10 consigli facili per affrontare persone difficili

  • Piers Henderson
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Che sia il tuo collega, il tuo vicino o tuo figlio, a volte le persone possono essere estremamente difficili. Se hai avuto a che fare con qualcuno che fa aumentare la resistenza, sai che le cose possono rapidamente degenerare in modo incontrollabile.

Come allenatore specializzato nel ribaltare le situazioni di conflitto, ci sono dei punti in comune in tutti i tipi di conflitto, indipendentemente dalla situazione.

Quindi, cosa puoi fare a riguardo? Come puoi sfondare e dissolvere la resistenza che sta costruendo nella tua relazione? Pubblicità

Vuoi ottenere il tuo punto di vista, ma non vuoi alimentare il fuoco. Anche se sai cosa fare, in un momento di grande calore devi sapere a cosa stai andando incontro. Devi pensare in modo strategico se vuoi andare avanti e sfruttare al meglio la tua situazione specifica. Gran parte di questo processo è di fermarsi, pensare e fare l'imprevisto.

Ecco alcuni consigli facili ed efficaci per risolvere qualsiasi situazione con una persona difficile:

1. Convalida.

Sareste sorpresi di ciò che questa semplice azione farà. Un motivo comune per cui le persone resistono è perché non si sentono ascoltati o capiti. Convalidare e ascoltarli per farli sentire significativi è il modo più veloce per andare avanti. Pubblicità

2. Pensa come loro.

Immagina di essere nei loro panni per un momento. Cosa vogliono? Se tu fossi nella loro situazione, come ti sentiresti? Solo questo consiglio ti porterà lontano perché la maggior parte delle persone vede un solo punto di vista: il loro. I grandi risolutori di problemi possono cambiare prospettiva.

3. Non resistere.

Ciò a cui resisti, persiste. Le persone tendono a resistervi di più quando le resistete. Dedica un po 'di tempo in più a conoscere il loro punto di vista e poni loro delle domande per capire il loro punto di vista (e annuisci con la testa, sì, come se capissi).

4. Durante l'ascolto inclinare leggermente la testa.

Comunichiamo non solo attraverso le parole ma anche con il nostro linguaggio del corpo. Quando inclini leggermente la testa, le persone si sentono ascoltate. Inoltre, questo trucco ti consentirà di ascoltare più intensamente. Pubblicità

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5. Conosci il tuo risultato.

Prima di comunicare, fermati e pensa a come vuoi sentirti come risultato (sollievo). Inoltre, sai come vuoi farli sentire (convalidato). Infine, devi essere flessibile (proprio come vuoi che lo sia anche tu).

6. Sii aperto alla lezione più grande.

Il più delle volte, c'è una lezione di vita molto più grande da imparare a parte la situazione in cui qualcuno è difficile. Potrebbe mostrarti come ti rapporti con le persone in generale, come crei un conflitto o quale sia il conflitto che si innesca in te. Sii aperto alla lezione che è più grande della situazione stessa.

7. Usa l'influenza strategica.

Scopri chi influenza la persona difficile e vedi se possono aiutarti a metterti in relazione. Pensare fuori dagli schemi e sapere che hai molte strade che portano a dove vuoi andare. Pubblicità

8. Crea un legame.

A volte è possibile cambiare argomento e concordare qualcosa di completamente diverso rispetto alla materia in questione al fine di creare un legame con la persona. Anche un legame negativo potrebbe fare il trucco, ma attenzione a non creare un'abitudine al legame negativo.

9. Sottovaluta la situazione.

Non alimentare la negatività. Grandi risposte e lunghe risposte via email possono aggravare una situazione difficile. Non chiamare il comportamento della persona con una grande risposta, ma ascolta con calma con cura. La persona non si sentirà sulla difensiva ma si sentirà compresa.

10. Interrompere il pattern.

Le persone si comportano spesso come i robot. Ci attiviamo continuamente e spesso reagiamo a una storia che ci avvolge nelle nostre teste. Quando hai a che fare con qualcuno difficile, interrompi il modello ponendo una domanda completamente fuori tema. Ciò compenserà la loro storia mentale, e puoi affrontare la situazione in modo più proattivo, piuttosto che difensivo.




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