Come consegnare cattive notizie a chiunque

Come suggerisce il titolo, le cattive notizie non sono mai buone (perché allora si direbbero ... buone notizie!). Come con qualsiasi altra cosa, il contesto in cui fornisci le notizie è importante, ma questi suggerimenti sono buone linee guida per dare a qualcuno notizie meno che stellari.

1. Stabilire un contatto visivo.

Per quanto possa sembrare un cliché, è meglio che la parte ricevente sia seduta. Assicurati di sederti pure per evitare di sembrare troppo intimidatorio o opprimente. Le cattive notizie dovrebbero sempre essere consegnate il più delicatamente possibile. Sedersi con la persona con cui stai parlando può farlo sentire più a suo agio, dato che darà a quella persona l'impressione che ti interessi sinceramente e desideri rompere le notizie nel modo migliore possibile. Pubblicità

2. Ordina prima te stesso.

Non è mai bello dare cattive notizie a qualcuno mentre sei arrabbiato. Prova a calmarti prima. Se inizi a dare alle persone brutte notizie mentre sei emotivo, potresti dimenticarti di includere tutti i dettagli. Può far sembrare le notizie peggiori a lui o lei, e potresti metterlo a disagio. Assicurati di essere calmo e composto in anticipo. Fai alcuni respiri profondi e preparati emotivamente per quello che stai per fare.

3. Cerca di essere neutrale.

Questo è particolarmente vero se si ha poca o nessuna connessione con le notizie stesse. Se la persona che riceve le cattive notizie è l'unica colpita, fai del tuo meglio per essere neutrale. Attenersi a ciò che sai e non allontanarti troppo da nessuna parte delle notizie. Pubblicità

4. Sii preparato.

Prova quello che stai per dire prima di iniziare a parlare. È più probabile che tu ricordi tutto e lo dica in modo composto e logico se sei pronto in anticipo. È importante che la parte ricevente sappia tutto, quindi assicurati di essere pronto a dire a quella persona tutto ciò che lui o lei ha bisogno di sapere.

Leggi Successivo

10 piccole modifiche per far sentire la tua casa come una casa

Come affinare le tue abilità trasferibili per un interruttore di carriera rapido

Come rendere possibile tornare a scuola a 30 anni (e significativo)

5. Parla al livello che ti serve.

Non trattare gli adulti come bambini e non trattare i bambini come gli adulti. Assicurati di valutare la situazione e la persona prima di parlare. Parlare con qualcuno al di sopra o al di sotto del suo livello di comprensione renderà le cattive notizie più difficili da ascoltare. O, peggio ancora, potrebbe far sembrare che non ti importi abbastanza per prendersi il tempo di parlare correttamente con la persona. Pubblicità

6. Usa fatti.

Le cattive notizie sono emotive e possono confondere la persona che le riceve. Fornisci fatti e prove sul motivo per cui qualcosa è successo o che cosa è andato storto. In questo modo, lui o lei sarà completamente informato. Se qualcosa può essere fatto sulla situazione, la persona avrà piena conoscenza e può procedere da lì.

7. Non negoziare.

Se succede qualcosa di brutto, è quello. Farà solo peggiorare le cose se dai a qualcuno una falsa speranza o far sembrare qualcosa di meglio di quanto non sia in realtà. Rimanere saldi nella valutazione della situazione e dire alla persona esattamente ciò che si pensa. Pubblicità

8. Offrire aiuto.

Ricordati di essere comprensivo e comprensione della situazione. Offrire qualsiasi aiuto possibile o indirizzarlo a qualcuno che possa offrire aiuto. Fai sapere alla persona che sai che questa è una notizia difficile da ascoltare e, se è il caso, digli che capisci cosa sta passando. Può essere incredibilmente utile semplicemente avere qualcuno che offre comprensione nei momenti difficili.

9. Suggerisci soluzioni.

Se qualcosa è risolvibile, faglielo sapere. È sempre meglio rimanere ottimisti, e se c'è qualcosa da fare riguardo alla situazione, assicurati di mantenere aperta questa opzione. Se l'azione può essere presa, è spesso il caso che dovrebbe essere.

Credito fotografico in primo piano: Daniel Foster via flickr.com