Come essere sempre ascoltato e capito

A volte può essere difficile mettere via il telefono quando passo il tempo con gli amici. Sappiamo tutti quanto i social media siano avvincenti, ma non rende meno scortese la persona seduta di fronte a me che mi parla di un problema che stanno affrontando. Anche dicendo, “Sto solo rispondendo a questa email, ma giuro che sto ascoltando,” è una barriera per una comunicazione efficace.

Ci sono stati momenti in cui, anche senza il mio telefono, mi rendo conto di ascoltare solo a metà qualcuno. È un mondo che distrae e, a volte, può essere difficile compartimentare tutte le cose della tua lista di cose da fare e semplicemente essere presente. Ma questo non giustifica l'ascolto con un orecchio. L'invio di una gif perfettamente sincronizzata come risposta a un testo che merita davvero perdere un'amicizia? Sì, non lo pensavo.

Tutti parlano, ma pochissimi di noi ascoltano per capire.

L'incapacità di comprendere appieno ciò che qualcuno ci sta dicendo ostacola la comunicazione produttiva e di successo anche quando prestiamo attenzione. A parte tutte le distrazioni e la confusione che il mondo, in generale, ci presenta, abbiamo ancora delle differenze che rendono difficile ascoltare qualcuno e capirle.

Nel mondo di oggi, è più importante che mai lavorare con qualcuno per capire il loro punto di vista. Ciò non significa che dobbiamo essere d'accordo, ma dovremmo dare lo stesso rispetto che vogliamo quando cerchiamo una discussione significativa. Con più argomenti che mai sul genere e sulla cultura, come possiamo migliorare noi stessi?

Dare voce a un'opinione a volte può sembrare di camminare su un guscio d'uovo. Non si vuole rischiare di perdere un'amicizia o una relazione perché non si può vedere negli occhi, ma sapere quali ostacoli si possono inavvertitamente creare è importante.

Queste sono le sei barriere più comuni che affrontiamo nella comunicazione:

Anche se sei l'amico ideale, quando si tratta di lasciare il telefono alle spalle e di essere pienamente presenti quando qualcuno ha bisogno di te, non sei immune alle barriere di comunicazione. Non intendo solo la barriera linguistica comune sebbene sia certamente valida. Di fatto, esiste un'intera lista di ostacoli che ci impediscono di comunicare in modo conciso. Quello che segue è un elenco di 6 ostacoli che dovremmo tutti concentrarci su per una comunicazione efficace:

Barriere percettive: punti di vista, pregiudizi e stereotipi diversi

Le barriere percettive sono interne. Se ti trovi in ​​una situazione in cui pensi che la persona con cui stai parlando non capirà o si interesserà a ciò che hai da dire, potresti finire per subconsciamente a sabotare i tuoi sforzi per esprimere il tuo punto di vista. Utilizzerai un linguaggio sarcastico, sprezzante o persino ottuso, allontanando in tal modo il tuo interlocutore.^[1]

Barriere attitudinali: mancanza di interesse o rilevanza

Le barriere attitudinali alla comunicazione possono derivare da conflitti di personalità, cattiva gestione, resistenza al cambiamento o mancanza di motivazione. Destinatari efficaci di messaggi dovrebbero tentare di superare le proprie barriere attitudinali per facilitare una comunicazione efficace.^[2]

Gli atteggiamenti sono solitamente formati dall'opinione di un individuo e possono essere difficili da cambiare. Quando questa barriera ignora l'attenzione sulla professionalità sul posto di lavoro, può essere quasi impossibile lavorare insieme.

Questa barriera non è facile da abbattere. È importante essere consapevoli del tuo atteggiamento e provare a capirne la radice. Sarà un processo lento, ma alla fine lascerai che ne valga la pena.

Barriere linguistiche: gergo e scelta delle parole

Anche quando si comunica nella stessa lingua, la terminologia utilizzata può agire da barriera se non completamente capita dal destinatario. Ad esempio, un messaggio che include un sacco di gergo e abbreviazioni specialistiche non sarà compreso da un ricevitore che non ha familiarità con la terminologia utilizzata.

Cerca di tradurre tutti i documenti pertinenti, usa un interprete quando necessario, parla con la tua azienda di lezioni di lingua e prova a vedere i metodi di comunicazione visiva il più spesso possibile.

Barriere emozionali: imbottigliamento delle emozioni per rifiuto di esprimere emozioni

Spesso ci viene insegnato a temere le parole che escono dalla nostra bocca, come nella frase “tutto ciò che dici può e sarà usato contro di te.” Superare questa paura è difficile, ma necessario. Il trucco sta avendo piena fiducia in ciò che stai dicendo e le tue qualifiche nel dirlo. Le persone spesso si accalcano di insicurezza.

Credendo in te stesso e in ciò che hai da dire, sarai in grado di comunicare chiaramente senza essere eccessivamente coinvolto nelle tue emozioni.

Barriere culturali: valori e credenze.

Diverse culture, siano esse una cultura geografica o semplicemente la cultura lavorativa di un'azienda, possono ostacolare la comunicazione sviluppata. Nello specifico, se le due culture si scontrano. Esistono anche sottotipi di barriere culturali come la generazionale e lo status.

Le barriere generazionali coinvolgono gruppi di età diversi che hanno approcci diversi al lavoro, il che porta a conflitti quando i lavoratori più anziani ritengono che i lavoratori più giovani siano dei ritardati. È particolarmente prevalente oggi con la visione negativa di “Millennials.”

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Le barriere di stato riguardano persone che si acclimatano ai luoghi di lavoro in cui l'anzianità e lo status sono enfatizzati. Spesso hanno difficoltà ad adattarsi a ambienti di lavoro fluidi in cui i titoli di lavoro non sono enfatizzati, ei metodi di produzione non seguono sempre un insieme prestabilito di linee guida.

In questi casi, è importante trovare un terreno comune.

Barriere di genere: diverse esperienze di uomini e donne

Anche laddove uomini e donne condividono la stessa statura, conoscenza ed esperienza, i diversi stili di comunicazione possono impedire loro di lavorare insieme in modo efficace. Le barriere di genere sono inerenti e legate agli stereotipi di genere o ai modi in cui agli uomini e alle donne viene insegnato a comportarsi da bambini.

Per superare le barriere di genere all'interno del posto di lavoro, istruisci la tua squadra sulla parzialità di genere. Il bias è spesso incorporato in stereotipi e può essere difficile da rilevare. Una volta trovato, ci sono possibilità di cambiamento.

È anche importante creare sicurezza “Aree di lavoro di identità.” Le aziende dovrebbero incoraggiare le donne a costruire comunità in cui donne simili possano discutere del loro feedback, confrontare le note e supportare emotivamente l'apprendimento reciproco. Il sostegno impedirà di sentirsi vulnerabili e aiuterà le donne a voler condividere volontariamente senza timore di giudizio.

Diamo un'occhiata a un esempio di vita reale ...

Negli Stati Uniti, il 2016 è stato un anno elettorale. Ciò significava che, come nazione, ci trovavamo di fronte a cercare di superare tutti e sei questi ostacoli su base giornaliera, specialmente in quanto i due principali candidati in cui si opponevano i sessi.

Lo scherzo poco divertente qui è che ogni barriera ha un effetto a palla di neve.

Pensaci: la frustrazione derivante dalla lotta con una barriera è sufficiente per creare un solido barriera attitudinale una volta che hai deciso che non ti importa di quello che chiunque altro ha da dire.

Una volta che hai creato una barriera attitudinale e hai smesso di preoccuparti di ciò che qualcuno ha da dire, a tua volta, a barriera percettiva e potenzialmente a barriera culturale. Hai semplicemente stereotipato te stesso in uno stato mentale troppo egoista e pregiudizievole per ascoltare quello che qualcuno ha da dire se non si allinea direttamente con quello che pensi.

Se la persona a cui ti stai rifiutando di ascoltare ha un sesso diverso da te, hai appena costruito una divisione barriera di genere parete. Rientra e peggiora a seconda della situazione.

Di conseguenza, sei lasciato con persone che hanno rinunciato a cercare di parlare con te. Questo porterà a a barriera linguistica con la parte frustrata che usa il sarcasmo e altre tecniche linguistiche per uscire dalla conversazione.

Tutto ciò può portare a barriere emotive come tu o l'altra parte potresti sentire che ciò che hai detto avrebbe dovuto essere tenuto a te stesso. Pubblicità

Il primo passo per superare le barriere comunicative è riconoscere le barriere che hai.

Siamo tutti colpevoli di creare barriere. Anche se non scrivi mai a cena o non intraprendi conversazioni politiche. Se sei onesto con te stesso, puoi trovare un esempio di una delle sei barriere e come ha influito negativamente su una relazione.

La comunicazione non è facile, e questo articolo non è da mentire. Anche la comunicazione non è una strada a senso unico. Ci vuole lavoro, sforzo reale, per comunicare in modo efficace con qualcuno, indipendentemente dall'argomento.

Cerca di riconoscere quando le sei barriere si insinuano nelle tue conversazioni quotidiane. È importante riflettere e capire cosa ha innescato le barriere. La persona amata ha detto qualcosa con cui non sei stato d'accordo? Hai schernito perché l'hai trovato sessista o offeso per le tue convinzioni personali?

Piuttosto che alzare una barriera, comunica come ti ha fatto sentire. E non aver paura di usarlo “io” dichiarazioni. Ad esempio, se qualcuno fa una battuta che ti ferisce culturalmente, dillo a quella persona, “So che stai facendo uno scherzo, ma mi sento male quando dici queste cose perché sono parte di quella cultura e sento che mi stai ridendo.”

Non assicura che la persona improvvisamente si girerà e si scusa per i loro modi, ma è un passo nella giusta direzione. Garantiti la prossima volta che andranno a fare uno scherzo del genere, almeno esiteranno e ricorderanno come le loro parole ti hanno fatto sentire.

La comunicazione e il superamento delle barriere che possono intralciarti riguardano la fiducia nel sapere che la tua opinione è importante, ma tutti pensano che anche la loro opinione sia importante. Non attaccare qualcuno per una visione opposta, ma non allontanarti neanche dalla conversazione. Abbattere ogni giorno una nuova barriera e fare sempre parte della conversazione.

Credito fotografico in primo piano: Stocksnap tramite stocksnap.io Pubblicità

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