5 modi per migliorare le tue abilità comunicative

La comunicazione è una delle abilità più importanti che possiamo mai imparare. Conduce tutto ciò che facciamo, sia che comunichiamo sul luogo di lavoro per rispettare le scadenze e ottenere risultati, sia che comunichi con amici, familiari e partner per costruire relazioni solide. Così tanti problemi derivano dalla scarsa comunicazione e non c'è da meravigliarsi, davvero. Non ci viene insegnato come comunicare correttamente a scuola; è qualcosa che dobbiamo "raccogliere" dalle persone che ci circondano. Sfortunatamente, a meno che non siamo abbastanza fortunati da avere comunicatori stellari nella nostra cerchia ristretta, possiamo spesso percepire cattive abitudini. Ho fatto in modo di imparare una cosa o due sulla comunicazione e oggi condividerò alcune cose importanti. Una delle abilità di comunicazione più importanti, ma trascurate, è questa:

Sii un buon ascoltatore

Esatto, la maggior parte delle persone non lo sa ascoltando è una parte necessaria del processo di comunicazione, ma la realtà è che l'ascolto è una parte essenziale della comunicazione: non solo ti aiuta a costruire un rapporto con le altre persone, è anche un modo per dimostrare rispetto per gli altri. Quando le persone si sentono rispettate, è molto facile costruire relazioni lunghe e felici. Pensa a quanto è bello sentire quando qualcuno ti ascolta intensamente e in quei momenti in cui sono completamente affascinati da quello che stai dicendo. Questo ti fa sentire prezioso e fa miracoli per aiutare la comunicazione. Le persone vogliono solo essere ascoltate, quindi ascoltando attentamente puoi creare fiducia a livello subconscio. Guardate il contrario: conosciamo tutti persone che sono davvero cattivi ascoltatori. Amano il suono delle loro stesse voci così tanto che non riesci a ottenere una parola in modo discontinuo, e quando finalmente è il tuo turno di parlare, non stanno davvero ascoltando. Al contrario, come ti fa sentire questo? Frustrato e di basso valore. Non ascoltandoti, l'altra persona ti sta essenzialmente dicendo che non hai niente che valga la pena di dire. Una cosa che voglio ottenere direttamente qui è che l'ascolto e la timidezza non sono le stesse cose. Le persone spesso ottengono un buon ascolto confuso con la timidezza, in quanto qualcuno che ascolta più di quanto parli potrebbe essere considerato timido o esitante. Ciò che è importante è ascolto attivo: prestare attenzione e quindi dimostrare la comprensione di una conversazione ripetendo i punti chiave nelle risposte. Alla fine della giornata, le persone vogliono solo sentirsi come se fossero capite. Pubblicità

Quindi, perché le persone sono così cattive ascoltatrici?

Una ragione è che pensiamo a una velocità molto più veloce di quanto non si parli. La ricerca ha dimostrato che parliamo tra 120 e 150 parole al minuto, ma pensiamo al ritmo di 600 - 800 parole al minuto! Ciò significa che è facile distrarsi dai nostri pensieri interiori quando le persone ci parlano, perché la nostra mente lavora molto più velocemente delle nostre bocche! Questo significa che invece di ascoltare, potremmo riflettere su altre cose come quello che si può avere per cena quella sera o quale strada da portare a casa. Dobbiamo essere consapevoli di quando ciò sta accadendo in modo che possiamo concentrarci nuovamente sulla presente conversazione: non c'è niente di peggio che notare che qualcuno è perso nei propri pensieri quando dovrebbero ascoltarti. Nel caso ti stavi chiedendo, ascoltare (a differenza del parlare) è un'abilità che non puoi sovrautilizzare. Immagina un esempio come questo: “Ho avuto fino a qui con Bob! Tutto ciò che fa è ascoltare, ascoltare e ascoltare! Non smette mai di ascoltare! Non posso più sopportare il suo ascolto, mi sta facendo impazzire!” O forse questo è lo scenario più probabile: “Bill non ascolta mai! Ama solo il suono della sua stessa voce. Tutto quello che fa è parlarmi ancora e ancora! Sento che non ascolta mai nulla di ciò che dico!” Se guardi i super-achiever di questo mondo, sono tutti composti da ascoltatori. Non li vedi parlare sugli altri o andare alla deriva a metà conversazione. Questo perché capiscono il potere di ascoltando.

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5 modi per migliorare le tue abilità comunicative

1. Non parlare mai alle persone.

Ciò dimostra una vera mancanza di rispetto. Parlando con qualcuno, quello che stai dicendo è fondamentalmente “Non mi interessa cosa stai dicendo - quello che devo dire è più importante”. Pubblicità

2. Non finire le frasi degli altri.

Lo facevo spesso pensando che stavo utilmente finendo le frasi della gente per loro. Sbagliato. La ricerca ha dimostrato che in questo modo stai disimpegnando l'altra persona perché stai prendendo il controllo della conversazione, quindi morditi la lingua!

3. Parafrasi.

Se vuoi dimostrare di aver davvero capito qualcuno, parafrasando un ottimo strumento. Tutto quello che fai è ripetere a qualcuno quello che hanno appena detto, prima di commentare te stesso. Ecco un esempio: “Quindi, Barney, quello che sto sentendo è che i risultati sono l'obiettivo numero uno per te adesso e abbiamo bisogno di trovare alcune soluzioni veloci per te?” Pubblicità

4. Ascolta attivamente.

Concentrarsi su ascolto attivo invece di ascolto passivo. La differenza è che l'ascolto attivo significa impegnarsi e rispondere all'altra persona sulla base di ciò che hanno detto, l'ascolto passivo è semplicemente l'atto dell'ascolto senza risposta.

5. Mantenere il contatto visivo.

Osservando l'altra persona negli occhi, stai dimostrando che sei interessato a quello che stanno dicendo. Questo ti tiene anche concentrato e meno distratto. Pubblicità

Credito fotografico in primo piano: i giovani fratelli che parlano con il barattolo di latta telefonano su sfondo grunge tramite Shutterstock