Come migliorare le capacità di comunicazione per il successo sul posto di lavoro

Possedere forti capacità comunicative ti aiuterà in ogni fase della tua vita. Questo è particolarmente vero nei luoghi di lavoro.

Ho lavorato personalmente con diversi leader che erano maestri della comunicazione. Alcuni erano meravigliosi oratori che potevano raccontare una grande storia e coinvolgere tutti nella stanza. Quelli di noi presenti si allontanerebbero sentendosi ispirati e desiderosi di aiutare con ciò che venne dopo. Altri erano molto abili nel condividere una chiara direzione e le aspettative di lavoro.

Sapevo esattamente cosa mi aspettavo da me e come raggiungere i miei obiettivi. Questo è stato il fondamento di un ruolo energico e vibrante in cui mi trovavo. Quello che ho trovato è che le forti capacità comunicative sono incredibilmente utili e talvolta critiche per quanto bene ci comportiamo al lavoro.

Qui daremo un'occhiata a come migliorare le capacità di comunicazione per il successo sul posto di lavoro.

Sommario

1. In che modo le abilità comunicative aiutano il tuo successo
2. Come migliorare le capacità di comunicazione per il successo sul posto di lavoro
3. Conclusione
4. Altre risorse su una comunicazione efficace

In che modo le abilità comunicative aiutano il tuo successo

Forti abilità comunicative aprono la strada al successo in molti modi. Diamo un'occhiata ad alcuni di quelli grandi.

Crea un'esperienza positiva

Ecco due esempi di come le abilità comunicative ben sviluppate contribuiscono a creare un'esperienza positiva:

Quando mi sono trasferito per la prima volta nella città in cui vivo, ho iniziato una ricerca di lavoro. Prima della mia prima intervista dal vivo, mi è stato detto un indirizzo per andare a. Arrivato all'indirizzo fornito, ho girato e cercato di trovare la posizione. Dopo 15 minuti di girare e cercare l'indirizzo, ho finalmente afferrato un parcheggio e sono partito a piedi.

Quello che ho scoperto è che l'indirizzo era in realtà in fondo a un vicolo e aveva solo il numero sopra la porta. Nessun segno per la società attuale. La persona che mi ha dato quelle indicazioni molto poco chiare ha fornito una brutta esperienza per me.

Se avessero comunicato le indicazioni per arrivarci in maniera chiara, la mia esperienza sarebbe stata molto migliore. Invece l'intera esperienza è iniziata male e ha colorato l'intero incontro.

Come reclutatore, fornisco spesso ai potenziali candidati informazioni su un lavoro di cui sto parlando. Per fare ciò, fornisco anche un'immagine dell'azienda complessiva, del gruppo a cui potrebbero unirsi e del modo in cui il loro ruolo si adatta e influenza l'intera azienda.

Più volte mi è stato detto dai candidati che ho fornito il quadro più chiaro di un'azienda e di un ruolo che hanno mai sentito. Hanno un'esperienza positiva quando comunico chiaramente con loro. Anche quando la posizione non funziona per loro, spesso le volte vorranno rimanere in contatto con me grazie alla comunicazione aperta e all'esperienza benefica che hanno avuto durante il processo di intervista. Pubblicità

Forti abilità comunicative forniranno un'esperienza positiva praticamente in qualsiasi interazione tu abbia con qualcuno.

Aiuta le abilità di leadership

È certamente un'abilità tutta sua da essere in grado di guidare gli altri.

Essere un mentore e guidare gli altri verso il successo è un segno distintivo di grandi leader. Un'altra caratteristica dei leader efficaci è la capacità di comunicare chiaramente.

Come ho fatto riferimento in precedenza, avere un leader che possa chiaramente articolare la missione e la direzione della compagnia è molto lungo per essere il Capitano della barca che gli altri vogliono seguire. È come dire “ecco la nostra destinazione ed è così che ci arriveremo” in un modo con cui tutti possono essere d'accordo.

Un altro componente fondamentale di tutti che aiutano a navigare la barca nella giusta direzione è sapere qual è la tua parte. Come stai aiutando la barca a spostarsi verso la sua destinazione nel modo in cui è coerente con la visione dei leader?

Se hai un capo o un manager in grado di mostrarti ciò che serve non solo per avere successo, ma anche come la tua performance aiuta il successo dell'azienda, allora hai un vincitore. Un capo con capacità comunicative superiori.

Costruisci squadre migliori

Molti di noi lavorano in gruppi di qualche tipo. Durante il corso della mia carriera, ho guidato gruppi fino a 80 e anche un singolo contributore.

Nei miei ruoli di contributore individuale, ho fatto parte di una squadra più grande. Anche se sei in affari per conto tuo, devi interagire con gli altri in un modo o nell'altro.

Se hai forti capacità comunicative, aiuta a costruire team migliori. Questo è vero se sei in un reparto IT con altri 100 colleghi programmatori o se possiedi la tua attività e hai clienti o venditori con cui comunichi.

Quando mostri la tua solida capacità di comunicare bene con gli altri mentre interagisci con loro, stai creando una squadra migliore.

Ora passiamo a come migliorare le capacità di comunicazione per aiutarvi a spianare la strada per il successo sul posto di lavoro. Pubblicità

Come migliorare le capacità di comunicazione per il successo sul posto di lavoro

Ci sono molti suggerimenti, trucchi e tecniche per migliorare le capacità di comunicazione. Non voglio sommergervi di troppe informazioni, quindi concentriamoci sulle cose che offriranno il massimo ritorno sull'investimento nel tempo.

La maggior parte di questi suggerimenti sarà abbastanza facile da prendere in considerazione, ma richiederà tempo e sforzi per implementare. Quindi andiamo!

1. Ascolta

Hai mai sentito il detto che hai due orecchie e una bocca per una ragione? Se non lo hai, allora ecco il motivo:

Essere un buon ascoltatore è la metà dell'equazione per essere un buon comunicatore.

Le persone che hanno la capacità di ascoltare veramente qualcuno possono quindi rispondere alle domande in modo significativo. Se non fai lo sforzo di ascoltare attivamente, allora stai facendo davvero te stesso e l'altra persona è un disservizio nel dipartimento comunicazione.

Conosci quella persona che sta mordicchiando il morso per aprire la bocca nel momento in cui smetti di parlare? Non essere quella persona Non hanno ascoltato almeno 1/2 di quello che hai detto. Quindi le parole che escono dalla bocca saranno circa 1/2 rilevanti per ciò che hai appena detto.

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Ascolta qualcuno completamente e sentiti a tuo agio con brevi periodi di silenzio. Lavora innanzitutto sulle tue capacità di ascolto.

2. Conosci il tuo pubblico

Conoscere il tuo pubblico è un altro componente fondamentale per avere forti capacità di comunicazione. Il modo in cui interagisci con il tuo manager dovrebbe essere diverso da come interagisci con i tuoi figli. Questo non vuol dire che devi essere una persona diversa con tutte le persone con cui interagisci. Lontano da esso.

Ecco un buon modo per pensarci:

Immagina di utilizzare la stessa scelta di parole e il linguaggio del corpo che usi con il tuo coniuge mentre interagisci con il tuo capo. Questo mette le cose in una luce grafica!

Vuoi assicurarti di utilizzare il tipo di comunicazione più pertinente per il tuo pubblico. Pubblicità

3. Riduci a icona

Pranzo con un socio in affari circa 3 volte all'anno. Stiamo parlando da diversi anni di mettere insieme un affare.

È una di quelle persone che semplicemente travolge gli altri con molte parole. A volte, quando gli faccio una domanda, sono sepolto da una tale valanga di parole che sono più confuso di quando ho fatto la domanda. Inutile dire che questo è probabilmente una buona parte del motivo per cui non mettiamo mai insieme l'affare.

Non essere come il mio socio in affari per il pranzo. L'obiettivo di parlare o comunicare con qualcuno è quello di condividere informazioni reali. L'obiettivo non è quello di confondere qualcuno, è di fornire chiarezza in molti casi.

Dichiarare ciò che deve essere dichiarato il più sinteticamente possibile. Ciò non significa che non si possa avere una piacevole conversazione sul tempo.

Il punto è non creare un tale assalto di parole e informazioni che l'altra persona si allontani più confusa di quando hanno iniziato.

4. Over Communicate

Quindi questo probabilmente sembra completamente contro intuitivo a quello che ho appena scritto su come minimizzare la tua comunicazione. Sembra che potrebbe essere ma non lo è.

Ciò che intendo con la comunicazione eccessiva è garantire che l'altra persona comprenda le parti importanti di ciò che condividi con loro. Questo può essere fatto semplicemente ma efficacemente. Ecco un buon esempio:

La maggior parte delle aziende ha aperto le iscrizioni per i benefici per i dipendenti in autunno. L'azienda per cui lavoro ha un'iscrizione aperta dal 1 ° al 15 novembre. Il dipartimento dei sussidi invierà una comunicazione a tutti i dipendenti intorno al 1 ° ottobre, facendo loro sapere che l'iscrizione aperta è proprio dietro l'angolo e qualsiasi cambiamento importante di quell'anno. C'è anche un numero di telefono e un'e-mail che le persone possono contattare per qualsiasi domanda.

Due settimane dopo, riceviamo tutti un'e-mail di follow-up con fondamentalmente le stesse informazioni. Riceviamo una terza comunicazione la settimana prima dell'iscrizione aperta e un'altra 1 giorno prima dell'inizio.

Finalmente riceviamo 2 email durante l'iscrizione che ci ricorda quando termina l'iscrizione.

Ci sono informazioni minime, è più di un promemoria. Questo è efficace sulla comunicazione. Pubblicità

5. Linguaggio del corpo

La componente critica finale su come migliorare le capacità di comunicazione per il successo sul posto di lavoro è il linguaggio del corpo. Questo è qualcosa di cui molti di noi hanno sentito parlare prima, ma un promemoria è probabilmente una buona idea.

Quando sono in riunione con qualcuno con cui mi trovo a mio agio, tendo a piegarmi sulla sedia e ad incrociare le braccia. Quando mi sorprendo a farlo, mi siedo dritto e incrocio le braccia. Ricordo che le braccia incrociate possono essere interpretate molte volte come un segno di disaccordo o conflitto.

In generale, la migliore regola empirica è quella di lavorare per avere un linguaggio del corpo aperto quando possibile al lavoro. Questo significa rilassare la postura, non incrociare le braccia e guardare le persone negli occhi quando parlano con loro.

Quando parli di fronte agli altri, stai in piedi e parla chiaro. Questo trasmetterà fiducia nelle tue parole.

Conclusione

Possedere forti capacità comunicative ti aiuterà in molti aspetti della tua vita e sicuramente sul posto di lavoro.

Una buona comunicazione aiuta a creare team migliori, esperienze positive con coloro con cui interagiamo e sono fondamentali per la leadership.

Esistono numerose tattiche e tecniche da utilizzare per migliorare le capacità di comunicazione. Qui abbiamo esaminato come migliorare le capacità di comunicazione per il successo sul posto di lavoro.

Ora vai a comunicare la tua strada verso il successo.

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Credito fotografico in vetrina: HIV ARVIZU via unsplash.com