6 consigli per criticare senza sciogliersi

Ho avuto un corso di scrittura di livello senior quando ero al college. La prima cosa che il professore ha detto alla classe è che se nessuno di noi pensava che potessimo gestire le critiche oneste del nostro lavoro, dovremmo andarcene. Nessuno lo fece, certo, ma nel corso del semestre alcuni dei miei compagni di classe desideravano averlo. Non era che il professore facesse del male per essere cattivo, ma il suo stile di critica poteva benissimo convincere uno studente che la loro scrittura era semplicemente orribile. Rimango convinto che se il mio professore avesse appena apportato alcune piccole modifiche al suo stile di critica, non avrebbe avuto bisogno di mettere in guardia gli studenti in arrivo sulle critiche. Pubblicità

Offrire critiche costruttive è sorprendentemente difficile da fare. C'è questo equilibrio che devi raggiungere tra il lavoro per migliorare il progetto in corso e non assolutamente colpire il creatore di quel progetto. È peggiorato dal fatto che quando critichiamo, guardiamo quasi sempre a qualcosa di soggettivo: non esiste un modo giusto per giudicare le prestazioni di un lavoro, una storia breve o un'interfaccia utente.

1. Commenta ciò che è giusto

In ogni critica peer che abbia mai sperimentato, l'insegnante o il leader si è impegnato a istruire il gruppo a commentare le cose che amano del lavoro in questione. In apparenza, sembra che questa istruzione sia solo uno sforzo per non ferire i sentimenti di tutti. Ma c'è uno scopo di commentare ciò che è giusto con un progetto: dopo una critica, è completamente possibile per il creatore buttare fuori tutto e ricominciare da capo. È un dato di fatto che la maggior parte delle critiche si concentra su ciò che è sbagliato in un progetto, il che significa che non c'è quasi nessun feedback che dica al creativo ciò che vale la pena di tenere. Pubblicità

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2. Chiedi perché

Ogni progetto ha una sorta di limitazioni dalla dimensione al colore al tipo. Quando la persona responsabile del progetto ti chiede feedback, potrebbe dimenticare di menzionare tali limiti. Quando ti lanci in una critica, però, si sentirà frustrata perché non capisci i limiti con cui stava lavorando. L'ho visto accadere - e mi sono reso colpevole di essere frustrato in questo modo - più volte di quanto mi importi di contare. L'unico modo per evitarlo - a meno che tu non abbia una lista delle limitazioni nella tua mano - è chiedere perché il creatore è andato con una certa tattica.

3. Concentrati sul generale

Non sempre rileviamo ogni errore prima di andare a cercare un piccolo feedback sul nostro lavoro. E mentre è bello se otteniamo una critica che si occupa di alcuni aspetti tecnici, non è così preziosa come una critica che si concentra sul pezzo nel suo complesso. Quando date un feedback, cercate di ignorare gli errori tecnici e concentratevi sul quadro generale: in una revisione delle prestazioni, ad esempio, il modo in cui Bob interagisce con i clienti è molto più importante del modo in cui stringe la mano a un cliente. Certo, la stretta di mano potrebbe essere migliorata, ma è meglio avere una grande interazione complessiva con il cliente piuttosto che concentrarsi su quei piccoli dettagli. Pubblicità

4. Correzioni di brainstorming

Se stai facendo una critica, non sei obbligato a spiegare come risolvere il progetto in questione. Può essere utile per il creatore ascoltare alcuni suggerimenti, ma dire al creatore che c'è solo un modo per risolverlo spesso non aiuta. Invece, fare lo sforzo di parlare attraverso un paio di possibili soluzioni - il brainstorming di alcune correzioni - può aiutare un po 'il creatore.

5. Offri un'opinione onesta

Mentre cerchiamo di evitare di essere troppo critici, corriamo il rischio di non spiegare realmente cosa pensiamo di un dato progetto. Se in realtà non diciamo al creatore di un progetto quali sono le nostre opinioni oneste, qual è il punto di una critica? Mentre non ti sto incoraggiando a cercare ogni piccola colpa, penso che sia importante dire al destinatario della tua critica dove hai faticato con il progetto, quello che sembra possa essere migliorato e quello che pensi che altre persone avranno problemi con - così come quello che ti piace del progetto. Pubblicità

6. Lascia fare a loro giudizio

Non importa quanto sia favoloso il tuo consiglio, la persona che ti lavora critica può scegliere di ignorarla. È il suo progetto e la sua scelta su come cambiarlo. Consiglierei di evitare tutte le variazioni “te l'avevo detto” puoi pensare, oltre a ignorare ogni istanza di chiedere una critica della tua critica. A meno che non ti venga chiesto un ulteriore feedback, considera di essere fatto quando la tua critica iniziale è finita.

Costruire le tue abilità critiche

Criticare è un'abilità, proprio come qualsiasi altro aspetto della comunicazione. Considerando quanto spesso ci viene chiesta la nostra opinione su qualcosa, sembra utile sviluppare l'abilità di dare un'opinione senza far piangere tutti. Anche se mi piacerebbe che alcune persone si identifichino un po 'meno con il loro lavoro, la verità è che molte persone prendono le critiche molto personalmente e ci vuole un tocco abile per aiutarle a migliorare un progetto senza che tutto finisca in lacrime. Che tu stia partecipando a sessioni di critica per la prossima grande campagna di marketing della tua azienda o che tu sia diretto al gruppo di scrittori locali, pensa a come puoi dare una grande critica. Come puoi davvero aiutare la persona che chiede il tuo feedback a migliorare il loro progetto?