6 Tattiche di gestione delle persone per guidare una squadra diversificata verso il successo

Vi sono numerose evidenze che indicano che le diverse squadre hanno prestazioni migliori di quelle omogenee. Saranno anche diversi team nella tua organizzazione.

Dirigere una squadra diversificata è un'arte che può essere appresa. Ci vuole del tempo per portare tutti a bordo per una visione, ma avere buone capacità di gestione delle persone può accelerare notevolmente il processo.

È nell'interesse del leader il fatto che il suo team lavori a pieno ritmo e si muova nella stessa direzione per fare le cose in modo efficace ed efficiente.

In questo articolo, condividerò con voi perché lavorare con team diversi può essere una sfida e come condurre una squadra diversa a perseguire lo stesso obiettivo.

Sommario

1. Perché è difficile guidare una squadra diversa?
2. 6 Tattiche di gestione di persone potenti
3. Conclusione

Perché è difficile guidare una squadra diversa?

Non familiarità con i principi di governance condivisi

È molto difficile per un leader guidare un team eterogeneo a perseguire lo stesso obiettivo senza adottare un approccio di governance condivisa. I principi di equità, partnership, responsabilità e proprietà devono essere applicati e abbracciati affinché il team diversificato possa operare in base alla capacità e avere “compra.”

L'equità o la sottostruttura e la mensurazione del valore affermano che nessun ruolo è in sostanza più importante di qualsiasi altro. La partnership è fondamentale nella creazione di relazioni e serve come giustificazione per coinvolgere diversi membri del team nel processo decisionale.

Consentire la valutazione delle prestazioni di ruolo tra e tra i membri del team è fondamentale nel processo insieme alle strutture di proprietà che consentono l'accettazione, il contributo e il riconoscimento da parte di tutte le parti coinvolte. Diversi team sono di natura diversa e si aspettano il primo per operare in base alla capacità.

“Il tutto è più importante della somma delle parti.” I dirigenti devono capire che nessun sistema vivente, come un'unità aziendale o qualsiasi altra unità, può funzionare in base alla capacità - o “andare per lo stesso obiettivo” se le sue parti non funzionano in armonia. La mancanza di pensiero sistemico finirà per provocare l'entropia.

Leader di diverse squadre di essere “nella stessa pagina” è una sfida perché i leader lavorano con a “omogeneo” la mentalità è raramente equipaggiata con i concetti precedenti presentati in questa sezione. La partecipazione delle parti interessate è fondamentale. Pubblicità

Poca comprensione della diversità

Diversità significa varietà e / o una serie di cose diverse. Dirigere una squadra diversificata per raggiungere lo stesso obiettivo organizzativo può essere difficile perché i leader potrebbero non sapere di cosa si tratta “varietà” e “gamma di cose diverse” in realtà sono.

Iniziamo con l'ovvio. Se una squadra è composta da dieci maschi bianchi, una femmina e nessun maschio / femmina Latino, nell'unità manca la varietà etnica. Il leader non capisce che il primo è un problema, così come il fatto che il rapporto tra dipendenti all'interno della sua unità è squilibrato - ce ne sono troppi mentre i maschi sono proporzionati a tutti gli altri - può e probabilmente avrà a lungo termine conseguenze relative a “obiettivo acquistare,” specialmente se il capo dell'unità non è sensibile alla diversità di gruppo.

Per rendere le cose più complicate, la diversità di genere e il pensiero sono sfide reali che il leader può affrontare per mancanza di un'adeguata comprensione della diversità. Nel libro popolare, “Gli uomini sono di Marte e le donne sono di Venere ”, alcuni di noi hanno imparato che noi (uomini e donne) motiviamo, parliamo, discutiamo e comunichiamo i sentimenti in modo diverso. Nel libro, è scritto che agli uomini piace elaborare le informazioni pensando prima di comunicare mentre alle donne piace elaborare le informazioni comunicando il loro processo di pensiero.

Le minoranze etniche possono comportarsi diversamente e possedere una gamma di cose diverse. Gli italiani tendono ad essere impulsivi, gli americani ispanici tendono ad essere emotivi, i giapponesi sono collettivisti, gli individualisti britannici, i vietnamiti sono reattivi, i malesi tendono a scendere a compromessi ... Essere il capo di una squadra diversa è più laborioso!

Inoltre, molte persone amano associarsi con persone che sono come loro e che hanno familiarità con ciò in cui credono. Non c'è da meravigliarsi se i leader hanno così poca comprensione della diversità nella forza lavoro attuale. Ciò rende più impegnativi i lavori dei leader quando guidano i team sulla stessa pagina dei progetti.

Sfortunatamente, la mancanza di comprensione della diversità non aiuta le organizzazioni a essere più produttive. Esistono prove scientifiche schiaccianti che indicano che i diversi team fanno meno errori di quelli omogenei e quando si verificano errori, è più probabile che team diversi li risolvano.

Resistenza al cambiamento

Alla maggior parte delle persone piace il familiare. Non c'è da meravigliarsi perché 1 matricola su 2 frequenta un college a 100 miglia da casa. L'ironia della resistenza e del cambiamento è che implementare il cambiamento è nella descrizione del lavoro del leader!

I leader dovrebbero accettare il cambiamento piuttosto che resistere, ma la resistenza al cambiamento è reale e si verifica in ogni continente in tutto il mondo. Ecco perché condurre team diversi a muoversi nella stessa direzione del leader quando il leader ha paura di cambiare può essere così impegnativo. La tolleranza per il cambiamento varia tra i leader.

Come ho già detto in questo articolo, siamo creature abitudinarie. La perdita del controllo, la rottura della routine, la paura dell'ignoto e gli elementi di sorpresa sono tutte ragioni per cui i leader temono il cambiamento. Esiste tuttavia una correlazione diretta tra la capacità di condurre e la facilità con le precedenti ragioni per cui i leader resistono al cambiamento.^[1] Pubblicità

Il cambiamento non è sempre tecnico e può essere sociale. Il cambiamento sociale è importante ma è difficile per molti leader, il che rende le cose più complicate per il leader di avere la propria gente a bordo di un progetto. Vorrei che la gestione della gente fosse come le bacchette. Sempre utile e immutabile.

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Sfortunatamente, la gestione delle persone è una scienza in evoluzione e richiede ai leader di adattarsi alle nuove tendenze della società con molta più frequenza.

Come nota a margine: Henry Petrosky, professore della Duke University e autore del libro L'evoluzione delle cose utili prevede che le bacchette rimarranno per millenni. Grazie al cielo, i leader non sono bacchette.

6 Tattiche di gestione di persone potenti

Quando pensi di rivedere il programma di formazione e sviluppo della tua azienda o semplicemente di offrire una buona formazione informale ai dipendenti della tua organizzazione, considera l'adozione delle seguenti tattiche su come condurre una squadra diversa a perseguire lo stesso obiettivo.

1. Capire prima ... giudicare secondo

Prima di esprimere un giudizio, cerca di capire i membri della tua squadra. Quali sono le loro simpatie e antipatie? Cosa li fa sentire a proprio agio o a disagio? Cosa li fa sentire bene o male?

Ascoltare ciò che hanno da dire ed essere empatici nei confronti di ciò che sentono potrebbe essere la differenza tra il fatto che li porti a bordo o no.

Ricorda: i leader devono essere pazienti per capire prima di giudicare. La pazienza è una virtù.

2. Capacità di relazionarsi

Se un leader non può relazionarsi con la sua squadra in qualche modo, non sarà in grado di influenzarli.

Non riuscire a influenzare i membri del gruppo diminuirà in modo esponenziale le possibilità del leader di avere diversi membri della squadra dalla sua parte. Pubblicità

Se un leader ha un gruppo di afroamericani in staff, potrebbe essere una buona idea scoprire chi sono Margaret Walker, Medgar Evers, Booker T. Washington e altri influenti personaggi afroamericani.

I leader che non riescono a relazionarsi non rimangono leader per troppo tempo. Non dimenticarlo mai.

3. Prendi interesse per gli altri

La vera leadership riguarda lo sviluppo della squadra, non lo sviluppo del leader. Si tratta di prendere interesse per il benessere degli altri.

Ci sono un certo numero di attività che un leader può fare per mostrare interesse nella vita dei membri del suo team. Un capo unità saggio va a pranzo con la sua squadra e periodicamente ha camminato / parla con loro per sapere chi sono veramente i membri del suo team.

Un'altra buona idea è quella di fermarsi di tanto in tanto dalla stazione o dagli uffici della tua squadra per parlare di argomenti non collegati al lavoro. Le persone provenienti da ambienti diversi apprezzeranno questo gesto.

Uno dei modi più veloci per perdere una squadra diversa e farli boicottare un obiettivo è mostrare disinteresse per loro. I leader non possono permettersi di mostrare disinteresse se il suo obiettivo è quello di far muovere i diversi membri della squadra verso un obiettivo comune.

4. Sii flessibile

Essere flessibili è una grande pratica che aiuterà un leader a guadagnare fiducia dalla sua squadra. I leader flessibili trattano i membri del loro team con rispetto e si sforzano di adattarsi a stili e bisogni diversi.

Fornire una guida quando richiesto e lodare i vari membri del team al raggiungimento del traguardo aumenterà le possibilità che la squadra sia a bordo.

Uno dei modi più veloci per “perdere” un membro del team diversificato deve individuarlo o trovare difetti nel suo lavoro quando non c'era nulla da segnalare. Il primo non è una buona leadership e creerà sicuramente sfiducia e risentimento che ridurranno in modo significativo il buy-in dei membri del team. Pubblicità

5. Sviluppa competenze trasversali

Agire come un giocatore di squadra piuttosto che come un dittatore autocratico, avere abilità comunicative interpersonali e non verbali efficaci, insieme alla capacità di ricevere feedback critici e impegnarsi nello storytelling può essere un modo eccellente per portare a bordo diversi team.

Una buona leadership richiede la necessità di connettersi con colleghi e altri membri dell'organizzazione. L'atto di dare continue critiche o isolare i membri del team non aiuterà alcun leader a portarli a bordo di una visione.

Mantenere un'aria di professionalità e costruire un morale positivo sono componenti fondamentali che convincono i diversi membri del team ad acquistare una visione. Anche l'atto di delegare è buono.

6. Avere buon giudizio

Avere un buon giudizio inizia con una mente aperta. Diverse squadre sono suscettibili di esprimere differenze di opinione. Al fine di mantenerli a bordo, il leader dovrebbe prendere in considerazione le loro idee anche se la regola della maggioranza crede diversamente. A volte, le soluzioni migliori sono quelle che le persone della squadra pensavano fossero le meno favorevoli. Se un membro di una squadra diversa non partecipa a una riunione, chiedigli di condividere un'opinione. Mai, in nessun caso, mancare di rispetto in pubblico anche se hanno fatto qualcosa di sbagliato. Dale Carnegie ci ha insegnato questa lezione nel suo libro classico, “Come farsi amici e influenzare le persone.” Alla fine, il leader perderà l'influenza e un alleato con conseguente minor buy-in da parte di diversi membri del team.

Conclusione

Le organizzazioni con team diversi hanno un vantaggio rispetto ad altre istituzioni con più omogenee. C'è un'arte per portare a bordo membri del team provenienti da contesti diversi per condividere lo stesso obiettivo e le capacità di gestione delle persone sono al centro di questo.

La capacità di ascoltare e imparare può fare molto. Essere flessibili, prendere interesse per gli altri, sviluppare abilità trasversali e capacità di relazionarsi sono anche importanti skillset che i leader dovrebbero imparare se i loro obiettivi sono di condurre team diversi e di averli dalla loro parte.

La mancanza di familiarità con i principi del governo condiviso, la scarsa comprensione della diversità e la resistenza al cambiamento sono le principali minacce che possono impedire a un leader moderno di riunire la sua squadra su un obiettivo.

Avere le capacità di gestione delle persone è al centro di ciò che rende le diverse squadre funzionare come presentato in questo articolo. I più fortunati saranno i leader che si sforzano di comprendere prima la loro squadra eterogenea e giudicarli in secondo luogo. Compreranno. Sono i veri leader moderni.

Credito fotografico in primo piano: rawpixel via unsplash.com

Riferimento

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Harvard Business Review: come affrontare la resistenza al cambiamento