesi e di lungo termine. Se hai un alto turnover o un basso problema di efficienza dei dipendenti, dai una mano a questi suggerimenti. Attraverso prove ed errori, hanno funzionato per me.