18 modi per avere una comunicazione efficace sul posto di lavoro

“So che pensi di aver capito cosa pensavi di aver detto ma non sono sicuro che ti rendi conto che quello che hai sentito non è quello che intendevo.”

Una vecchia battuta, ma dolorosamente vera.

Sebbene noi umani abbiamo più o meno inventato le comunicazioni verbali, non siamo ancora molto bravi. La cattiva comunicazione è così comune che il romanziere Doug Adams una volta ha affermato che se avessimo effettivamente capito tutto ciò che tutti hanno detto, ciò causerebbe la fine dell'universo.

Scherzi a parte, la chiarezza delle comunicazioni è un compito primario degli imprenditori e una delle cose più difficili che devono prima padroneggiare. Perché senza comunicazioni chiare, i dipendenti non possono collaborare e non accade nulla di utile.

In questo articolo, esamineremo 18 modi per migliorare la comunicazione sul posto di lavoro in modo da evitare problemi di comunicazione e lavorare in modo più efficiente.

Sommario

1. Di cosa parla la comunicazione?
2. Come avere una comunicazione efficace sul posto di lavoro
3. La linea di fondo
4. Altre risorse sulle abilità di comunicazione

Di cosa parla la comunicazione?

I tecnici radiofonici sanno che per avere buone comunicazioni, il trasmettitore dovrebbe essere forte, il ricevitore dovrebbe avere una buona antenna e ci dovrebbero essere pochissime interferenze in radiofrequenza (RF).

Si tratta di invio, ricezione e rumore.

Allo stesso modo, con le persone, la persona che comunica (parlata, scritta, non importa) dovrebbe essere chiara, il ricevitore dovrebbe essere attento e le distrazioni dovrebbero essere mantenute al minimo.

Il problema è che troppo raramente accadono queste tre cose contemporaneamente, e quindi molte comunicazioni d'ufficio falliscono. Eppure tutti hanno gli strumenti di cui hanno bisogno per migliorarli tutti. È interessante notare che, quando i leader sono bravi in ​​questi tre fattori, i dipendenti tendono a migliorare anche la loro comunicazione.

Come avere una comunicazione efficace sul posto di lavoro

Ecco alcuni suggerimenti facili da usare per migliorare le comunicazioni sul posto di lavoro.

1. Sii un buon ascoltatore

Sei un ricevitore e hai bisogno di una buona antenna. In effetti, ne hai due - le tue orecchie - che dovrebbero essere usate il doppio del trasmettitore - la tua bocca.

Il buon ascolto inizia con l'essere pienamente presenti e impegnati. Nulla di meno dice all'altra persona che non ti interessa davvero. Pubblicità

Questi suggerimenti possono aiutarti a essere un buon ascoltatore:

13 Potenti capacità di ascolto per migliorare la tua vita al lavoro ea casa

2. Non passare il gossip

Il gossip, a parte essere potenzialmente distruttivo, è il rumore. È “informazione” Non è necessario condurre un lavoro, una grande distrazione e una perdita di tempo.

Se non sei sicuro di come gestire i pettegolezzi al lavoro, dai un'occhiata a questo articolo:

7 cose da fare in un ambiente di lavoro Gossipy

3. Parla con una voce morbida

I social media ci stanno insegnando che quando tutti gridano, la voce calma e silenziosa si sente più forte.

Anche quando sei tentato di alzare la voce, non farlo, e sarai ascoltato molto chiaramente.

4. Lodate spesso per qualsiasi cosa facciano gli altri

Le persone che si sentono non apprezzate fanno gli ascoltatori schifosi. Potrebbero trovarlo non vale la pena il loro tempo, o che l'oratore non sia schietto.

Ma quando una persona è valutata e detta in termini non incerti, allora ascolta con entusiasmo. Lode autentica costruisce antenne migliori sull'ascoltatore.

Ecco 7 motivi per cui dovresti pagare un complimento a qualcuno ogni giorno

5. Sii onesto ed etico

C'è un motivo per cui le persone non amano coinvolgere politici, avvocati e venditori di auto usate. Queste persone cercano di compiacere gli altri usando lingue fiorite che non sono vere.

Sii onesto ed etico e guadagnerai fiducia dagli altri e la gente penserà che tu sia affidabile. Pubblicità

6. Mai usare una lingua condiscendente o volgare

Non importa quanto una persona sia di pelle spessa, parlando con loro o in un modo che suona offensivo è rumore che impedisce loro di coinvolgervi completamente.

Filtra la tua mente e la tua bocca, e noterai quelli intorno a te più desiderosi di sentire cosa hai da dire.

7. Avere una buona etica del lavoro

Nessuno piscia per le opinioni degli scansafatiche.

Sii responsabile, lavora sodo e vai sulle miglia extra per aiutare i colleghi che hanno bisogno di una mano in più.

Ecco alcuni consigli per avere una buona etica del lavoro:

Come costruire un lavoro etico affidabile

8. Tratta bene gli altri

Se non pensi di avere un accordo equo, è probabile che scontati ciò che un intruso ti dice.

Se le persone della tua compagnia ti percepiscono come se trattassero gli altri senza una mano regolare, qualcuno ti sintonizza e abbassa le antenne.

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Ma quando sanno che li tratterai con lo stesso onore che tratti gli altri, allora vogliono sentire quello che hai da dire.

9. Sii una persona felice e sii gentile con tutti

Quante volte vuoi ascoltare una persona brontolone o antagonista? Probabilmente, mai. Neanche la persona con cui stai parlando.

Sii felice, di supporto e di aiuto anche quando non ne hai voglia.

10. Sii calmo sotto stress

Questa è una delle tattiche più difficili da padroneggiare, ma paga bene. Pubblicità

Siamo stati tutti sorpresi da EMT, poliziotti, chirurghi e simili che possono mantenere la calma in situazioni di vita e di morte. E se coinvolti, abbiamo immediatamente seguito i loro comandi.

Quando tieni la testa su di te, lo faranno anche gli altri.

Se trovi difficile gestire lo stress, dai un'occhiata a questo consiglio:

Come stare calmo e fresco quando sei estremamente stressante

11. Sii gentile e cortese

Prova questo esperimento:

La prossima volta che si è al telefono con un rappresentante dell'assistenza clienti dal suono stanco, sii il più felice, amichevole ed educato possibile. Puoi sentire la loro voce cambiare mentre ti coinvolgono felicemente.

Ora, immagina quanto funziona bene quando sei faccia a faccia con il tuo officinale. Il miele batte l'aceto ogni volta.

12. Sii coinvolgente

Impegnare mezzi per occupare l'attenzione o gli sforzi di una persona o di una persona. Ciò richiede di essere un po 'al di fuori di te stesso, di connetterti olisticamente sia nel dare e avere una comunicazione. Quando lo fai, occupi la loro attenzione.

Se non sei pronto per essere completamente coinvolgente, attendi prima di iniziare una comunicazione importante.

13. Non essere dispendioso con il tempo

Siamo tutti nati con una quantità di tempo limitata. Quindi, non c'è da meravigliarsi se le persone non amano sprecare il proprio (ecco perché così tante riunioni d'ufficio sono spiacevoli).

Sapere cosa hai bisogno di dire o imparare, arrivare al punto e poi disimpegnarti in modo che l'altra persona non ritenga che la conversazione non valga il loro tempo.

14. Parla lentamente e non usare parole complicate

Parlare velocemente ti fa sembrare un avventuriero o ti fa perdere il senso. Usare un linguaggio o un gergo inutilmente complessi è nella stessa sfera del parlare condiscendente. Pubblicità

Non affrettarti e non parlare al di sopra del lessico dell'ascoltatore.

15. Sii più interessato agli altri di te stesso

L'attitudine “È tutto su di me” è un modo schifoso per coinvolgere gli altri, in gran parte perché non è tutto su di te.

L'abilità di cui hai bisogno qui è l'empatia: 5 consigli per l'ascolto empatico

Riguarda loro, i colleghi, i team, i dipartimenti e l'azienda in generale. Metti te stesso, i tuoi bisogni e i tuoi interessi nel dimenticatoio.

16. Sii veramente umile e perdonatore

La regola d'oro non può essere applicata senza umiltà e comprensione. Allo stesso modo, con comunicazioni vere, profonde e appaganti.

Non c'è vergogna nell'essere umani, ma è necessario dare quanto vorresti ottenere se i ruoli fossero invertiti. Sii sempre umano e umano quando comunichi con il tuo capo, i tuoi compagni di squadra e i tuoi dipendenti.

17. Mantieni la tua postazione di lavoro pulita e in ordine

Il mio compagno, Warren Muller, non era in ordine. Ma era un genio, e quindi vale la pena ascoltarlo pur mantenendo un ufficio di perpetuo disordine. A meno che tu non sia un genio, scoprirai che le persone ti ascoltano meglio quando percepiscono che sei ben organizzato.

18. Sii al corrente della tua igiene personale

Questo dovrebbe essere ovvio nel 21 ° secolo. L'igiene è un ante, un aiuto minimo all'interazione sociale. In assenza di ciò, l'altra persona - indipendentemente dal fatto che siano l'oratore o l'ascoltatore - ha molte ragioni per non essere pienamente coinvolta.

La linea di fondo

Per avere una comunicazione efficace sul posto di lavoro, va oltre le parole che parli.

Con l'atteggiamento e la mentalità giusti, dimostrerai le capacità comunicative di cui hai bisogno per lavorare in modo efficiente con il tuo capo, i tuoi compagni di squadra e i dipendenti.

Pratica i 18 modi sopra descritti sul tuo posto di lavoro e inizia a migliorare le tue capacità comunicative al lavoro!

Altre risorse sulle abilità di comunicazione

• 7 tecniche di comunicazione più importanti per padroneggiare sul posto di lavoro
• Come lavorare con diversi stili di comunicazione in ufficio
• Come padroneggiare le abilità comunicative efficaci sul lavoro e a casa
• Stili di gestione dei conflitti per una comunicazione efficace sul lavoro

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